引言

“梅菜扣肉用的竟是‘糟頭肉’”“香港知名月餅竟不在香港”……直播間內食品摻雜使假、虛假宣傳等現(xiàn)象一經曝光，往往會引發(fā)輿論重點關注。直播間內的食品問題絕非小事，以次充好、虛假宣傳不容出現(xiàn)，依法守護直播間內食品安全刻不容緩。

一、直播電商行業(yè)開打食品“傳送門”

1.直播帶貨促進食品行業(yè)發(fā)展，消費者有了更高要求

“食衣住行”一直是備受關注的民生話題。俗話說“民以食為天”，優(yōu)質的食品是生活的調味劑，更是保障民生健康發(fā)展的重中之重。

在互聯(lián)網絡并不發(fā)達的年代，以前的民間美食家、老饕們不惜跨越數(shù)千公里，只為能吃上一口期盼已久的新鮮美食。如今，隨著直播電商行業(yè)的發(fā)展，公眾只需看看直播、動動手指，遠在他鄉(xiāng)的超市里、貨柜上的食品不用被手動裝上小推車，也能“飛入尋常百姓家”，成為餐桌上的佳肴。

根據(jù)微播易、蟬媽媽等聯(lián)合發(fā)布的《2023年中國直播電商機會洞察報告》顯示，直播電商平臺用戶購物品類偏好中，美食位列第一梯隊，占比達到53.8%，反映了公眾對食品消費從吃得飽到吃得好的轉變。

（制作：法治網輿情中心 數(shù)據(jù)來源：《2023年中國直播電商機會洞察報告》）

2.新業(yè)態(tài)下的新麻煩，食品問題向線上轉移

然而凡事都有兩面性。直播電商的興起令廣大網民足不出戶便能夠享用到美味佳肴，但與此同時，直播間內也出現(xiàn)了以次充好、缺斤少兩、違法勾兌、虛假宣傳等食品問題。

今年10月，在市場監(jiān)管總局召開的新業(yè)態(tài)新模式食品安全行政指導會上，市場監(jiān)管總局有關負責人通報了組織開展的新業(yè)態(tài)新模式食品安全專項抽檢監(jiān)測情況。本次專項抽檢對12個網絡直播平臺上的1042個直播間開展抽檢監(jiān)測，完成監(jiān)督抽檢1492批次，發(fā)現(xiàn)的主要問題有粉絲、粉條、肉制品等食品存在摻雜使假現(xiàn)象。

市場監(jiān)管總局同時對23家主要生鮮電商平臺銷售的畜禽肉、蔬菜、水產品、水果等開展了抽檢監(jiān)測，共完成監(jiān)督抽檢1200批次，發(fā)現(xiàn)的主要問題有部分水果蔬菜中農藥殘留超標，部分平臺和商家存在缺斤短兩和冷鏈措施不到位的問題。

市場監(jiān)管總局要求相關企業(yè)對抽檢不合格、存在安全風險的產品立即進行處置。

此次市場監(jiān)管總局出手，釋放了要大力整治直播間內食品問題的信號，也從側面體現(xiàn)了直播間內的食品問題已經到了必須整治的地步。談及直播間中的食品問題，較為典型的莫過于頭部主播、機構售賣使用‘糟心肉’制作而成的梅菜扣肉，以及虛假宣傳非“港產”的香港月餅兩起事件。

二、頭部主播在食品問題上“栽了跟頭”

直播電商行業(yè)持續(xù)擴張的今天，直播帶貨成為了新的生財之道。流量主播們面對鏡頭各顯神通，有的動情吆喝著自己直播間的食品價格最優(yōu)惠、質量最上乘；有的則閉口不語，滿臉享受地品嘗著需要賣出的食品，令觀眾看得直呼過癮。

消費者在直播間消費，希望以低廉的價格買到貨真價實的食品；流量主播在粉絲支持下成為明星，并賺得盆滿缽滿，一時間名利雙收、風頭無兩?？此齐p贏的信任機制，卻因為食品問題被打破。

1.令人“糟心”的梅菜扣肉

今年的“3·15”晚會曝光了梅菜扣肉預制菜的食品安全問題，安徽某食品有限公司使用“糟頭肉”作為生產梅菜扣肉預制菜的原料，且該公司的生產車間臟亂不堪，令人作嘔。

在引發(fā)行業(yè)震蕩后，該事件的影響從預制菜領域蔓延到直播帶貨領域，原因是東方甄選、主播“瘋狂小楊哥”以及其所屬的三只羊網絡科技有限公司均在直播間售賣過該產品。消息一出，輿論嘩然。對此，東方甄選、主播“瘋狂小楊哥”、三只羊網絡均作出回應并致歉。從相關微博話題來看，“#梅菜扣肉原料竟是糟頭肉#”“#三只羊就梅菜扣肉事件致歉#”“#小楊哥鞠躬致歉梅菜扣肉事件#”等話題閱讀量均超過1.3億，輿論聲量頗高。

（制作：法治網輿情中心 數(shù)據(jù)來源：微博）

此次“糟頭肉”事件令廣大網民驚詫，即使機構、主播致歉，但部分消費者并不買賬，認為直播帶貨應該嚴格把控食品質量底線，食品安全不是兒戲，呼吁帶貨要有度，別讓金錢蒙蔽了雙眼；還有網民表示，頭部主播、直播機構售賣劣質梅菜扣肉不僅令消費者“糟心”，更令消費者“寒心”。

2.并非“港產”的香港月餅

“小餅如嚼月，中有酥與飴”。月餅是中秋佳節(jié)必備美食，象征著團團圓圓、和和美美。今年中秋節(jié)期間，“瘋狂小楊哥”曾在直播間內多次售賣“香港美誠月餅”，除了為月餅貼上“純正香港‘血統(tǒng)’”“高端月餅，線下都難買到”“米其林大廚調制的黑松露流心”等標簽外，還請到了香港明星為其站臺。在“瘋狂小楊哥”的帶貨宣傳下，根據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，美誠月餅在美誠禮官方旗艦店的銷售額達到了2200余萬元。

（制作：法治網輿情中心 數(shù)據(jù)來源：蟬媽媽）

但是，香港美誠月餅真的產自香港嗎？合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報稱，三只羊網絡科技有限公司直播帶貨的“香港美誠月餅”引發(fā)關注，三只羊網絡科技有限公司在直播中涉嫌“誤導消費者”等行為。綜合廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布關于涉美誠月餅的情況通報，以及《廣州日報》發(fā)布的文章來看，“香港美誠月餅”的產銷并不來自香港，其實際運營方是廣州的公司。

根據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，“瘋狂小楊哥”粉絲數(shù)量超1.1億，是妥妥的大流量主播，今年以來，“瘋狂小楊哥”銷售最佳品類中，食品飲料以43.08%的占比位列榜首，但接二連三的食品銷售問題卻讓其翻了車。

（制作：法治網輿情中心 數(shù)據(jù)來源：蟬媽媽）

“香港美誠月餅”事件引發(fā)網民圍觀，有網民評論稱，售賣假冒偽劣商品現(xiàn)象不止存在于直播帶貨中，某些網站的廣告也是虛假廣告，二者的共同點是：有錢掙就行，質量無需把關；有網民表示，在直播間買東西不求有多優(yōu)惠，只求商品保真，但這一觀點也遭到了質疑，有網民認為這跟某些主播宣稱為廣大粉絲“把價格打下來”“謀福利”的口號相去甚遠，消費者不應該“退而求其次”；還有網民認為，哪兒生產的不重要，牌子也不重要，貨真價實才最重要。

（制作：法治網輿情中心 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：收集嗶哩嗶哩“香港美誠月餅”相關視頻彈幕以及一級評論共1590條，對選取的信息進行數(shù)據(jù)清洗及自然語言處理，將熱度最高的詞語規(guī)定為100）

三、直播帶貨要謹慎，食品安全是底線

市場監(jiān)管總局有關負責人在新業(yè)態(tài)新模式食品安全行政指導會上表示，對檢出的不合格，尤其是多次檢出不合格的商家，該停止網絡平臺服務的要停止服務，該取消合同的要取消合同。要切實把好商家以及帶貨產品的入口關，把證照不全不符合相關資質的商家以及不安全的食品徹底擋在平臺之外。

今年7月，《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》正式生效，條例第十四條指出，經營者通過網絡直播等方式提供商品或者服務的，應當依法履行消費者權益保護相關義務。直播間運營者、直播營銷人員發(fā)布的直播內容構成商業(yè)廣告的，應當依照《中華人民共和國廣告法》的有關規(guī)定履行廣告發(fā)布者、廣告經營者或者廣告代言人的義務。

此外，《中華人民共和國廣告法》第四條規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。廣告主應當對廣告內容的真實性負責。《消費者權益保護法》第二十條規(guī)定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

結語

直播間內的食品屬于“先付費，后品嘗”，直播平臺應壓實責任主體，依法加強平臺監(jiān)管及治理，營造健康清新的直播帶貨環(huán)境。帶貨主播及機構應該把保護消費者權益放在首位，一方面，要提升道德準則，對所帶的貨負起責任，絕不售賣以次充好、假冒偽劣產品，杜絕虛假宣傳；另一方面，應提升法律意識、嚴守法律底線，不能為賺取流量掙、得利潤鋌而走險，進而觸碰法律紅線。

參考資料：

1.新華社：直播帶貨需苦練內功

2.澎湃新聞：直播帶貨食品缺斤少兩、以次充好，消費者如何維權？

3.《廣州日報》：主播小楊哥帶貨“香港美誠月餅” 被質疑虛假宣傳

4.央廣網：費權說法|小楊哥帶貨“香港美誠月餅”涉嫌虛假宣傳

5.每日經濟新聞：“美誠月餅”生產商回應：沒有哪條法律規(guī)定香港品牌不能在內地生產

6.澎湃新聞：法治課｜美誠月餅爭議：香港注冊商標、內地生產銷售，算香港品牌嗎？

7.央廣網：合肥高新區(qū)市場監(jiān)管局：對三只羊在直播中涉嫌“誤導消費者”等行為立案調查

8.三聯(lián)生活周刊：粉絲過億的瘋狂小楊哥：頂級主播的爆火與“詛咒”

9.新京報：月餅風波中的小楊哥：撐起美誠月餅直播銷量，頭部賬號“熄火”

10.央廣網：抽檢1042個直播間！市場監(jiān)管總局通報→

來源：法治網輿情中心（ID：fzwyqzx）

分析師：劉思源

編輯：彭曉月