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網(wǎng)上有害信息舉報

河南法院八項(xiàng)舉措提升群眾對立案工作滿意度

2022-10-24 10:33:44 來源:法治參考
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-標(biāo)準(zhǔn)+

  本刊記者 趙紅旗 鄧玉杰

  “在河南法院辦理立案手續(xù)真是太方便了!不用往返奔波,不用排隊(duì)等候,在家動動手指,敲敲鍵盤,刷刷手機(jī)屏,就可隨時隨地網(wǎng)上申請立案、網(wǎng)上繳費(fèi)、查詢案件信息?!?月12日,談及立案登記制改革實(shí)施后的感受,河南律師陳天鵬說。

  “河南法院把立案登記制作為一項(xiàng)政治任務(wù)、民生工程擺在首位,主要采取全面實(shí)行統(tǒng)一立案、積極推進(jìn)網(wǎng)上立案跨域立案、持續(xù)規(guī)范立案程序、清理不必要立案材料、提升立案精細(xì)化服務(wù)、加強(qiáng)立案隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化日常監(jiān)督管理、廣泛接受社會監(jiān)督八項(xiàng)措施強(qiáng)力推進(jìn),堅(jiān)決落實(shí)。在全面加強(qiáng)一站式建設(shè)、全面提高硬件水平基礎(chǔ)上,聚焦減少材料、簡化程序、提高效率、優(yōu)化服務(wù)等軟件上持續(xù)發(fā)力,針對有案不立、拖延立案、年底壓案等問題進(jìn)行專項(xiàng)整治,推動立案工作常態(tài)化、人性化、便利化。”河南省高級人民法院審判委員會委員、立案庭庭長張?jiān)讫堅(jiān)诮邮鼙究浾卟稍L時說,河南法院立案工作發(fā)生歷史性變革,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,進(jìn)入了法治化軌道,人民群眾辦理立案事務(wù)更方便更省心,司法獲得感不斷增強(qiáng),服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升。

  2022年上半年,河南法院一審民事、行政案件平均立案時長0.3天,二審上訴案件從一審結(jié)案到二審立案壓縮至29.7天,分別比2021年縮短0.56天、0.3天。

  從制度上杜絕人為操控立案

  在全面實(shí)行統(tǒng)一立案上,河南高院先后下發(fā)《關(guān)于全面實(shí)行統(tǒng)一立案、隨機(jī)分案的通知》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省法院案件立結(jié)案節(jié)點(diǎn)統(tǒng)一管理的意見》等規(guī)定,要求全省法院民事、刑事、行政一審、二審、申請?jiān)賹彙⑸暝V、再審和首次申請執(zhí)行、恢復(fù)執(zhí)行、執(zhí)行監(jiān)督、國家賠償?shù)劝讣?,均由立案部門統(tǒng)一接收材料、審核立案,其他任何部門或個人不得立案或確立案號;禁止由其他部門接收材料先行審核再由立案庭登記立案,從制度上杜絕“案件蓄水池”“抽屜案”“體外循環(huán)”和人為操控立案等問題發(fā)生。

  與此同時,河南高院積極推進(jìn)網(wǎng)上立案跨域立案。建立全省統(tǒng)一的訴訟服務(wù)網(wǎng),對接最高人民法院統(tǒng)建的人民法院在線服務(wù)平臺、律師服務(wù)平臺等,出臺《全省法院網(wǎng)上立案工作流程規(guī)定》《關(guān)于加快推進(jìn)全省法院跨域立案服務(wù)改革的實(shí)施辦法》,要求各級法院在訴訟服務(wù)中心和人民法庭配置自助立案設(shè)備,全省三級法院和691個人民法庭全部開通網(wǎng)上立案、自助立案、跨域立案服務(wù)功能,具備網(wǎng)上繳費(fèi)和線下掃碼、刷卡繳費(fèi)功能。2022年以來,全省法院共網(wǎng)上立案108萬余件,占新收案件的96.7%,總量居全國第3位,使用網(wǎng)上繳費(fèi)的案件有68萬余件,占民事行政一審新收案件數(shù)的88.03%,累計提供跨域立案服務(wù)6584件。

  在持續(xù)規(guī)范立案程序上,河南高院出臺《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范登記立案工作若干問題的意見》,統(tǒng)一立案工作標(biāo)準(zhǔn),從材料接收、審核、登記立案、分案,全流程進(jìn)行規(guī)范,禁止在法律規(guī)定之外設(shè)定立案條件,不得以當(dāng)事人不繳費(fèi)等理由不分案,不得在立案時進(jìn)行實(shí)體審查。在加快案件移轉(zhuǎn)效率上,河南高院出臺《關(guān)于規(guī)范全省法院案件移轉(zhuǎn)工作的規(guī)定》,要求民事、刑事、行政上訴案件從一審結(jié)案到二審立案必須在45天內(nèi)移送,并將該項(xiàng)工作納入年度工作評價,定期通報,對超期移送的案件按件扣分,情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行追責(zé)。全省法院當(dāng)場立案率達(dá)98.4%,網(wǎng)上立案3天內(nèi)審核率為95.3%,法定期限內(nèi)審核率為100%,上訴案件平均移轉(zhuǎn)時間為29.7天,按期移送率達(dá)99.8%,從根本上解決了上訴案件移轉(zhuǎn)慢、隱性超審限問題。

  張?jiān)讫堈f,從2018年起,就盯住多頭立案、壓案不立、遲滯立案、立案“調(diào)節(jié)閥”、“蓄水池”問題,建立日常監(jiān)測、網(wǎng)上巡查、12368投訴、定期通報、約談問責(zé)制度,先后4次開展集中整治,持續(xù)釋放有案必立、違規(guī)必究明確信號,“立案難”問題在河南已成歷史。

  從機(jī)制上簡化立案證明材料

  “過去,辦理立案手續(xù),要提交的證明材料很多,少一個就立不了案。如今,就是缺了必要的證明材料,也不影響立案?!笔茉L的律師說。

  為從機(jī)制上解決“立案證明材料繁瑣”的問題,河南高院出臺《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范登記立案若干問題的規(guī)定》,要求不得在法律和司法解釋規(guī)定以外增加立案證明材料,不得強(qiáng)制要求原告提供被告身份證復(fù)印件或營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證號、手機(jī)號;當(dāng)事人持身份證或戶口簿能夠證明在受訴法院轄區(qū)居住的,不得要求另行提供居住證明;單位已經(jīng)出具加蓋單位印章的法定代表人身份證明的,不得再要求法定代表人簽字。河南高院下發(fā)《關(guān)于當(dāng)事人申請執(zhí)行和再審立案不再提交裁判文書生效證明的通知》,不再要求當(dāng)事人提交法律文書生效證明,在審判流程管理系統(tǒng)內(nèi)開發(fā)裁判文書生效證明功能模塊,法官結(jié)案后7日內(nèi)自動生成并推送文書生效證明。全省三級法院立案訴訟服務(wù)部門均設(shè)立生效證明專員,專門負(fù)責(zé)查詢、打印文書生效證明。

  為簡化執(zhí)行立案手續(xù),河南高院下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化民事案件首次申請執(zhí)行立案工作的通知》,要求在滿足依法立案需要前提下,合理簡化申請執(zhí)行書填寫內(nèi)容,合理減少提交送達(dá)地址確認(rèn)書的次數(shù),能夠在原審電子卷宗獲取的裁判文書、送達(dá)地址確認(rèn)書等,不得要求申請人再提交,禁止讓申請人重復(fù)提交執(zhí)行財產(chǎn)線索。

  在提升立案精細(xì)化服務(wù)上,河南高院堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向,出臺《關(guān)于為民事訴訟原告或代理律師提供被告住所信息查詢服務(wù)的通知》,針對原告或代理律師在起訴時不能提供被告具體住所信息的,可以向有案件管轄權(quán)的法院申請協(xié)助查詢,緩解了民事訴訟原告因不能提供被告住所信息導(dǎo)致無法起訴的難題。

  河南高院還下發(fā)《關(guān)于在全省各級法院訴訟服務(wù)中心設(shè)立老年人、殘疾人、軍人、孕婦“綠色服務(wù)”窗口的通知》,要求全省法院針對老年人等特殊群體建立專門服務(wù)制度,設(shè)立特殊群體統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識窗口,對老年人、病患者和殘疾人等提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、定制服務(wù),切實(shí)解決特殊群體實(shí)際困難。

  從監(jiān)管上主動發(fā)現(xiàn)問題

  “全省法院堅(jiān)持問題導(dǎo)向,強(qiáng)化日常監(jiān)督管理,主動發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,積極加以整改。”張?jiān)讫埥榻B說,河南高院通過審判、執(zhí)行管理系統(tǒng)和立案偏離度預(yù)警系統(tǒng),常態(tài)化監(jiān)測各級法院立案數(shù)據(jù),不定期開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)抽查、明察暗訪、集中檢查,建立周、月、季立案通報制度,及時發(fā)現(xiàn)異常和存在的問題,著力防止有案不立、拖延立案等問題。2022年以來,河南高院累計發(fā)布通報108期。

  河南法院建立網(wǎng)上巡查制度,河南高院和各級中院每周開展網(wǎng)上巡查,2022年以來,網(wǎng)上巡查共計735次,累計檢查4322家基層法院,平均每家法院巡查26次,實(shí)現(xiàn)監(jiān)督檢查全覆蓋,對發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)天督促整改。

  在廣泛接受社會監(jiān)督方面,河南高院公開發(fā)布通過12368熱線受理當(dāng)事人、律師對立案問題投訴,當(dāng)天受理、當(dāng)天督辦,件件有結(jié)果、有反饋。2022年以來,全省法院累計對118件投訴有理的問題,督促相關(guān)法院依法立案。全省法院立案服務(wù)部門堅(jiān)持上門走訪、開門納諫,主動到律師事務(wù)所走訪,多次召開律師座談會,認(rèn)真聽取意見建議,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,及時反饋,并建立全省統(tǒng)一的訴訟服務(wù)“好差評”系統(tǒng),當(dāng)事人或律師辦完訴訟業(yè)務(wù)后,系統(tǒng)自動發(fā)送評價短信鏈接,提示對立案工作人員態(tài)度、作風(fēng)、效率等進(jìn)行評價。2021年,“好差評”系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)事人對立案工作滿意率為93.6%,2022年上半年提高至94.5%。

  在加強(qiáng)立案隊(duì)伍建設(shè)上,河南高院先后下發(fā)《關(guān)于加快建設(shè)一站式多元解紛機(jī)制和訴訟服務(wù)中心的實(shí)施細(xì)則》《關(guān)于加強(qiáng)立案工作的通知》,明確要求各級法院立案審核崗位必須配備正式干警,聘用制人員只能從事輔助工作,切實(shí)保證立案審核質(zhì)量與效率。同時,河南高院出臺《關(guān)于在全省法院立案訴訟服務(wù)條線建立學(xué)習(xí)制度的規(guī)定》,編發(fā)《年度立案訴訟服務(wù)條線學(xué)習(xí)資料匯編》《立案審判工作實(shí)務(wù)解答》,組織編寫《河南法院訴訟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指南》,從而全面加強(qiáng)政治理論、法律知識和操作技能學(xué)習(xí),提高立案工作人員綜合素質(zhì)。

  “立案是審判的前提,是啟動訴訟程序的總開關(guān)。依法立案是公正司法的開始?!焙幽鲜「呒壢嗣穹ㄔ涸洪L胡道才表示,河南法院圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”目標(biāo),將持續(xù)推動立案登記制改革向縱深發(fā)展,實(shí)現(xiàn)人民法院立案工作高質(zhì)量發(fā)展。




編輯:王占平