“本來以為就是件小事，沒必要小題大做。但一天體驗下來，真切感受到，城市美好環(huán)境要靠大家守護。”10月18日下午，在湖北省大冶市雨潤廣場前城管體驗崗亭，結束了一天體驗的杜先生發(fā)出這樣的感嘆。

就在前一天，經(jīng)營水果店的杜先生將一桶果皮隨意傾倒至垃圾箱，果皮散落一地。這一幕恰好被巡邏的城管隊員看到。隨后，杜先生收到一張“城管體驗崗通知單”，真真切切做了回“城管”。

近年來，大冶市城管執(zhí)法部門秉持“七分服務、兩分管理、一分執(zhí)法”的工作法則，大力開展柔性執(zhí)法，進一步放大服務屬性，讓城市管理更有溫度。

2018年5月，大冶市開始推廣“城管體驗崗”做法，對占道經(jīng)營、亂停亂放、毀綠損綠、出店經(jīng)營、亂潑亂倒等輕微違法違規(guī)行為人不再進行處罰，而是讓他們與城管隊員一起上街執(zhí)勤，親身體驗參與城市管理。

“通過這種志愿服務活動和城管執(zhí)法體驗相結合形式，進一步激發(fā)市民主人翁意識，全面參與到建設城市、管理城市和守護城市的隊伍中去?！贝笠笔谐枪軋?zhí)法局總工程師馬文剛說。

5年來，大冶市已有近3000人參與體驗，勸導亂停亂放、占道經(jīng)營、亂潑亂倒等不文明行為3萬余起。

“我現(xiàn)在都會跟我擺攤的朋友們說，要注意環(huán)境衛(wèi)生，畢竟城市是大家的，要共同管理?！痹凇俺枪荏w驗崗”里體驗過一天的流動攤販劉斌，不僅自覺文明擺攤，還帶動身邊朋友一道守護城市環(huán)境。

而在廣大農村地區(qū)，大冶市城管執(zhí)法部門用一座座“建材銀行”，引導群眾走出人居環(huán)境整治和村莊治理的新路。

2019年，大冶市陳貴鎮(zhèn)作為垃圾分類試點鎮(zhèn)，積極完善垃圾分類設施和相關制度配套，垃圾分類工作走在全市前列。然而，建材隨意堆放問題一直難以根治。

“農村建房子有個習慣，多余的沙子、磚頭、瓦片等建材往往隨意堆放在房前屋后，這不僅影響環(huán)境，還有安全隱患。”大冶市城管執(zhí)法局黨組書記、局長龔文書介紹說，他們結合鄉(xiāng)村實際，創(chuàng)新提出建設“建材銀行”的解決方案。

所謂“建材銀行”，是指村民將建筑余料放到指定的位置免費集中存放，由村里統(tǒng)一安排專人保管，村民要用時可以隨時取走，充分尊重村民使用意愿同時，鼓勵村民進行交易。

需求方就近購買建材，村民們獲得額外收入，鄉(xiāng)村治理有了新路子，這樣一舉三得的做法在大冶農村地區(qū)迅速推廣。

陳貴鎮(zhèn)現(xiàn)已設立24個“建材銀行”示范點，有效解決房前屋后建筑材料隨意堆放問題，不僅提升了村容村貌，也為城市管理執(zhí)法工作提供了新思路。

“我們將秉持‘以愛管家’的新型城管執(zhí)法理念，將柔性執(zhí)法進行到底，為群眾的美好生活擦亮文明底色。”龔文書說。

本報記者 劉歡  本報通訊員 吳詩晴 劉 釗