本報(bào)訊 記者曹天健 通訊員梁闖 今年以來(lái)，山東省招遠(yuǎn)市聚焦信訪(fǎng)問(wèn)題源頭治理，強(qiáng)化保障，把握重點(diǎn)，健全機(jī)制，依法治訪(fǎng)工作取得扎實(shí)成效。

為保障依法治訪(fǎng)工作有效推進(jìn)，招遠(yuǎn)市成立了市依法治訪(fǎng)實(shí)體化工作專(zhuān)班，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市重大疑難信訪(fǎng)案件化解、違法信訪(fǎng)行為查處、信訪(fǎng)秩序維護(hù)等工作。以“曹仕杰工作室”為牽引，巡回指導(dǎo)鎮(zhèn)街、部門(mén)對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件進(jìn)行分析研判、化解處置。規(guī)范制定了《依法信訪(fǎng)告知書(shū)》《信訪(fǎng)工作條例明白紙》《批評(píng)教育記錄》，完善對(duì)涉訪(fǎng)違法人員的警示、勸阻和批評(píng)教育程序，由專(zhuān)班會(huì)同相關(guān)鎮(zhèn)街逐一送達(dá)告知。警示教育和法制宣傳同步進(jìn)行，效果明顯。

源頭化解矛盾，是做好信訪(fǎng)工作的治本之策。招遠(yuǎn)市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，高標(biāo)準(zhǔn)建成市鎮(zhèn)兩級(jí)人民來(lái)訪(fǎng)接待中心，將黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)依法依規(guī)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)“導(dǎo)引圖”等制度全部上墻，通過(guò)“聯(lián)合+輪流”入駐的方式，優(yōu)化工作流程，充實(shí)工作力量，一站式解決矛盾糾紛，信訪(fǎng)秩序持續(xù)向好。《信訪(fǎng)工作條例》實(shí)施兩周年之際，大力開(kāi)展《信訪(fǎng)工作條例》學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)題講座、案例剖析等形式，提高全市信訪(fǎng)干部辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化水平，推動(dòng)信訪(fǎng)事項(xiàng)受理、答復(fù)、處置全流程納入法治化軌道。

招遠(yuǎn)市把通過(guò)依法治訪(fǎng)推動(dòng)案件化解作為有力抓手，將依法告知貫穿信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理全過(guò)程，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、信訪(fǎng)交辦、法制評(píng)查、督察核查、告知答復(fù)的“閉環(huán)”流轉(zhuǎn)體系。對(duì)每起疑難信訪(fǎng)案件嚴(yán)格對(duì)照“三到位一處理”原則，落實(shí)“一事一方案、一人一對(duì)策”，統(tǒng)籌“法理情”，綜合法律引導(dǎo)、思想疏導(dǎo)、親情勸導(dǎo)、救助幫扶等措施，認(rèn)真解決信訪(fǎng)人每一個(gè)合理訴求或訴求中的每一個(gè)合理部分，確保實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了，事心雙解”。