□ 本報(bào)記者　　 阮占江 帥標(biāo)

□ 本報(bào)通訊員    易　文

“真沒想到，政府這么關(guān)心我們受災(zāi)群眾，問題反映上去很快就解決了！”在湖南省華容縣團(tuán)洲垸，受災(zāi)群眾紛紛對(duì)政府的信訪保障工作豎起大拇指。

7月5日?qǐng)F(tuán)洲垸決口以來，華容縣上下齊心協(xié)力，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)下訪，變常規(guī)接待為應(yīng)急辦理，變個(gè)體救助為行業(yè)幫扶，全力保障團(tuán)洲垸信訪工作穩(wěn)定有序，為災(zāi)后重建筑牢堅(jiān)實(shí)屏障。

為及時(shí)了解并解決受災(zāi)群眾的實(shí)際問題，華容縣將接訪陣地前移，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與駐村工作隊(duì)深入村委會(huì)坐班接訪。同時(shí)，設(shè)立團(tuán)洲鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)接訪點(diǎn)，多部門聯(lián)合接訪，確保群眾訴求第一時(shí)間得到關(guān)注和回應(yīng)。截至目前，團(tuán)洲鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)接訪點(diǎn)已接訪受災(zāi)群眾105批261人次，問題訴求全部移交至縣災(zāi)后重建指揮部辦公室及相關(guān)責(zé)任單位，并及時(shí)化解，保障受災(zāi)群眾合法權(quán)益。

為加速解決群眾急難愁盼，華容縣建立受災(zāi)群眾來訪專報(bào)機(jī)制，實(shí)行特事特報(bào)、日常匯總、周專報(bào)制度，確保問題不積壓、不拖延。同時(shí)，開通“綠色信訪通道”，堅(jiān)持“接訴即辦、簡(jiǎn)易快辦、依法規(guī)范”，迅速化解了受災(zāi)群眾銀行貸款展期六個(gè)月、身份證遺失辦理、安置點(diǎn)生活保障、財(cái)產(chǎn)保護(hù)、常住人口劃定、物質(zhì)分發(fā)等70余個(gè)問題，獲得群眾高度認(rèn)可。

針對(duì)受災(zāi)群眾反映強(qiáng)烈的問題，華容縣成立了水產(chǎn)養(yǎng)殖、小龍蝦養(yǎng)殖、種植、工商企業(yè)、已拆空心房等5個(gè)工作專班，抽調(diào)各行業(yè)骨干，分類進(jìn)行入戶走訪、政策宣講、協(xié)調(diào)幫扶、建言獻(xiàn)策等工作，積極主動(dòng)化解矛盾，切實(shí)把問題化解在源頭，全力營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。