本報(bào)訊 記者劉欣 近日，中國(guó)民用航空局發(fā)布《運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)旅客航站區(qū)無(wú)障礙環(huán)境規(guī)劃建設(shè)指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。作為國(guó)內(nèi)首部全方位指導(dǎo)運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)旅客航站區(qū)無(wú)障礙環(huán)境規(guī)劃建設(shè)和適老化改造的行業(yè)指導(dǎo)文件，《指南》就運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)旅客航站區(qū)無(wú)障礙環(huán)境的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等全生命周期管理，提供系統(tǒng)性的方法指導(dǎo)與建議。

無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)是國(guó)家和社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是民用機(jī)場(chǎng)建設(shè)和發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，民航局高度重視保護(hù)殘疾人、老年人等群體在航空運(yùn)輸過(guò)程中的合法權(quán)益，持續(xù)推進(jìn)機(jī)場(chǎng)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)以及機(jī)場(chǎng)適老化、無(wú)障礙服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，讓航空運(yùn)輸服務(wù)更好惠及全體社會(huì)成員。

《指南》堅(jiān)持用戶導(dǎo)向，結(jié)合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和殘疾人、老年人等群體行為特征，緊扣機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景需求，明確運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)無(wú)障礙環(huán)境規(guī)劃建設(shè)一般原則，以及規(guī)劃要點(diǎn)、設(shè)施設(shè)備配置、服務(wù)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理等要求，并在正文及附錄中提供詳實(shí)的圖示資料、國(guó)際國(guó)內(nèi)無(wú)障礙環(huán)境管理框架、有關(guān)法律要求和相關(guān)調(diào)研報(bào)告，以實(shí)現(xiàn)方法論指引和實(shí)用性指南的統(tǒng)一。

《指南》重點(diǎn)聚焦機(jī)場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)景特征，在重點(diǎn)保障殘疾人出行需求的同時(shí)，兼顧老年人、傷病旅客、與嬰幼兒同行旅客、攜帶大件行李旅客等群體在抵離機(jī)場(chǎng)、候機(jī)、登機(jī)等環(huán)節(jié)中的實(shí)際困難，以通用設(shè)計(jì)提升服務(wù)包容性和友好性，推動(dòng)運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)從“滿足基本需求”向“促進(jìn)融合共享”邁進(jìn)。同時(shí)，《指南》聚焦無(wú)障礙設(shè)施、無(wú)障礙信息、無(wú)障礙服務(wù)三方面內(nèi)容，推動(dòng)打造兼顧硬件設(shè)施和軟性服務(wù)的機(jī)場(chǎng)旅客航站區(qū)無(wú)障礙環(huán)境。

民航局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《指南》的發(fā)布，是貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》、持續(xù)提升機(jī)場(chǎng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)水平、努力提供高品質(zhì)航空運(yùn)輸服務(wù)的重要舉措。下一步，民航局將通過(guò)加強(qiáng)設(shè)計(jì)評(píng)審、行業(yè)驗(yàn)收、監(jiān)督檢查等方式，指導(dǎo)各運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)貫徹法律法規(guī)以及國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，持續(xù)加強(qiáng)旅客航站區(qū)無(wú)障礙環(huán)境規(guī)劃建設(shè)，提升人民群眾航空出行的獲得感、幸福感和安全感。