□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 陳東升

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體通訊員 呂佳慧 鄭倩穎

“我的賠償款都收到了，感謝援助中心，感謝援助律師！”不久前，在援助律師幫助下拿到人身?yè)p害賠償款的蘇大娘，特意制作了一面錦旗送到浙江省杭州市西湖區(qū)法律援助中心。

法律援助，就是為經(jīng)濟(jì)困難公民和符合法定條件的其他當(dāng)事人無(wú)償提供法律服務(wù)。

浙江高度重視經(jīng)濟(jì)困難群眾的需求，法律援助工作堅(jiān)持應(yīng)援盡援、應(yīng)援便援、應(yīng)援優(yōu)援、應(yīng)援智援，2017年，杭州市率先實(shí)施經(jīng)濟(jì)困難群眾申請(qǐng)法律援助不受事項(xiàng)限制改革，今年5月起，寧波、紹興等地也開展類似改革。

今年以來(lái)，浙江省共組織辦理法律援助案件8.8萬(wàn)件，接待法律援助咨詢74.4萬(wàn)人次，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失14.6億元，法律援助工作步穩(wěn)蹄疾，領(lǐng)跑全國(guó)。

推進(jìn)市域通辦

“呂律師，謝謝你和援助中心，沒有你們不可能這么快解決。”

今年8月，洪某與公司因崗位調(diào)動(dòng)問(wèn)題產(chǎn)生矛盾，并收到公司寄送的曠工通知函。在與杭州公司總部溝通無(wú)果后，他在暫住地附近找到臨平區(qū)法律援助中心咨詢和尋求幫助。

臨平區(qū)法律援助中心依照市域通辦政策，為洪某提供了法律援助。經(jīng)過(guò)多次談判，援助律師幫助洪某拿到補(bǔ)償金和其他保險(xiǎn)待遇。

今年，浙江法律援助工作全面落實(shí)“法律援助市域內(nèi)100%通辦”這一省政府民生實(shí)事項(xiàng)目。只要當(dāng)事人的申請(qǐng)需求符合法律援助條件并屬于設(shè)區(qū)市域內(nèi)某一法律援助中心管轄，就可在該設(shè)區(qū)市域內(nèi)任一法律援助機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，得到相應(yīng)的法律服務(wù)和幫助。

浙江省法律援助基金會(huì)開展了律師法律援助志愿服務(wù)行動(dòng)，自2019年起每年組織一批律師志愿者到浙江省內(nèi)的山區(qū)、海島等法律服務(wù)資源相對(duì)不足地區(qū)服務(wù)一年，為當(dāng)?shù)乩щy群眾提供法律援助服務(wù)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)司法公正。

鐘某是小漁船上的一名船工，今年7月，他因工傷賠償問(wèn)題向舟山市嵊泗縣法律援助中心申請(qǐng)法律援助，該案的法定辦案機(jī)關(guān)為寧波海事法院，按老政策，鐘某本應(yīng)向舟山市法律援助中心申請(qǐng)?jiān)?/p>

而現(xiàn)在，嵊泗縣法律援助中心根據(jù)市域通辦政策，當(dāng)即受理并指派浙江律師法律援助志愿服務(wù)行動(dòng)派駐嵊泗縣的律師孫曉龍承辦此案。孫曉龍接案后以訴促調(diào)，維護(hù)了受援人合法權(quán)益，展現(xiàn)了志愿律師的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

通過(guò)“法律援助市域內(nèi)100%通辦”政策、開展律師法律援助志愿服務(wù)等行動(dòng)，浙江法律援助工作將應(yīng)援盡援、應(yīng)援便援落到實(shí)處，讓法律援助惠及更多人群。

關(guān)注困難人群

浙江法律援助工作堅(jiān)持以人民為中心，廣泛開展法律援助“農(nóng)民工討薪”等專項(xiàng)活動(dòng)，近兩年來(lái)，浙江辦理農(nóng)民工法律援助案件6.9萬(wàn)件、涉“三農(nóng)”法律援助案件8.5萬(wàn)件，幫助農(nóng)民工討薪12億元，涉農(nóng)法律咨詢服務(wù)20.5萬(wàn)余人次。

浙江省還開展“法援惠民生·關(guān)愛農(nóng)民工”專項(xiàng)行動(dòng)，多措并舉做好根治拖欠農(nóng)民工工資工作，全力維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。

“感謝你們幫我追回血汗錢?！苯衲?月，外來(lái)務(wù)工人員竺某來(lái)到杭州市拱墅區(qū)武林街道法律援助工作站，向工作人員表示感謝。

竺某被包工頭拖欠1萬(wàn)余元工資，在街道法律援助工作站、律師事務(wù)所的幫助下，竺某通過(guò)法律援助“綠色通道”，只用3天時(shí)間便全額討回欠薪。

讓農(nóng)民工“安薪”，是浙江法援工作的“小目標(biāo)”。今年，浙江在寧波、紹興開展經(jīng)濟(jì)困難群眾申請(qǐng)法律援助不受事項(xiàng)限制改革試點(diǎn)相關(guān)工作，著力為中國(guó)式法律援助現(xiàn)代化提供更多浙江經(jīng)驗(yàn)。

向患者發(fā)放宣傳袋、法律援助法等宣傳資料，為大家提供法律咨詢……近日，寧波市鎮(zhèn)海區(qū)法律援助中心工作人員走進(jìn)鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院，開展法律援助宣傳及法律咨詢活動(dòng)。

在現(xiàn)場(chǎng)，鎮(zhèn)海區(qū)法律援助中心工作人員面對(duì)面為患者、家屬們細(xì)心專業(yè)地解答問(wèn)題，并向大家介紹了經(jīng)濟(jì)困難群眾申請(qǐng)法律援助不受事項(xiàng)限制改革試點(diǎn)工作等一系列內(nèi)容，為現(xiàn)場(chǎng)群眾擴(kuò)大了有關(guān)法律援助的知識(shí)面，將法律援助服務(wù)觸角進(jìn)一步延伸到基層。

浙江在法律援助工作方面不斷進(jìn)行探索和創(chuàng)新，注重農(nóng)民工群體、經(jīng)濟(jì)困難群眾等困難人群的法律援助需求問(wèn)題，通過(guò)開展專項(xiàng)行動(dòng)、試點(diǎn)改革工作等，以實(shí)際行動(dòng)將高質(zhì)量的法律援助服務(wù)帶到人民群眾身邊。

數(shù)字科技賦能

推動(dòng)“法律援助申請(qǐng)”入駐“浙里辦”App；在12348浙江法網(wǎng)向社會(huì)公眾提供在線、留言法律咨詢服務(wù)；開通12348熱線提供7×24小時(shí)服務(wù)；在法律援助中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助服務(wù)站（司法所）等配置公共法律服務(wù)自助機(jī)，開設(shè)24小時(shí)不打烊的“法超市”。

近年來(lái)，浙江法律援助工作堅(jiān)持應(yīng)援便援、應(yīng)援智援，以數(shù)字化為依托，打造出“家門口15分鐘內(nèi)便能找到法律援助工作站點(diǎn)”的服務(wù)圈，建立起惠民便民服務(wù)矩陣。

10月21日，記者在寧波采訪時(shí)看到，一名辦事群眾匆匆來(lái)到白鶴司法所，通過(guò)司法所配置的公共法律服務(wù)自助機(jī)與當(dāng)?shù)刂蛋嗦蓭熢诰€視頻咨詢相關(guān)法律問(wèn)題，并從自助機(jī)上獲取相關(guān)材料，一次性解決了多方面的法律難題。

自助機(jī)利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，整合了轄區(qū)內(nèi)所有面向群眾的法律服務(wù)資源，具有豐富的功能。辦事群眾可以隨時(shí)在自助機(jī)上獲取相關(guān)法律知識(shí)、解答法律問(wèn)題，不用排隊(duì)便能獲取高效便捷的法律援助服務(wù)。

通過(guò)掌上、網(wǎng)上、自助機(jī)，群眾法律服務(wù)就近辦、零跑腿的需求得到進(jìn)一步滿足，大大提高了群眾獲取法律援助服務(wù)的便捷度，打通了法律援助服務(wù)的“最后一公里”。