法治日報訊 記者史萬森 常煜 見習記者郭君怡 企業(yè)“點單”、機關“上菜”。近日，內蒙古自治區(qū)烏蘭察布市司法局推出“菜單式”法律服務模式，為各類市場主體提供“私人定制”式法律服務，有效解決企業(yè)在生產經營中遇到的各類法律問題。

“菜單式”法律服務包括普法宣傳服務、“法治體檢”服務、行政執(zhí)法服務、行政復議服務、涉企糾紛調解服務、法律援助服務、公證服務和司法鑒定服務，八大“菜系”五十項法律服務“菜品”。企業(yè)只需填寫《烏蘭察布市“菜單式”法律服務項目選擇書》，選擇需要的服務項目，即可享受精準化、個性化的法律服務。

“菜單式”法律服務推出以來，全市司法行政系統(tǒng)針對各類市場主體的法治需求做了大量工作，開展入企普法宣傳400余次，為民營企業(yè)提供法律咨詢450次，深入企業(yè)開展法治體檢45次，調解涉企矛盾糾紛1000余件，辦理行政復議案件70件。

為了讓“菜單式”法律服務進入信息化建設的“快車道”，烏蘭察布市司法局推出了更為方便、快捷、利企惠民的“2.0版本”。今年7月，市司法局積極應用信息化大數據手段，打造了“烏蘭察布市掌上公共法律服務”微信公眾平臺，整合了法律指引、法治建設、法律援助、專業(yè)調解、公證服務、司法鑒定、仲裁、行政復議、行政執(zhí)法監(jiān)督、法治宣傳等37項應用模塊，基本涵蓋了司法行政機關的全部服務職能。企業(yè)和群眾通過微信公眾號或前往政務服務大廳通過自助終端，可以享受學法律、找律師、求法援、約調解、辦公證、問鑒定、詢仲裁、快解答等服務。

據了解，該平臺的核心模塊“法律咨詢”已受到企業(yè)和群眾一致好評，群眾滿意率達100%。截至目前，已有12.4萬名用戶關注，解答企業(yè)和群眾法律問題2100余個。此項功能在全區(qū)首創(chuàng)“36103”三級快速響應機制，即企業(yè)和群眾提交法律問題后3分鐘內推送給本市法律顧問，若不足3位法律顧問解答，則將問題推送給全區(qū)注冊律師，若依舊不足3位律師解答，6分鐘后將推送給全國1.6萬名平臺注冊律師，確保10分鐘內企業(yè)和群眾至少得到3位律師的解答，而且可以無限制追問，直到群眾滿意為止。

據悉，該平臺不僅為全市用戶提供服務，服務范圍還拓展到了呼和浩特市、包頭市、烏海市等10個盟市和遼寧省、吉林省、北京市、河北省等16個省市，真正讓企業(yè)和群眾在“指尖”享受法律服務。