江德斌

近年來(lái)，隨著人們生活水平和消費(fèi)能力不斷提高，需要處理的閑置商品越來(lái)越多，二手交易的需求也越來(lái)越大，推動(dòng)了二手電商平臺(tái)迅猛發(fā)展。大量商品的循環(huán)利用，既節(jié)省了消費(fèi)者開支，也減少了資源浪費(fèi)。但在二手交易火熱的背景下，假貨叢生、欺詐多發(fā)、違規(guī)商品售賣、陰陽(yáng)檢測(cè)報(bào)告等現(xiàn)象不時(shí)出現(xiàn)。

誠(chéng)信是商業(yè)之本，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。二手平臺(tái)絕不該以假充真，而是要有品質(zhì)保障。這一方面需要相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)二手市場(chǎng)的規(guī)范管理，完善法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊；另一方面需要二手平臺(tái)切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任，從源頭上杜絕假貨的出現(xiàn)，并嚴(yán)厲懲罰售假賣家。比如建立嚴(yán)格的審核機(jī)制，對(duì)上架的商品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，借助區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，對(duì)商品進(jìn)行全鏈溯源，確保二手商品的真實(shí)性和質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和反饋，建立完善的售后服務(wù)體系。