| 海淀區(qū)政協(xié)委員當上了政務服務“體驗官” |
| 【我要糾錯】 | 【字體：大 默認 小】【打印】【關閉】 | ||
| |||
原標題：深入開展民主監(jiān)督 海淀區(qū)政協(xié)委員當上了政務服務“體驗官”
“續(xù)貸金額有沒有限制？”
“一般是小于等于原貸款金額，如果大于原款的話，需要重新進行評估?！?/p>
“續(xù)貸會影響公司信用嗎？”
“續(xù)貸是不會對公司信用造成影響的?！?/p>
“既然續(xù)貸需要先跟銀行的客戶經理聯(lián)系，那我直接去銀行辦理就行了，為啥非要到政務服務的續(xù)貸中心來呢？”
“我們續(xù)貸中心承諾，十個工作日內一定會有一個答復；另外辦理程序也會簡化，最多提交14項材料就行了。”
……
6月29日，北京市海淀區(qū)政協(xié)與區(qū)政務服務局在海淀區(qū)政務服務中心聯(lián)想橋分中心聯(lián)合開展以“民主監(jiān)督——疫情下的小微企業(yè)政策扶持業(yè)務辦理便捷性、有效性”為主題的“體驗官”活動。這是“體驗官”海淀區(qū)政協(xié)委員陳剛、寧永強在續(xù)貸中心“咨詢”續(xù)貸業(yè)務辦理事項。
為深入貫徹黨中央、國務院關于加快轉變政府職能、加大簡政放權、建設人民滿意服務型政府的決策部署，按照北京市委、市政府深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，海淀區(qū)政務服務局自2019年以來連續(xù)4年組織“體驗官”活動，今年是第一次以“體驗官”活動為依托與政協(xié)機關相結合推動民主監(jiān)督。
“續(xù)貸中心的窗口主要工作是收集材料及錄入系統(tǒng)，工作效率及工作人員的態(tài)度非常重要，要把這個做好。”在隨后的座談會上，作為“體驗官”之一的陳剛表示。另一位“體驗官”寧永強則建議，優(yōu)化續(xù)貸中心的宣傳材料，讓企業(yè)看到材料就明白續(xù)貸中心的價值和意義。
“現(xiàn)在還有一部分小微企業(yè)不知道有續(xù)貸中心呢！”海淀區(qū)政協(xié)委員徐春財表示，中心要加大宣傳力度，讓更多小微企業(yè)的負責人知道續(xù)貸中心的存在。在他看來，政務服務中心是連接政府、市民和企業(yè)的窗口，服務的好壞直接影響到市民、企業(yè)對政府的評價。
徐春財的建議得到了海淀區(qū)政協(xié)委員馬紅艷的認同。馬紅艷認為，政策宣傳推送方面，應該有針對性的將這些信息精準推送給小微企業(yè)，打通政務服務的最后一公里。她還建議政務服務中心的工作再加上一項統(tǒng)計功能，把發(fā)現(xiàn)的這些問題能夠定期統(tǒng)計并反饋給上級單位。“這對老百姓來說，非常重要。”馬紅艷強調。
“這次我們深入到政務的辦理流程當中，是想通過政協(xié)的民主監(jiān)督，發(fā)揮政協(xié)委員的主觀能動性，加強和改進政務流程和服務方式，最后通過政協(xié)提案等方式，推動事關企業(yè)和個人的切身利益問題得以解決，形成閉環(huán)。”北京市海淀區(qū)政協(xié)專委會工作四室主任孫國英認為，監(jiān)督是為了改進問題。
“之前我們只是通過個人報名的方式開展‘體驗官’活動，與政協(xié)機關相結合去推動民主監(jiān)督這還是第一次?！焙５韰^(qū)政務服務局副局長陳惠英告訴記者，“希望通過政協(xié)委員的親身體驗，發(fā)現(xiàn)問題并給我們提一些建議，以此提升我們的服務能力，讓我們的工作做的更實。”
| 責任編輯：張紅兵 | |