□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者　潘從武

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體通訊員 張蕾

近年來，新疆維吾爾自治區(qū)司法行政系統(tǒng)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，13936個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)、70143名人民調(diào)解員、851個(gè)調(diào)解室在家門口化解群眾煩心事，提升群眾幸福感。群眾親切地稱呼人民調(diào)解員為“和事佬”。

如今，群眾的矛盾糾紛、居民的生活訴求、鄰里的大小事情，多由“和事佬”收集、協(xié)調(diào)和解決。通過聚焦村(社區(qū))這個(gè)基層社會(huì)治理“最小單元”，博爾塔拉蒙古自治州組建網(wǎng)格員加入人民調(diào)解員團(tuán)隊(duì)、伊犁哈薩克自治州組建“田間地頭”人民調(diào)解隊(duì)、塔城地區(qū)積極推進(jìn)各村(社區(qū))建立“農(nóng)牧民調(diào)解室”，不斷豐富新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”內(nèi)涵。

2023年11月初的一天，在阿勒泰市金山路街道文化路社區(qū)“老馬調(diào)解室”，居民努某和董某握著人民調(diào)解員馬國(guó)任的手連連道謝。原來，雙方由于房屋租金問題產(chǎn)生矛盾，經(jīng)馬國(guó)任耐心調(diào)解，雙方解決了矛盾并握手言和。

在文化路社區(qū)，居民有了矛盾糾紛，都喜歡到“老馬調(diào)解室”來聊聊。

“老馬調(diào)解室”成立于2020年11月，由退休干部馬國(guó)任擔(dān)任專職調(diào)解員，并與“人大代表聯(lián)絡(luò)站”職能有機(jī)結(jié)合，開展社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解、法治宣傳、法律咨詢等工作。截至目前，“老馬調(diào)解室”調(diào)解各類矛盾糾紛400余起，調(diào)解成功率達(dá)98%。

在新疆各地，“和事佬”還向行業(yè)性、專業(yè)性部門延伸，建立金融、醫(yī)療、交通、物業(yè)、商貿(mào)、建筑等糾紛調(diào)委會(huì)，實(shí)現(xiàn)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)“縱向到底、橫向到邊”，筑牢維護(hù)穩(wěn)定的第一道防線。

不花訴訟費(fèi)、律師費(fèi)，就解決了與保險(xiǎn)公司的債務(wù)糾紛，這讓個(gè)體戶麗麗(化名)體驗(yàn)到了昌吉回族自治州金融糾紛多元化解中心(人民調(diào)解委員會(huì))的效率。

昌吉州金融糾紛多元化解中心(人民調(diào)解委員會(huì))成立于2020年4月，由中國(guó)人民銀行昌吉回族自治州中心支行攜手司法行政等多部門共同建立，為新疆首個(gè)“一站式”金融糾紛多元化解中心(人民調(diào)解委員會(huì))，這是昌吉州全面優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在金融領(lǐng)域延伸的生動(dòng)實(shí)踐。

2023年1月至11月，新疆各地共受理人民調(diào)解案件228253件，調(diào)解成功226400件，調(diào)解成功率達(dá)99.2%。