本刊記者 范天嬌

“我們老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙了解的少，這個(gè)活動(dòng)對(duì)我們老年人來講非常有意義?！本幼≡诎不帐°~陵市義安區(qū)怡和永年醫(yī)養(yǎng)中心的張敏奶奶，聽完反電詐講座后，了解到不少針對(duì)老年群體的詐騙手段，感覺受益良多。

開展針對(duì)老年人的普法講座是銅陵市以法治力量助老護(hù)老的縮影。自今年8月起，銅陵市司法局聯(lián)合市公安局、市民政局、市老齡辦在全市范圍內(nèi)開展“法援惠民生·助老護(hù)老”行動(dòng)，積極為老年人提供適老型的法律咨詢、法律援助、法治宣傳、公證服務(wù)等公共法律服務(wù)，不斷提升老年人權(quán)益保障水平，在全市營造了良好的尊老、敬老、愛老、助老社會(huì)氛圍。

精準(zhǔn)普法解答所需

“對(duì)自稱銀行、社保等單位的電話，如何識(shí)別是不是詐騙?”

——“如果對(duì)方要求提供個(gè)人信息或進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，務(wù)必通過官方渠道核實(shí)其身份，不能照聽照做，不點(diǎn)擊鏈接或下載附件?！?/p>

“把房產(chǎn)贈(zèng)與子女，怎么保障我們有房住?”

——“按照民法典規(guī)定，可以設(shè)立居住權(quán)，當(dāng)事人應(yīng)采用書面形式訂立居住權(quán)合同，向登記機(jī)構(gòu)申請(qǐng)居住權(quán)登記?！?/p>

問答之間，加深了老年人對(duì)法律的認(rèn)知。

在“法援惠民生·助老護(hù)老”行動(dòng)中，律師、公安民警、公證員、法律援助工作人員“組團(tuán)式”深入各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，圍繞老年人普遍關(guān)心的贍養(yǎng)繼承、房產(chǎn)處置、電信詐騙、遺囑設(shè)立等法律問題，通過生動(dòng)的案例講解普及相關(guān)法律知識(shí)，引導(dǎo)老年人依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。

“老年人群體在普法活動(dòng)中容易被人忽視，特別是針對(duì)老年人的犯罪活動(dòng)多和手段翻新快，我們希望有針對(duì)性地對(duì)他們開展法治宣傳教育，提升他們的法治意識(shí)和自我保護(hù)能力?！便~陵市司法局公共法律服務(wù)管理科負(fù)責(zé)人郜放說。

在普法活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員還向老年人發(fā)放公共法律服務(wù)手冊(cè)，方便他們通過多種方式進(jìn)行法律咨詢和尋求法律幫助。

截至目前，在全市“法援惠民生·助老護(hù)老”行動(dòng)中，共發(fā)放法律書籍、宣傳冊(cè)等宣傳資料5000余份，接受法律咨詢1500余人次，到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)24場(chǎng)次，舉辦普法講座18場(chǎng)次。

設(shè)立站點(diǎn)就近服務(wù)

“我已經(jīng)收到了賠償款，真的非常感謝你們的幫助。”今年10月1日，安徽徽風(fēng)律師事務(wù)所律師胡君接到了馬大爺打來的感謝電話。

兩年前，年近70歲的馬大爺騎電動(dòng)自行車與胡某駕駛的貨車發(fā)生碰撞，導(dǎo)致十級(jí)傷殘。經(jīng)交警部門認(rèn)定，胡某承擔(dān)事故主要責(zé)任，馬大爺承擔(dān)次要責(zé)任。在受傷后，馬大爺多次與胡某協(xié)商解決，但未能達(dá)成一致。今年6月5日，馬大爺及其家人來到銅陵市法律援助中心申請(qǐng)法律援助。經(jīng)審查，中心工作人員認(rèn)為馬大爺符合法律援助條件，報(bào)請(qǐng)審批后，立即指派胡君承辦。

最終，經(jīng)過法院調(diào)解，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由胡某賠償馬大爺各項(xiàng)損失共計(jì)70000元。歷時(shí)2年的糾紛，在申請(qǐng)法律援助后，只用了不到4個(gè)月就賠償?shù)轿弧?/p>

銅陵市堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)援老，依法擴(kuò)大法律援助范圍，對(duì)遭受虐待、遺棄或者家庭暴力的老年人申請(qǐng)法律援助，不受經(jīng)濟(jì)困難條件限制;對(duì)無固定生活來源、接受社會(huì)救助、司法救助的老年人申請(qǐng)法律援助，免予核查經(jīng)濟(jì)困難狀況。對(duì)老年人法律援助案件優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派;對(duì)行動(dòng)不便的老年人提供預(yù)約辦、上門辦、一次辦服務(wù)。

“我們充分發(fā)揮公共法律服務(wù)職能作用，把窗口前移，在大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等老年人較為集中的場(chǎng)所設(shè)立公共法律服務(wù)工作點(diǎn)，選派律師等法律服務(wù)人員進(jìn)點(diǎn)開展工作，第一時(shí)間為老年人提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)?！臂耪f。

目前，銅陵市各級(jí)公共法律服務(wù)中心分別在4家市區(qū)大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老中心掛牌，設(shè)立公共法律服務(wù)工作點(diǎn)，縮短服務(wù)距離，讓老年人對(duì)公共法律服務(wù)可感、可知、可及。

完善機(jī)制服務(wù)升級(jí)

陳奶奶的老伴朱爺爺因病去世，生前遺產(chǎn)系其單位的一處福利房。

根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定，該處房產(chǎn)應(yīng)由朱爺爺?shù)睦^承人辦理繼承手續(xù)后方能發(fā)生產(chǎn)權(quán)變更。朱爺爺?shù)膬晌蛔优完惸棠虒?duì)該房產(chǎn)的分割沒有爭議，但陳奶奶年老出門困難，難以辦理繼承手續(xù)。

銅陵市衡平公證處了解情況后，為陳奶奶開通綠色通道，安排公證員免費(fèi)為其提供上門服務(wù)辦理繼承手續(xù)。領(lǐng)取到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證后，陳奶奶的家人特意來公證處表示感謝。

“上門服務(wù)是我們公證員力所能及的事，能用實(shí)際行動(dòng)解決當(dāng)事人的實(shí)際問題，是我們工作的價(jià)值所在?！必?fù)責(zé)辦理的公證人員說。

為了讓公共法律服務(wù)更好地惠及老年人群體，此次“法援惠民生·助老護(hù)老”行動(dòng)推進(jìn)公證行業(yè)減證便民提速，縮短老年人辦理委托、遺囑等公證事項(xiàng)的期限。對(duì)80歲及以上老人首次辦理遺囑公證免收公證費(fèi)。對(duì)符合法律援助條件的老年受援人，公證機(jī)構(gòu)按照規(guī)定減收或者免收公證費(fèi)。開展公證敬老服務(wù)月活動(dòng)，積極為老年人開通辦證“綠色通道”，采取巡回辦證、蹲點(diǎn)辦證、上門辦證等方式，為老年人提供“一對(duì)一”公證服務(wù)。

同時(shí)，拓展老年人法律援助事項(xiàng)范圍，降低經(jīng)濟(jì)困難門檻。關(guān)注高齡、空巢以及病患等重點(diǎn)人群，暢通綠色通道，實(shí)行優(yōu)先接待、優(yōu)先解答、優(yōu)先受理，并指派經(jīng)驗(yàn)豐富的律師提供電話預(yù)約、直接上門等服務(wù)。

市、縣兩級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)提供休息區(qū)、放大鏡、老花鏡、急救藥箱等適老、助老設(shè)施，同時(shí)，安排熟悉老年人特點(diǎn)的工作人員負(fù)責(zé)接待服務(wù)，用通俗易懂的語言，對(duì)涉老年人法律咨詢給予優(yōu)先解答、耐心解答、暖心解答。