本報(bào)訊 記者鄭劍峰 通訊員趙甜 “我們盼了20年的房產(chǎn)證終于拿到手了，太感謝你們了?！苯?，陜西省銅川市某小區(qū)的4名業(yè)主專程給市信訪局送來了“人民好公仆，為民辦實(shí)事”的錦旗。

原來，由于委托方和代建方的糾紛問題，導(dǎo)致36戶業(yè)主自2000年入住后，房產(chǎn)證一直無法辦理，群眾心情焦急，到信訪局接待大廳求助。銅川市信訪局詳細(xì)了解情況后，將該信訪事項(xiàng)納入“最多訪一次”范圍，當(dāng)天將群眾反映問題交辦責(zé)任單位，協(xié)調(diào)市稅務(wù)局、市國(guó)資委、市新區(qū)管委會(huì)、市建設(shè)集團(tuán)密切配合，逐一解決房產(chǎn)證辦理過程中存在的問題。

經(jīng)過各方努力，困擾群眾20年的問題在17天之內(nèi)得到了圓滿解決，36戶業(yè)主順利拿到了房產(chǎn)證。

據(jù)了解，近年來，銅川市委、市政府加快推動(dòng)房產(chǎn)證辦理遺留問題，已累計(jì)為3．5萬群眾辦理了房產(chǎn)證，解決了群眾的急難愁盼問題。