法治日報全媒體記者 鄧君

它扎根改革開放后廣州首個中央商務區(qū)，守護著素有“廣州中環(huán)”美譽的轄區(qū)安寧；它先后榮獲全國“楓橋式公安派出所”“全國崗位學雷鋒標兵集體”等殊榮，用忠誠與擔當書寫為民答卷。它，就是廣東省廣州市公安局越秀區(qū)分局華樂派出所。

自1986年建所以來，華樂派出所始終踐行“全心全意為人民服務”宗旨，精心打磨的“五樂”工作法，成為新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層落地生根的生動實踐。

“黨建紅”引領(lǐng)“公安藍”，是華樂派出所的興業(yè)之基。所黨支部始終將“全心全意為人民服務”宗旨刻在心頭，帶領(lǐng)民警輔警干事創(chuàng)業(yè)。為讓隊伍本領(lǐng)過硬，他們量身研發(fā)《指揮調(diào)度》《案件辦理規(guī)范》等17門業(yè)務教程，從接處警細節(jié)到信息研判邏輯，逐項打磨實戰(zhàn)技能。青年骨干總結(jié)的“基層調(diào)解五步法”“處警規(guī)范三字經(jīng)”等實用工作法在全市推廣，成為民警手中的“業(yè)務寶典”。如今在所里，“比學趕超”蔚然成風，一支政治硬、業(yè)務精的隊伍正成為轄區(qū)平安最堅實的屏障。

老舊小區(qū)與現(xiàn)代商圈交織的轄區(qū)里，智慧警務正讓“樂居”愿景照進現(xiàn)實。華樂派出所綜合指揮室內(nèi)，大數(shù)據(jù)平臺實時運轉(zhuǎn)，通過數(shù)字建模向民警精準推送核查指令，讓警務效率提升60%以上；夜幕中，“夜鷹”巡邏隊與無人機組成“地空搭檔”，三年來讓可防性案件實現(xiàn)“零發(fā)生”。針對高發(fā)的詐騙警情，民警們化身“漫畫家”，繪制“養(yǎng)老詐騙陷阱”“網(wǎng)購退款貓膩”等系列漫畫，走街串巷張貼講解。

“看到紅馬甲巡邏隊，心里就踏實！”華僑新村居民袁小姐的感慨，源于華樂派出所的“1+1+N”群防群治模式。第一個“1”是20人組成的義務巡邏隊，日夜守護街巷；第二個“1”是鄰里志愿服務隊，醫(yī)生、律師等志愿者用專長解民憂；“N”則是近600人的“樂叔樂嬸”互助隊，分成76個最小應急單元，實現(xiàn)“重點部位有人守、日常隱患有人查”。社區(qū)民警單志輝扎根轄區(qū)，帶著志愿者用腳步丈量每寸土地，將矛盾糾紛化解在萌芽，這一模式也成了越秀區(qū)社區(qū)自治的標桿。

2022年，華樂派出所建立“樂心”心理服務驛站，邀請心理咨詢師、社工、律師常駐，為群眾提供“心靈按摩”。而派出所的人民調(diào)解室則聯(lián)動街道、司法等部門，針對鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等訴求精準匹配資源，形成“驛站疏導+調(diào)解室化解”的閉環(huán)。

轄區(qū)街頭，8名來自3個國家的“老外本地通”與民警組成的“樂華”服務隊格外亮眼。他們?yōu)檩爡^(qū)內(nèi)的外籍人士提供租房、就醫(yī)等日常生活指引，幫助新來的“老鄉(xiāng)”快速融入社區(qū)。

從“樂業(yè)”強隊伍到“樂居”護平安，從“樂巡”聚合力到“樂心”解憂愁，再到“樂華”促融合，華樂派出所的“五樂”工作法，正以最貼近民生的方式踐行著新時代“楓橋經(jīng)驗”。在這里，每一項舉措都回應著群眾期盼，每一次堅守都守護著萬家燈火，這支扎根基層的公安隊伍，正用忠誠與擔當讓“平安”與“幸?！背蔀檩爡^(qū)最溫暖的底色。