在當(dāng)今時(shí)代，快遞外賣行業(yè)蓬勃發(fā)展，對(duì)消費(fèi)者而言，在軟件平臺(tái)上查找對(duì)比各類信息，已然成為消費(fèi)前的“標(biāo)配動(dòng)作”，尤其是身處陌生環(huán)境，人們對(duì)手機(jī)上的評(píng)分推薦更是“充分信任”。

對(duì)于店家來說，高評(píng)分就意味著高曝光量和高成交量，但另一方面，“年輕人擠爆3.5分餐廳”的聲音卻在網(wǎng)上不脛而走，有消費(fèi)者表示部分“高分店”令人失望，“低分店”反而帶來意外驚喜，消費(fèi)者舍高就低，反向選擇低評(píng)分餐廳。這些反?，F(xiàn)象，跟一些不法分子從中“作祟”不無關(guān)系。

2022年11月，孫某等人利用“緣某某公司”大量發(fā)展從事外賣銷售的直營店和聯(lián)營店，在公司內(nèi)部組建“差評(píng)處理部門”，招攬員工專門負(fù)責(zé)承接有償刪帖服務(wù)。2022年11月至2024年3月期間，這家公司向上級(jí)代理按月購買某些外賣平臺(tái)的差評(píng)查詢和差評(píng)買家定位數(shù)據(jù)獲取軟件，并依托該軟件滲透外賣平臺(tái)服務(wù)器保護(hù)機(jī)制、非法獲取外賣平臺(tái)24小時(shí)內(nèi)的差評(píng)訂單數(shù)據(jù)，然后按照“N+1”的機(jī)制跟差評(píng)客戶“一對(duì)一”進(jìn)行溝通，讓買家自行刪除已發(fā)布的差評(píng)內(nèi)容，以此收取外賣商家服務(wù)費(fèi)及軟件提供服務(wù)費(fèi)，從而牟取非法利益。在此期間，孫某、雷某等人利用網(wǎng)絡(luò)推廣和微信建群的方式對(duì)外承接各類外賣商家客戶的“刷量控評(píng)”及有償刪帖服務(wù)，非法獲利50余萬元。

2024年2月，成都市公安局郫都區(qū)分局經(jīng)偵大隊(duì)利用情報(bào)研判技術(shù)敏銳感知這類違法犯罪線索，通過實(shí)地偵查，發(fā)現(xiàn)“緣某某公司”招攬大量話務(wù)員，從事網(wǎng)絡(luò)推廣和電聯(lián)刪帖，承接“水軍”業(yè)務(wù)，以虛假交易、點(diǎn)贊、好評(píng)等方式進(jìn)行“刷量控評(píng)”，對(duì)負(fù)面信息提供有償刪帖服務(wù)并從中牟利。經(jīng)偵民警經(jīng)過進(jìn)一步偵查發(fā)現(xiàn)，這家公司利用差評(píng)監(jiān)控軟件層層發(fā)展代理，為下級(jí)客戶、團(tuán)隊(duì)提供差評(píng)監(jiān)測(cè)服務(wù)，按照“包條”“包月”等協(xié)議，組織人員聯(lián)系用戶進(jìn)行“刪帖控評(píng)”服務(wù)。

5月初，成都市公安局郫都區(qū)分局突擊收網(wǎng)，一舉破獲這個(gè)以孫某為首的“網(wǎng)絡(luò)水軍”非法經(jīng)營罪團(tuán)伙，查扣涉案電腦、賬本及說服客戶刪帖的話術(shù)材料，對(duì)公司主要負(fù)責(zé)人孫某等4人依法采取刑事強(qiáng)制措施。目前，案件正在進(jìn)一步偵辦之中。

成都郫都公安溫馨提示：非法經(jīng)營不可取，誠信為本筑未來。安全、公平、有序的營商環(huán)境需要社會(huì)各界的共同努力。（耿琦）