本刊記者 梁平妮 見(jiàn)習(xí)記者 李娜 通訊員 屈慶東

　　自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，山東濟(jì)寧兩級(jí)法院堅(jiān)持把思想偉力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的“催化劑”，聚焦群眾 “急難愁盼”的操心事、煩心事、揪心事， 扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮審判職能作用，積極為群眾排憂解難，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深、走心、走實(shí)。

　　聽(tīng)民意解民憂 精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求

　　為更好地傾聽(tīng)民聲民意，濟(jì)寧中院組建了10支“民情書記”團(tuán)隊(duì)，每月5日、15日、25日開(kāi)展常態(tài)化走訪，深入社區(qū)座談走訪，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，認(rèn)真收集梳理問(wèn)題，積極回應(yīng)人民群眾司法關(guān)切，切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題。今年以來(lái)，濟(jì)寧中院“民情書記”共收集群眾訴求159條，接待群眾764人次。

　　堅(jiān)持開(kāi)門納諫，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和社區(qū)群眾參加法院開(kāi)放日活動(dòng)，開(kāi)通12368熱線、監(jiān)督信箱，征求意見(jiàn)和建議84條。

　　濟(jì)寧中院根據(jù)群眾的意見(jiàn)建議，立足法院實(shí)際，制定出臺(tái)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)工作方案，該方案涉及立案“一次辦好”、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、加強(qiáng)人民法庭建設(shè)、“司法護(hù)航未成年人成長(zhǎng)”專項(xiàng)行動(dòng)等21項(xiàng)重點(diǎn)工作，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。

　　該院加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，制定貫徹落實(shí)“施工圖”，明確任務(wù)清單，職能部門針對(duì)項(xiàng)目制定詳細(xì)工作方案，對(duì)任務(wù)清單涉及的每個(gè)項(xiàng)目、每項(xiàng)工作建立臺(tái)賬，明確分工，確保責(zé)任到人、保障措施到位，任務(wù)落地落實(shí)。

　　多元解紛提速 實(shí)質(zhì)性化解矛盾

　　近日，曲阜市人民法院快速辦結(jié)307件涉及眾多商戶利益的預(yù)付款糾紛案件。

　　孫某系某知名品牌奶制品曲阜總經(jīng)銷商，收取了多家商戶的預(yù)付款，但孫某因經(jīng)營(yíng)不善無(wú)法繼續(xù)向商戶供貨，涉及此事的300余戶經(jīng)銷商將其訴至法院。曲阜法院堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，聯(lián)合曲阜市“和為貴”調(diào)解室等社會(huì)調(diào)解組織達(dá)成訴前和解93件。立案后，辦案團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌各方意見(jiàn)建議，達(dá)成調(diào)解212件。用時(shí)6天，速裁判決2件，及時(shí)維護(hù)眾多商戶合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。

　　濟(jì)寧法院堅(jiān)持把小事辦實(shí)、把大事辦好、把難事辦成，打通服務(wù)群眾“最后一公里”, 為當(dāng)事人提供方便、快捷、低成本的解紛服務(wù)。加大分調(diào)裁審工作力度，積極融入當(dāng)?shù)亍昂蜑橘F”社會(huì)治理服務(wù)中心體系，促進(jìn)矛盾糾紛多元化解，推動(dòng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化。今年以來(lái)，全市法院訴前調(diào)解案件23381件，占一審案件的67.18%，速裁團(tuán)隊(duì)審結(jié)11340件，15天之內(nèi)結(jié)案8433件，服判息訴率達(dá)94%。

　　同時(shí)，濟(jì)寧法院暢通非訴訟與訴訟平臺(tái)對(duì)接渠道，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。融合線上線下、院內(nèi)院外訴訟服務(wù)渠道，以線上為原則、線下為保障，推進(jìn)審判輔助事務(wù)全流程在線，“24小時(shí)”司法服務(wù)不打烊。

　　服務(wù)群眾靠前 讓群眾感受司法溫度

　　“感謝嘉祥法院的法官能來(lái)家中開(kāi)庭，為我解決了大難題，這樣的法官是好樣的……”當(dāng)事人何某氏激動(dòng)地說(shuō)道。被告何某社向原告何某氏借款3萬(wàn)元，到期未還，為此，原告訴至嘉祥法院。但開(kāi)庭之時(shí)，原告卻未到庭。法官王一斌馬上與被告進(jìn)行電話溝通，了解到原告為91歲高齡老人，患有腦梗且沒(méi)有代理人，雖有調(diào)解意向但不便出庭。在征求雙方意向后，王一斌決定上門調(diào)解，在充分了解案件事實(shí)后，講明利害關(guān)系，綜合雙方意見(jiàn)，提出調(diào)解方案，調(diào)解結(jié)束后，雙方當(dāng)事人對(duì)法官上門調(diào)解表示感謝。

　　靠前服務(wù)，釋放出的是濃濃的司法關(guān)懷，讓群眾感受到法院對(duì)人民至上的價(jià)值追求。

　　據(jù)了解，濟(jì)寧法院圍繞減輕當(dāng)事人訴累，堅(jiān)持強(qiáng)基導(dǎo)向，夯實(shí)人民法院前沿陣地。合理設(shè)置法官工作室和巡回審判點(diǎn)，健全人民法庭、法官工作站、便民聯(lián)系辦案點(diǎn)、司法聯(lián)絡(luò)員“四位一體”便民訴訟服務(wù)和矛盾糾紛化解網(wǎng)絡(luò)，自主立案、網(wǎng)上立案，就地審理、調(diào)解、執(zhí)行，為廣大群眾提供更加方便、快速、優(yōu)質(zhì)、高效的司法服務(wù)。