本刊記者 王占平 徐明皎

　　近年來(lái)，山西省大同市云岡區(qū)法律援助中心不斷深化便民惠民舉措，創(chuàng)新法律援助服務(wù)方式，提高法律援助服務(wù)質(zhì)量。2020年辦理法律援助案件525件，為服務(wù)脫貧攻堅(jiān)和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

　　法援調(diào)解無(wú)縫銜接

　　今年5月初的一天，一位受傷群眾劉某來(lái)到云岡區(qū)法律援助中心尋求法律幫助。原來(lái)，他是從河北來(lái)山西務(wù)工的農(nóng)民工，剛到工地不久，休息時(shí)不慎受傷，因此與包工頭產(chǎn)生糾紛。接待他的法律援助中心主任陳日青判斷，他并不屬于工傷，不在法律援助范圍之內(nèi)。不過(guò)，陳日青并未對(duì)此事一推了之，他馬上提出，由他聯(lián)系該工地的負(fù)責(zé)人，進(jìn)行線(xiàn)上調(diào)解。最終受傷的農(nóng)民工與雇傭他的包工頭達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　據(jù)了解，云岡區(qū)法律援助中心建立起了援調(diào)對(duì)接機(jī)制，堅(jiān)持援調(diào)結(jié)合、援調(diào)共濟(jì)、以調(diào)為主的原則，力爭(zhēng)使矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　陳日青介紹說(shuō)，“對(duì)前來(lái)法援中心的當(dāng)事人，我們先不進(jìn)行條件審查，而是先提供法律咨詢(xún)服務(wù)，讓老百姓感受到法援的溫暖?！狈彩菍彶榉戏稍鷹l件的，中心提供全程法律援助;不符合法律援助條件的，能調(diào)解的就調(diào)解，不能調(diào)解的對(duì)部分案件當(dāng)事人還提供代寫(xiě)法律文書(shū)等法律幫助。

　　在云岡區(qū)法院一樓立案大廳，法援中心借助司法局駐人民法院訴調(diào)對(duì)接辦公室平臺(tái)，設(shè)立了工作站，派駐律師值班。對(duì)調(diào)解不成的案子，如果符合法援條件，當(dāng)場(chǎng)接受申請(qǐng)，為其提供法律援助服務(wù)。

　　全方位關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體

　　云岡區(qū)法援中心降低法律援助門(mén)檻，簡(jiǎn)化法律援助申請(qǐng)手續(xù)，將法律援助對(duì)象放寬至低收入人群，對(duì)殘疾人、貧困戶(hù)建檔立卡，農(nóng)民工索要工資報(bào)酬和工傷賠償、老年人贍養(yǎng)糾紛、未成年人撫養(yǎng)糾紛等案件，一律免審家庭經(jīng)濟(jì)困難狀況，憑身份證和案件材料直接給予法律援助。對(duì)申請(qǐng)材料齊全的案件，做到“馬上辦、一次辦”。疫情期間，申請(qǐng)法律援助實(shí)行了“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、郵寄辦”，對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人實(shí)行了“上門(mén)辦”的業(yè)務(wù)。

　　王某是一名剛參加工作的年輕人，收入微薄，屬于低保戶(hù)。他在搭乘非機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中不慎摔傷，于是向云岡區(qū)法律援助中心尋求幫助。中心工作人員確定該案屬于法律援助的受援范圍后，立即啟動(dòng)“綠色通道”，即當(dāng)天完成受理、審查、指派工作，由法援律師王廣明為其提供法律援助。在接受指派后，法援律師及時(shí)聯(lián)系受援人做好各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)不懈努力，最終法院判決賠償王某損失6萬(wàn)余元。事后，王某母親向云岡區(qū)法律援助中心贈(zèng)送了寫(xiě)有“法律援助暖人心，無(wú)償服務(wù)解民憂(yōu)”的錦旗，表達(dá)對(duì)法援中心及援助律師的謝意。

　　5月27日，一位女士找到婦聯(lián)，訴說(shuō)自己遭遇丈夫家暴，請(qǐng)求提供法律幫助。婦聯(lián)隨即將當(dāng)事人轉(zhuǎn)介到法援中心，中心律師當(dāng)即給予法律幫助，告知她如何保存證據(jù)維護(hù)自己權(quán)益。據(jù)了解，中心還為她聯(lián)系了專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師幫助她走出陰霾。

　　據(jù)陳日青介紹，由于受男尊女卑等封建傳統(tǒng)思想影響，當(dāng)?shù)丶冶┦录^多。2016年反家庭暴力法實(shí)施后，法援中心開(kāi)始對(duì)遭受家暴的女性給予及時(shí)的法律幫助，符合法律援助的立即指派律師辦理，不符合援助條件的提供咨詢(xún)服務(wù)并代寫(xiě)保護(hù)令、起訴狀等法律文書(shū)。

　　近年來(lái)，云岡區(qū)司法局分別在區(qū)法院、檢察院、殘聯(lián)、婦聯(lián)、民政局、人力資源保障局等部門(mén)設(shè)立法律援助工作站，符合法援條件的案件法律援助中心及時(shí)受理，使得受援群體能夠感受到溫暖就在身邊。

　　“一站式”解紛滿(mǎn)足群眾需求

　　為打通法律援助便民的“最后1公里”，中心實(shí)體平臺(tái)聘請(qǐng)了16名律師在便民大廳和偏遠(yuǎn)街道輪流值班，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾法律咨詢(xún);開(kāi)通云岡法律援助熱線(xiàn)電話(huà)，由中心律師和法律工作者輪流值班接待，全天候解答群眾各類(lèi)法律咨詢(xún)。

　　近日，律師在解答來(lái)訪群眾咨詢(xún)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一位特殊咨詢(xún)者——精神殘疾人王某某，便馬上對(duì)他的身份和殘疾情況進(jìn)行核實(shí)。王某某因與雇主產(chǎn)生了工資糾紛，前來(lái)尋求法律援助。了解情況后，律師馬上與區(qū)法院工作人員溝通立案。當(dāng)天下午，區(qū)法院工作人員電話(huà)與雇主溝通，糾紛最終得以調(diào)解解決。

　　今年3月，在云岡區(qū)司法局的協(xié)調(diào)下，區(qū)人民法院在法律援助中心設(shè)立了訴訟服務(wù)站，案件在法律援助中心即可受理。同時(shí)加大了訴前調(diào)解機(jī)制，在幫助受援人時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)案件有調(diào)解的可能性，立即啟動(dòng)調(diào)解程序，即時(shí)化解矛盾糾紛。

　　3月30日，為積極回應(yīng)人民群眾對(duì)新時(shí)期政法工作的新要求、新期待，云岡區(qū)司法局法律援助中心開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，正式啟動(dòng)快速受理、立即指派、一次性辦結(jié)的法律援助工作模式。據(jù)了解，對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的當(dāng)事人，工作人員會(huì)一次告知法援條件、程序、需要提供的材料等，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)于爭(zhēng)議不大的案件，當(dāng)事人不用跑法院，在法援中心即可完成申請(qǐng)、立案等手續(xù)，一次辦結(jié)。

　　“通過(guò)法援惠民生，提供便民服務(wù)，讓老百姓真正體會(huì)到黨和政府的溫暖。”云岡區(qū)司法局局長(zhǎng)劉日說(shuō)。