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淄博公安弘揚焦裕祿精神提升服務質效
發(fā)布時間:2021-07-20 14:25 星期二
來源:法治參考

  本刊記者 姜東良 見習記者 李娜 通訊員 劉貴增

  山東省淄博市是“縣委書記好榜樣”焦裕祿同志的故鄉(xiāng),學習弘揚焦裕祿精神成為淄博公安的必修課。焦裕祿“親民愛民、艱苦奮斗、科學求實、迎難而上、無私奉獻”的精神成為激勵和鼓舞淄博公安的磅礴力量。近年來,淄博公安加強小案偵辦、提升服務質效,充分發(fā)動群眾參與到平安建設中來,營造出了平安和諧的社會環(huán)境。

  辦好小案服務大民生

  2021年4月21日15時許,淄博市博山區(qū)一家超市香煙被盜一案,總計損失價值510元。博山公安分局組織各警種快速聯動,僅用不到1小時,便將三名嫌疑人抓獲,追回被盜香煙。經查,三人當天沿街共盜竊7家超市香煙,總價值1000余元。民警向其他超市返還被盜香煙時,有的超市經營者竟還未發(fā)現被盜,收獲意外“驚喜”的群眾,紛紛稱贊公安機關的破案速度。

  為了快速偵破“小案”,淄博市公安局建立了行之有效的機制。指揮中心接警后同時向派出所、打侵財專業(yè)隊、現勘專業(yè)隊三方派警,偵查員、技術員、圖偵員分別開展調查走訪、現場勘查、視頻偵查,實現“偵、技、圖”三種手段同頻共振?,F勘專業(yè)隊利用智能移動終端、智慧勘查系統(tǒng)開展現場勘查,研判民警與偵查民警實時連線、綜合分析、快速研判,案件信息即時共享,警務資源高效運行。民警還會及時倒查作案方式方法、活動軌跡,倒逼補齊監(jiān)控盲區(qū)、巡防短板和管理漏洞。一系列機制實現了淄博公安對小案件的快速反應、快偵快破,24小時內破案數占比達到35%。今年1月至4月,全市共破獲傳統(tǒng)侵財“小案”1032起,抓獲違法犯罪人員905人,向400余名群眾返還財物共計50余萬元。

  平安聯盟密織平安守護網

  近年來,淄博市公安局積極踐行新時代“楓橋經驗”,整合社會力量和社會資源,積極開展矛盾糾紛排查化解工作,充分發(fā)揮警務助理、網格員、保安員等接觸群眾機會多,易與群眾交流溝通的特點,及時發(fā)現苗頭性問題和矛盾糾紛,迅速上報社區(qū)民警,由社區(qū)民警組織調解員開展化解工作,實現了“矛盾不上交、平安不出事”。

  以淄博市公安局淄川分局為例,淄川分局通過建立“般陽平安聯盟”工作機制,構建起“共建共治共享”基層社會治理新格局,打造了新時代“楓橋經驗”的“淄川模式”。

  目前,“般陽平安聯盟”參與群眾共計7000余人,群眾自發(fā)開展防范宣傳、協助維護治安、參與糾紛調解、傳播平安理念,營造了良好的共建共治共享的氛圍?!鞍汴柶桨猜撁恕苯⒁詠恚珔^(qū)“兩搶一盜”等可防性案件同比下降39%,群眾安全感、滿意度位居全市前列。

  全程網辦跑出服務加速度

  今年5月25日,本刊記者來到淄博市公安局交警支隊車管所24小時自助服務大廳。24小時自助服務大廳內,可以實現6大類、15項交管業(yè)務自助辦理。大廳內設三名導辦員輪班值守,為群眾提供面對面、手把手的導辦服務。一臺虛擬服務機器人與牌證自取柜,方便市民自助辦理車管業(yè)務。自助服務廳開辦至今,共辦理自助服務業(yè)務2萬余次。

  在淄川區(qū)政務大廳公安業(yè)務服務區(qū),一臺臺業(yè)務自助辦理設備給辦事群眾帶來極大便利。本刊記者現場體驗了一下臨時身份證自助辦理,從輸入相關信息到打印出臨時身份證,也就短短幾十秒的時間,真正實現了“秒辦”。淄川區(qū)在全省率先推行了“新生兒出生一件事”四證聯辦集成服務,為新生兒辦理《戶口簿》《出生醫(yī)學證明》《預防接種證》《社??ā返仁马?,由原來的6個部門、12個材料、5張表單、3天至7天辦結,實現了“一個地點、一套材料、一張表單、半小時內一次辦好、所有證件免費寄遞上門”。率先推出企業(yè)公章刻制所有業(yè)務全流程網辦服務,服務企業(yè)由“一次辦好”向“一次不跑”提升,研發(fā)“公章刻制掌上云服務”平臺,實現公章申、換、補領業(yè)務全程網辦。推行由外國人或企業(yè)代辦員通過“境外人員住宿登記”掌上平臺,自主申報住宿登記。自主研發(fā)戶政業(yè)務系統(tǒng),實現7類36項戶政高頻服務事項“全區(qū)通辦”,優(yōu)化辦理流程,實現無差別受理、同標準辦理。首創(chuàng)互聯網端身份證明移動辦理系統(tǒng)助力高考,基于互聯網端研發(fā)“臨時身份證明移動辦理系統(tǒng)”,在高考考點,實現考生身份證明“刷臉秒辦”。

  目前,淄博市公安機關將涵蓋出入境、戶政、交管、治安、禁毒、網安等6大類106項服務事項全部進駐政務服務中心。網辦、通辦、駐點辦,實現了“一次辦好”向“一次不跑”的提升。網上微警務、掌上戶籍室、云上車管所、指上出入境等現代警務打通了服務群眾最后一公里,實現了“少跑腿”到“零跑腿”的轉變。同時,淄博市公安服務窗口推出中午延時服務“不空崗”、周末連續(xù)服務“不斷檔”、假日照常服務“不打烊”的全時服務。


責任編輯:王占平