本報(bào)訊 記者鄭劍峰 通訊員仇志遠(yuǎn)　“一些已經(jīng)辦結(jié)的信訪案件，在處理結(jié)束后存在當(dāng)事人滿意率偏低的問題，為此我們聯(lián)合縣委辦、政府辦、政法委成立督導(dǎo)小組，要求堅(jiān)決做到案件原委清、真實(shí)訴求清、家庭情況清，從而精準(zhǔn)對接、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)督辦，全面提升信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效。”陜西省銅川市宜君縣信訪局工作人員近日在向《法治日報(bào)》記者介紹該縣信訪工作開展情況時(shí)說。

今年以來，宜君緊扣“了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心”信訪工作定位，立足地方實(shí)際，不斷創(chuàng)新工作方法、提升工作技能、夯實(shí)業(yè)務(wù)功底，用心用情解決群眾合理訴求。

據(jù)了解，宜君縣信訪局以信訪聯(lián)席會議制度為抓手，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)包案制度，形成領(lǐng)導(dǎo)包案常態(tài)化。該局對疑難復(fù)雜信訪案件組成縣級領(lǐng)導(dǎo)主抓、信訪部門督導(dǎo)、責(zé)任部門聯(lián)動(dòng)的責(zé)任小組，建立“重復(fù)訪”和重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制，以“事心雙解”為原則，通過了解案情、探討對策、對癥下藥，切實(shí)解決了一批“釘子案”“骨頭案”。