法治日報全媒體記者 張昊

1月22日，最高人民檢察院黨組書記、檢察長張軍，黨組成員、副檢察長陳國慶來到最高檢人民來訪接待室，調研控告申訴檢察工作，看望慰問一線接訪人員，傾聽控告申訴檢察人員的心聲，表彰控告申訴檢察工作先進個人和優(yōu)秀聽證員等，與參與接訪的檢察人員、律師、心理咨詢師等交流。

據(jù)介紹，2021年全年檢察業(yè)務數(shù)據(jù)顯示：信訪總量、重復信訪量、到最高檢信訪量持續(xù)下降，縣級檢察院受理信訪占比持續(xù)上升，信訪結構“倒三角”問題持續(xù)改善，凸顯持續(xù)做實群眾信訪“件件有回復”取得了積極成效。

2019年12月19日，全國檢察機關網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)2.0版開通。目前，系統(tǒng)基本實現(xiàn)四級檢察機關的信訪數(shù)據(jù)互聯(lián)共通、共享共用，信訪事項網(wǎng)上登記錄入，實時、動態(tài)分類、分級、分流處理。信訪人訴求、檢察機關回復答復、處理情況可追蹤，形成信訪事項登記、處理以及答復反饋全流程閉環(huán)管理，為落實群眾信訪件件有回復提供了技術保障。在最高檢12309檢察大數(shù)據(jù)中心，張軍一行聽取了“信訪系統(tǒng)服務群眾信訪件件有回復高質量發(fā)展”的情況匯報，通過大屏演示考察了解基層檢察院領導包案辦理首次信訪案件庫建設和重復信訪積案庫建設。

在最高檢第十檢察廳總結表彰中，張軍等為優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀接待員、優(yōu)秀書記員、優(yōu)秀聽證員代表頒發(fā)證書，聽他們講一線接訪故事。

張軍就做好控告申訴檢察工作，辦好群眾來信來訪，為黨的二十大營造更優(yōu)的法治環(huán)境向全國檢察機關控告申訴檢察人員提出期望——

要傳承和賡續(xù)忠誠、奉獻精神，以“老黃?！钡木礃I(yè)態(tài)度做好群眾信訪工作，以實際行動落實習近平法治思想，以奉獻犧牲厚植黨執(zhí)政的政治基礎，把黨的絕對領導落到實處，把以人民為中心的要求做實、做好、做細。

適應新時代信訪工作要求，以先進理念引領，打造更強專業(yè)能力。要以最高檢黨組提出的“質量建設年”為契機，大力提升政治素質、業(yè)務素質、職業(yè)道德素質。

凝聚相關職能部門的力量智慧助推信訪源頭治理，共同落實《中共中央關于加強新時代檢察機關法律監(jiān)督工作的意見》。要加強溝通協(xié)調，聯(lián)合有關部門共同助推社會治理，把溯源治理做實做好，以治未病、治前端的方式從源頭上減少信訪申訴。