| 海淀區(qū)政協(xié)委員當(dāng)上了政務(wù)服務(wù)“體驗(yàn)官” |
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原標(biāo)題：深入開展民主監(jiān)督 海淀區(qū)政協(xié)委員當(dāng)上了政務(wù)服務(wù)“體驗(yàn)官”
“續(xù)貸金額有沒有限制？”
“一般是小于等于原貸款金額，如果大于原款的話，需要重新進(jìn)行評(píng)估?！?/p>
“續(xù)貸會(huì)影響公司信用嗎？”
“續(xù)貸是不會(huì)對(duì)公司信用造成影響的?！?/p>
“既然續(xù)貸需要先跟銀行的客戶經(jīng)理聯(lián)系，那我直接去銀行辦理就行了，為啥非要到政務(wù)服務(wù)的續(xù)貸中心來呢？”
“我們續(xù)貸中心承諾，十個(gè)工作日內(nèi)一定會(huì)有一個(gè)答復(fù)；另外辦理程序也會(huì)簡(jiǎn)化，最多提交14項(xiàng)材料就行了?！?/p>
……
6月29日，北京市海淀區(qū)政協(xié)與區(qū)政務(wù)服務(wù)局在海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)想橋分中心聯(lián)合開展以“民主監(jiān)督——疫情下的小微企業(yè)政策扶持業(yè)務(wù)辦理便捷性、有效性”為主題的“體驗(yàn)官”活動(dòng)。這是“體驗(yàn)官”海淀區(qū)政協(xié)委員陳剛、寧永強(qiáng)在續(xù)貸中心“咨詢”續(xù)貸業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)。
為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于加快轉(zhuǎn)變政府職能、加大簡(jiǎn)政放權(quán)、建設(shè)人民滿意服務(wù)型政府的決策部署，按照北京市委、市政府深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)局自2019年以來連續(xù)4年組織“體驗(yàn)官”活動(dòng)，今年是第一次以“體驗(yàn)官”活動(dòng)為依托與政協(xié)機(jī)關(guān)相結(jié)合推動(dòng)民主監(jiān)督。
“續(xù)貸中心的窗口主要工作是收集材料及錄入系統(tǒng)，工作效率及工作人員的態(tài)度非常重要，要把這個(gè)做好?！痹陔S后的座談會(huì)上，作為“體驗(yàn)官”之一的陳剛表示。另一位“體驗(yàn)官”寧永強(qiáng)則建議，優(yōu)化續(xù)貸中心的宣傳材料，讓企業(yè)看到材料就明白續(xù)貸中心的價(jià)值和意義。
“現(xiàn)在還有一部分小微企業(yè)不知道有續(xù)貸中心呢！”海淀區(qū)政協(xié)委員徐春財(cái)表示，中心要加大宣傳力度，讓更多小微企業(yè)的負(fù)責(zé)人知道續(xù)貸中心的存在。在他看來，政務(wù)服務(wù)中心是連接政府、市民和企業(yè)的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到市民、企業(yè)對(duì)政府的評(píng)價(jià)。
徐春財(cái)?shù)慕ㄗh得到了海淀區(qū)政協(xié)委員馬紅艷的認(rèn)同。馬紅艷認(rèn)為，政策宣傳推送方面，應(yīng)該有針對(duì)性的將這些信息精準(zhǔn)推送給小微企業(yè)，打通政務(wù)服務(wù)的最后一公里。她還建議政務(wù)服務(wù)中心的工作再加上一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)功能，把發(fā)現(xiàn)的這些問題能夠定期統(tǒng)計(jì)并反饋給上級(jí)單位?！斑@對(duì)老百姓來說，非常重要。”馬紅艷強(qiáng)調(diào)。
“這次我們深入到政務(wù)的辦理流程當(dāng)中，是想通過政協(xié)的民主監(jiān)督，發(fā)揮政協(xié)委員的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)和改進(jìn)政務(wù)流程和服務(wù)方式，最后通過政協(xié)提案等方式，推動(dòng)事關(guān)企業(yè)和個(gè)人的切身利益問題得以解決，形成閉環(huán)。”北京市海淀區(qū)政協(xié)專委會(huì)工作四室主任孫國英認(rèn)為，監(jiān)督是為了改進(jìn)問題。
“之前我們只是通過個(gè)人報(bào)名的方式開展‘體驗(yàn)官’活動(dòng)，與政協(xié)機(jī)關(guān)相結(jié)合去推動(dòng)民主監(jiān)督這還是第一次?！焙５韰^(qū)政務(wù)服務(wù)局副局長(zhǎng)陳惠英告訴記者，“希望通過政協(xié)委員的親身體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題并給我們提一些建議，以此提升我們的服務(wù)能力，讓我們的工作做的更實(shí)?！?/p>
| 責(zé)任編輯：張紅兵 | |