許華凌

近日，國家網(wǎng)信辦披露了開展“清朗·生活服務(wù)類平臺信息內(nèi)容整治”專項行動取得的成效：網(wǎng)信部門對聊天交友、網(wǎng)絡(luò)購物等20類生活服務(wù)平臺開展多輪排查，截至2024年1月，累計清理違法不良信息790萬余條，處置賬號170萬余個，關(guān)閉網(wǎng)站562家，下架應(yīng)用程序201個。此外，國家網(wǎng)信辦還通報了部分典型案例。

近年來，伴隨著我國數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的快速推進，網(wǎng)絡(luò)成為大眾娛樂、休閑、購物、辦公等必不可少的工具，搜索引擎、聊天交友、網(wǎng)絡(luò)購物等一大批生活服務(wù)類平臺迅速崛起、蓬勃發(fā)展，成為我國網(wǎng)絡(luò)平臺的重要類型和數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，為百姓衣食住行日常生活提供了極大便利。

然而，生活服務(wù)類平臺在便利百姓日常生活的同時，其高瀏覽量、高關(guān)注度和不可替代性，也讓一些人動了攫取非法利益的歪心思，以致亂象叢生：當(dāng)用戶打開搜索引擎輸入關(guān)鍵詞時，隨即跳出一些不堪入目的聯(lián)想詞；正常瀏覽網(wǎng)頁時，卻被隱形鏈接“送”到了無良網(wǎng)站；隱藏在App角落或是評論區(qū)的小廣告，不斷跳出“刷單日結(jié)賺大錢”的消息……此類亂象不僅給用戶帶來極大的困惑和煩惱，也嚴重擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序，讓網(wǎng)絡(luò)空間充斥著令人窒息的“烏煙瘴氣”。

網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。加強生活服務(wù)類平臺信息內(nèi)容生態(tài)規(guī)范治理，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，既是積極回應(yīng)社會關(guān)切、百姓呼聲，維護多方利益的具體行動，也是推動網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)范健康發(fā)展，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國的必然要求。此次專項行動以人民群眾最為關(guān)切、反映最為強烈的問題為著力點，強化部門聯(lián)動，壓實各方責(zé)任，采取有力措施，清理網(wǎng)絡(luò)垃圾。專項行動開展以來，網(wǎng)信部門對生活服務(wù)平臺進行了多輪排查整治，并對違法違規(guī)性質(zhì)較重的平臺采取警示通報、罰款、暫停部分功能等處置處罰措施。通過開展專項行動，進一步明確了各級網(wǎng)信部門和相關(guān)部門的監(jiān)管責(zé)任，完善了信息內(nèi)容常態(tài)化治理機制，也健全了賬號信息管理和社區(qū)規(guī)則，壓實了網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容管理主體責(zé)任，推動了網(wǎng)絡(luò)安全法、電子商務(wù)法等法律法規(guī)的貫徹落實，有力遏制了違法不良信息的傳播擴散，為廣大網(wǎng)民營造了健康向上的網(wǎng)絡(luò)清朗環(huán)境?！　?/p>

不過，整治生活服務(wù)類平臺亂象工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，絕非一朝一夕可以完成。推動生活服務(wù)類平臺形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，一方面需要有關(guān)部門從此次專項行動中汲取有益做法和經(jīng)驗，進一步完善政策法規(guī)、堵塞制度漏洞，明確規(guī)則、劃清底線，消除隱性風(fēng)險，以實現(xiàn)標(biāo)本兼治；另一方面也需要生活服務(wù)類平臺切實承擔(dān)起平臺責(zé)任，自覺依法校正發(fā)展的“方向盤”，健全賬號信息管理和社區(qū)規(guī)則，及時清理違法內(nèi)容、處置違法賬號?？傊?，只有相關(guān)部門的高效監(jiān)管與平臺的高度自律結(jié)合起來，才能有力推動生活服務(wù)類平臺生態(tài)持續(xù)向好，為廣大網(wǎng)民安全上網(wǎng)保駕護航。