本報(bào)訊 記者余東明 見習(xí)記者張海燕 上海市嘉定區(qū)行政復(fù)議局自2021年8月1日成立以來，通過“受理渠道多元化、調(diào)解和解常態(tài)化、審理過程規(guī)范化、復(fù)議監(jiān)督精準(zhǔn)化、復(fù)議隊(duì)伍專業(yè)化”的“五化并舉”，扎實(shí)推進(jìn)行政復(fù)議工作，讓人民群眾在每一件復(fù)議案件中都能感受到公平正義。數(shù)據(jù)顯示，嘉定區(qū)行政復(fù)議局在受理案件中成功調(diào)解213件，案件調(diào)撤率為45.6%，與同期調(diào)撤率（15.1%）相比有了明顯提高。

在受理渠道上，線下對(duì)當(dāng)面申請(qǐng)符合條件的當(dāng)場(chǎng)收件，郵寄申請(qǐng)需要補(bǔ)正的，一次性告知應(yīng)當(dāng)補(bǔ)正的材料，確保申請(qǐng)群眾“最多跑一次”，線上及時(shí)解答群眾的法律咨詢。

在復(fù)議過程中，堅(jiān)持復(fù)議全過程“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”，構(gòu)建案前、案中、案后爭(zhēng)議協(xié)調(diào)化解機(jī)制，并通過釋法說理、疏導(dǎo)勸解、協(xié)調(diào)協(xié)商等方式積極引導(dǎo)當(dāng)事人，推動(dòng)大量的行政爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)性化解。

在審理過程中，將以往以書面審理為主的方式轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟嘏c當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)溝通、實(shí)地調(diào)查、聽證等相結(jié)合方式，進(jìn)一步加強(qiáng)與當(dāng)事人溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)充分發(fā)揮行政復(fù)議委員會(huì)的外腦和智庫(kù)作用。

在復(fù)議監(jiān)督上，建立健全行政復(fù)議監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)把復(fù)議審查關(guān)口，2021年以來開始對(duì)復(fù)議、應(yīng)訴的工作情況建立通報(bào)分析制度。

在人才隊(duì)伍建設(shè)上，通過多層次、多維度組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造一支過硬的行政復(fù)議、應(yīng)訴專業(yè)隊(duì)伍，不斷提升復(fù)議工作質(zhì)效。