法治日報(bào)全媒體記者 孫立昊洋 馬金順 通訊員 阮仕宏

“以前總覺得詐騙離自己很遠(yuǎn)，聽完民警講解才知道騙子的手段和花樣這么多，真是防不勝防?。　苯?，陜西省寶雞市公安局渭濱分局在英達(dá)路社區(qū)開展電詐主題宣傳活動，活動結(jié)束后，72歲社區(qū)居民張嬡嬡感嘆道。

今年來，寶雞市公安局渭濱分局針對轄區(qū)老人逐年增多的實(shí)際，及時(shí)調(diào)整警務(wù)模式，立足“專業(yè)+大數(shù)據(jù)”，推出“銀發(fā)警務(wù)”，全力保障老年人安全、提升老年人防詐騙意識、優(yōu)化便民服務(wù)等，助力構(gòu)建老年友好型社會。

截至目前，“銀發(fā)警務(wù)”已累計(jì)開展老年人專項(xiàng)活動100余場，服務(wù)老年群體700余人次，成功攔截涉老詐騙案件23起，挽回經(jīng)濟(jì)損失150余萬元。

工作中，公安渭濱分局發(fā)動社區(qū)老黨員、老干部、老民警等離退休人員組成銀發(fā)矛盾調(diào)解隊(duì)，參與社區(qū)治安巡邏，協(xié)助排查安全隱患，聯(lián)合司法所、婦聯(lián)成立矛盾調(diào)解小組，重點(diǎn)解決贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)繼承等涉老矛盾，并與醫(yī)院合作開通老年人急救綠色通道，民警定期走訪獨(dú)居老人，檢查居家安全，開展“鄰里守望”行動等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，公安渭濱分局組建銀發(fā)矛盾調(diào)解隊(duì)9支62人，調(diào)解各類矛盾糾紛125起，均實(shí)現(xiàn)零反彈。

為了給銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，公安渭濱分局在各派出所的戶籍窗口設(shè)置老年人優(yōu)先窗口，配備放大鏡、老花鏡、輪椅等設(shè)施，簡化辦事流程。同時(shí)推出為行動不便的老人提供身份證補(bǔ)辦、戶籍業(yè)務(wù)代辦等上門服務(wù)，減少老年人奔波。

針對老年人高發(fā)的“養(yǎng)老項(xiàng)目投資”“低價(jià)旅游陷阱”“保健品詐騙”等案件，公安渭濱分局組建銀發(fā)宣傳服務(wù)隊(duì)，開設(shè)“夕陽紅反詐課堂”。工作中，警務(wù)室民警聯(lián)合社區(qū)干部入戶宣講，發(fā)放方言版反詐手冊。在社區(qū)老年人活動中心，民警通過發(fā)放食品袋、洗臉盆等方式向老人們宣傳電信詐騙的手法，不斷增強(qiáng)老年人防范意識。其中，4月11日，公安渭濱分局舉行涉案財(cái)物發(fā)還儀式，并同步開展反詐宣傳，實(shí)現(xiàn)了“破案追贓+源頭防范”雙重效應(yīng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“銀發(fā)警務(wù)”推行后，轄區(qū)涉老詐騙報(bào)警量同比下降34%，老年人業(yè)務(wù)辦理滿意度同比提升2.3%，矛盾化解率同比提升11.2%。