互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為購(gòu)置藥品、食品等提供了便利，若網(wǎng)購(gòu)到無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的藥品，消費(fèi)者該如何維護(hù)自身合法權(quán)益？近日，江西省蘆溪縣人民法院審結(jié)一起產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件，認(rèn)定商家銷(xiāo)售的藥品未標(biāo)明生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)批號(hào)等屬于劣藥，判決商家“退一賠十”。

王女士經(jīng)朋友推薦，得知李某處銷(xiāo)售的治療某種慢性疾病膠囊和片劑效果良好，遂通過(guò)朋友添加了李某微信，向其求購(gòu)該“神藥”。雙方在微信上談妥單價(jià)后，王女士向李某購(gòu)買(mǎi)了50瓶膠囊和10瓶藥片，約定李某通過(guò)快遞方式將藥品交付王女士。王女士隨即將2萬(wàn)元價(jià)款轉(zhuǎn)賬給李某。

數(shù)日后，王女士收到李某郵寄的藥品，驗(yàn)貨卻發(fā)現(xiàn)寄送的藥品無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、藥品批準(zhǔn)文號(hào)等信息，屬于典型的“三無(wú)”假藥、劣藥，不敢食用，隨即王某在微信上找李某理論，卻遭李某拉黑。

王女士認(rèn)為，李某“知假賣(mài)假”，遂起訴至蘆溪法院，要求判決李某返還2萬(wàn)元價(jià)款，并承擔(dān)十倍懲罰性賠償。庭審過(guò)程中，王女士提供了患有某種慢性疾病的證據(jù)，以及尚存的45瓶膠囊和9瓶藥片。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，藥品包裝應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定印有或者貼有標(biāo)簽并附有說(shuō)明書(shū)。標(biāo)簽或者說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)注明藥品的基本信息、生產(chǎn)者與責(zé)任人信息、批準(zhǔn)與生產(chǎn)管理信息、使用指導(dǎo)、安全警示。未標(biāo)明或者更改有效期的藥品、未注明或者更改產(chǎn)品批號(hào)的藥品、超過(guò)有效期的藥品，為禁止生產(chǎn)銷(xiāo)售的劣藥

李某銷(xiāo)售的兩種藥物由于沒(méi)有生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)批號(hào)，應(yīng)認(rèn)定為劣藥，李某明知是劣藥仍然銷(xiāo)售，王女士作為消費(fèi)者因家庭和個(gè)人需要購(gòu)買(mǎi)藥物，除請(qǐng)求賠償損失外，還有權(quán)請(qǐng)求生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)者支付懲罰性賠償金，遂依法判決支持了王女士的訴訟請(qǐng)求。

法官說(shuō)法

“退一賠十”是針對(duì)食品、藥品領(lǐng)域設(shè)立的懲罰性賠償制度，具有懲罰、遏制和預(yù)防嚴(yán)重不法行為的功能。生產(chǎn)假藥、劣藥或明知是假藥、劣藥仍然銷(xiāo)售、使用的；生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除請(qǐng)求賠償損失外，還可請(qǐng)求支付價(jià)款十倍或損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是在食品安全領(lǐng)域，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

需要注意的是，懲罰性賠償僅在“生活消費(fèi)”范圍內(nèi)適用。對(duì)于重復(fù)購(gòu)買(mǎi)疑似違規(guī)商品、大量購(gòu)買(mǎi)遠(yuǎn)超生活所需的某種商品后起訴要求賠償?shù)男袨椋虿粚儆谡！吧钕M(fèi)”，法院對(duì)其要求懲罰性賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求將不予支持。

（2025年7月10日 中國(guó)法院網(wǎng) 鐘鑫 劉華萍）