4月

4月網(wǎng)絡(luò)涉法謠言辟謠榜單共梳理、匯總10起熱點(diǎn)事件，圍繞謠言持續(xù)時(shí)間、傳播渠道、產(chǎn)生地域、類型以及辟謠平臺(tái)等維度綜合分析，篩選兩起關(guān)注度較高、具有典型意義的案例研判，以期為網(wǎng)絡(luò)辟謠工作提供參考借鑒。

4月以來(lái)，隨著全國(guó)各地加強(qiáng)疫情防控力度，各類涉疫謠言層出不窮?？傮w來(lái)看，本月各地涉疫謠言同質(zhì)化嚴(yán)重，主要圍繞防疫政策、防疫人員及物資等話題，如多地均出現(xiàn)“封城”謠言。但值得注意的是，期間出現(xiàn)不少造謠者為博取關(guān)注、刺激輿論情緒，刻意捏造挑動(dòng)特權(quán)猜想、地域矛盾的現(xiàn)象，社會(huì)影響惡劣。如網(wǎng)傳山東鄄城對(duì)疫情期間私自外出居民剃頭，官方澄清網(wǎng)傳視頻為“惡搞”；網(wǎng)民在微信中編造“嬰兒做核酸被志愿者捅死”引發(fā)熱議，警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)實(shí)情為一嬰兒因不慎被棉被遮蓋口鼻窒息等。本月突發(fā)案事件多發(fā)，輿情發(fā)酵過(guò)程中伴隨謠言滋生，攪亂輿論場(chǎng)秩序。如安徽靈璧縣漁溝中學(xué)一學(xué)生被毆打致死，輿論場(chǎng)上流傳有多人毆打一人、打人者為校長(zhǎng)外甥、死者父親系退伍軍人等視頻，推動(dòng)輿情熱度迅速攀升。當(dāng)?shù)鼐郊靶麄鞑块T兩次發(fā)聲正面回應(yīng)，證實(shí)相關(guān)視頻系惡意嫁接或編造。

就謠言傳播渠道而言，短視頻平臺(tái)及微信社交群組仍是謠言傳播主要載體。造謠者多通過(guò)抖音、小紅書(shū)或在微信群內(nèi)發(fā)布剪輯、拼接后的視頻，輔以描述、解讀性文字說(shuō)明。值得注意的是，“東航失事原因鎖定副駕駛”謠言最初出現(xiàn)于境外，隨后在國(guó)內(nèi)微博等平臺(tái)傳播。有關(guān)部門應(yīng)對(duì)此類謠言時(shí)還需提高國(guó)家安全意識(shí)，及時(shí)作出回應(yīng)澄清，打破境外勢(shì)力借時(shí)事熱點(diǎn)捏造謠言抹黑攻擊我國(guó)的不良意圖。

辟謠速度方面，10起謠言有8起在24小時(shí)內(nèi)被澄清，表明各地政府部門對(duì)于謠言的響應(yīng)速度與重視程序均處于高水平。男子編造金華某女性從事特殊執(zhí)業(yè)傳染87人謠言被行拘以及唐山一女子捏造“嬰兒做核酸被志愿者捅死”謠言被傳喚兩起事件，均系警方實(shí)體工作閉環(huán)后對(duì)外發(fā)布，盡管辟謠時(shí)間略顯滯后，但社會(huì)效果良好。從辟謠效果來(lái)看，本月有八成謠言事件在官方出面澄清后迅速平息，尤其是涉疫謠言，輿論反響較好，可見(jiàn)隨著各地疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，政法機(jī)關(guān)能夠騰出更多力量依法精準(zhǔn)打擊涉疫謠言，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。

典型案例分析

1. 網(wǎng)傳廣西南寧“女子在網(wǎng)紅店前被當(dāng)街強(qiáng)奸” 媒體及時(shí)廓清謠言

4月16日，據(jù)極目新聞、《南寧晚報(bào)》等媒體報(bào)道，15日晚，網(wǎng)民爆料稱廣西南寧某網(wǎng)紅燒烤店門前發(fā)生一起鬧市強(qiáng)奸事件，相關(guān)視頻在當(dāng)?shù)匚⑿派缃蝗航M及抖音等平臺(tái)廣泛流傳，輿論關(guān)注度較高。涉事店鋪工作人員向媒體表示，實(shí)為客人酒后發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，店方報(bào)警處理，民警到場(chǎng)后，一方客人拒不配合并意圖襲警，警方使用防衛(wèi)噴霧后將其控制。16日，南寧市公安局長(zhǎng)崗派出所工作人員稱，網(wǎng)傳強(qiáng)奸一事不屬實(shí)。對(duì)此，多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)為捏造此類謠言影響惡劣，呼吁追究造謠者責(zé)任。

網(wǎng)傳內(nèi)容中，“鬧事強(qiáng)奸”這一情節(jié)極具吸睛效果，加之有民警“出鏡”，更增添謠言的“現(xiàn)場(chǎng)感”和“真實(shí)感”。從辟謠效果來(lái)看，輿論普遍譴責(zé)造謠者“帶節(jié)奏”行為，對(duì)報(bào)道內(nèi)容表示信服。但就輿情應(yīng)對(duì)角度而言，澄清內(nèi)容由媒體披露，信息發(fā)布層級(jí)及權(quán)威性不足。加之警方工作人員在接受采訪時(shí)僅表示網(wǎng)傳內(nèi)容不實(shí)，而未詳細(xì)闡述事件全貌及后續(xù)處置工作，易引發(fā)輿論追問(wèn)?？傮w來(lái)看，盡管通過(guò)媒體等社會(huì)力量澄清謠言是有效辟謠手段之一，但公安機(jī)關(guān)需對(duì)謠言社會(huì)影響及發(fā)酵風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合研判分析，對(duì)于可能引發(fā)社會(huì)爭(zhēng)議或不利于自身形象的謠言，仍需主動(dòng)還原事實(shí)真相，推動(dòng)實(shí)體處置與輿情應(yīng)對(duì)的雙閉環(huán)。

2. 網(wǎng)傳山東鄄城對(duì)疫情期間私自外出居民剃頭 官方回應(yīng)被質(zhì)疑處罰力度不足

4月5日，網(wǎng)民在快手、抖音等平臺(tái)發(fā)布短視頻，視頻稱山東鄄城鳳凰鎮(zhèn)戴有紅袖箍的志愿者抓住一名疫情期間私自外出的居民后，使用推子為其剃頭。相關(guān)視頻經(jīng)曝出后迅速引發(fā)熱議，網(wǎng)民紛紛譴責(zé)基層防疫人員濫用權(quán)力、任性妄為，呼吁有關(guān)部門調(diào)查嚴(yán)懲。對(duì)此，鳳凰鎮(zhèn)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人4月6日接受大眾網(wǎng)采訪時(shí)表示，網(wǎng)傳視頻為4人擺拍的“惡搞視頻”。鳳凰鎮(zhèn)派出所所長(zhǎng)劉傳舉表示，已對(duì)視頻制作者進(jìn)行批評(píng)教育，當(dāng)?shù)卣畬?duì)于違規(guī)發(fā)放紅袖箍的兩名村干部予以通報(bào)批評(píng)。輿論場(chǎng)上，多數(shù)網(wǎng)民指責(zé)視頻制作者擾亂公共秩序；但也有觀點(diǎn)對(duì)官方說(shuō)法表示疑問(wèn)，如人民網(wǎng)評(píng)論稱，當(dāng)?shù)夭块T對(duì)視頻攝制者只是批評(píng)教育，讓人心存疑竇，該視頻究竟是不是惡搞視頻。

此前湖南、河北、河南等地曾曝出有基層工作者因居民不配合防疫對(duì)其采取捆綁、游街等偏激手段的事例，引發(fā)輿論對(duì)疫情期間基層權(quán)力濫用的反感和警惕。因此，相關(guān)當(dāng)事人擺拍視頻，故意刺激公眾情緒，在主觀惡性和社會(huì)影響方面都比較惡劣，應(yīng)當(dāng)依法予以嚴(yán)懲。然而，面對(duì)憤怒的網(wǎng)民和帶節(jié)奏的炒作力量，當(dāng)?shù)卣块T及公安機(jī)關(guān)雖迅速響應(yīng)、主動(dòng)處置，一定程度上扭轉(zhuǎn)了輿情，但處置力度未能對(duì)接輿論期待，導(dǎo)致追問(wèn)持續(xù)。涉疫謠言關(guān)乎防疫大局和社會(huì)穩(wěn)定，相關(guān)部門對(duì)那些蹭防疫流量、無(wú)底線消費(fèi)疫情的造謠炒作行為，應(yīng)依法依規(guī)、從重從快處置，有效提升違法成本，起到社會(huì)震懾效果。

5月

5月網(wǎng)絡(luò)涉法謠言辟謠榜單共梳理、匯總12起熱點(diǎn)謠言事件，圍繞謠言持續(xù)時(shí)間、傳播渠道、產(chǎn)生地域、所涉類型以及辟謠平臺(tái)等維度綜合分析，篩選兩起關(guān)注度較高、具有典型意義的案例研判，以期為網(wǎng)絡(luò)辟謠工作提供參考借鑒。

從謠言內(nèi)容來(lái)看，5月涉疫謠言仍占多數(shù)，但熱度及影響力有所降低，表明網(wǎng)民對(duì)謠言的甄別能力顯著提高。值得注意的是，部分涉疫謠言因情節(jié)離奇且具有較強(qiáng)的情緒煽動(dòng)力，曝出后快速發(fā)酵，如網(wǎng)傳“北京一孕婦在醫(yī)院門口分娩”等謠言。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門辟謠及時(shí)，有效消除誤會(huì)。本月，部分網(wǎng)民針對(duì)惡性案件、舊案積案造謠，通過(guò)渲染案情、捏造案件調(diào)查進(jìn)展獲得關(guān)注，如編造“杭州下沙連環(huán)殺人”“浙財(cái)女生遇害”“‘南大碎尸案’告破”等謠言。所屬地公安機(jī)關(guān)主動(dòng)澄清謠言，但部分輿論對(duì)舊案關(guān)注熱度仍有增無(wú)減，輿情多呈現(xiàn)“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。本月境外媒體惡意造謠、抹黑我國(guó)現(xiàn)象較為凸顯，如敵媒編造“停辦護(hù)照”“綠卡剪角”傳言攻擊我國(guó)出入境管理措施等。對(duì)此，有關(guān)部門嚴(yán)正發(fā)聲，有力回?fù)舨粚?shí)報(bào)道。

就謠言傳播渠道方面，本月謠言分布較為分散，涉及微博、微信、貼吧論壇、短視頻平臺(tái)、境外媒體等領(lǐng)域。其中，微博平臺(tái)謠言發(fā)酵烈度相對(duì)較高，“哈爾濱洗車攤一男子被他人潑灑汽油燒死”“平頂山小女孩被同學(xué)打成‘熊貓眼’”等謠言事件均出現(xiàn)相應(yīng)微博話題，閱讀量超億次；微信場(chǎng)域中，謠言多與疫情相關(guān)，系網(wǎng)民虛構(gòu)涉疫信息通過(guò)微信朋友圈、群組轉(zhuǎn)發(fā)，如造謠“北京、長(zhǎng)春封城靜默”“上海黃浦區(qū)西成里被強(qiáng)制入戶消殺”等。較之前幾月，本月視頻平臺(tái)作為謠言發(fā)酵和傳播渠道引人注意，典型案例即“B站虛擬博主謊稱‘因被拐賣消失半年’”事件，涉事者利用網(wǎng)民對(duì)女性權(quán)益保護(hù)議題的關(guān)切，通過(guò)虛擬主播身份“口述”的方式編造謠言，經(jīng)過(guò)其粉絲和圍觀網(wǎng)民的雙重傳播，謠言的傳播能力與危害性得到增強(qiáng)。

辟謠情況方面，12起謠言的辟謠工作均獲得較高的輿論認(rèn)可度，其中9起謠言在48小時(shí)內(nèi)被澄清；3起謠言辟謠時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3天，“B站虛擬主播自稱被拐賣半年”視頻發(fā)布11天后，平臺(tái)方才對(duì)涉事賬號(hào)采取處理措施，響應(yīng)速度與處理力度均有待提升；哈爾濱男子燒傷身亡事件曝出后，當(dāng)?shù)鼐较群髢纱纬雒婊貞?yīng)“黑惡勢(shì)力當(dāng)街燒人”傳言，但首次發(fā)聲由于語(yǔ)焉不詳刺激輿情發(fā)酵，隨著二次回應(yīng)則詳細(xì)闡述輿論關(guān)切，有效平息輿論質(zhì)疑。可見(jiàn)，處置部門若過(guò)于追求回應(yīng)速度草率發(fā)聲，可能刺激更多追問(wèn)，反而導(dǎo)致自身深陷輿論旋渦。此外，“南大碎尸案”告破傳言出現(xiàn)后十余天南京警方才通過(guò)媒體予以澄清，辟謠速度略顯滯后。

典型案例分析

1. 外媒造謠抹黑我國(guó)防疫、外交工作 相關(guān)部門迅速澄清阻斷謠言傳播

5月以來(lái)，多家境外媒體針對(duì)我國(guó)防疫政策、外交工作等進(jìn)行造謠。5月11日，有外媒炒作稱，中國(guó)網(wǎng)民爆料其近日出國(guó)前往加拿大留學(xué)時(shí)遭到中國(guó)“邊檢”阻攔，并以“現(xiàn)在嚴(yán)格限制出境”為由將其護(hù)照“剪角”。對(duì)此，中國(guó)國(guó)家移民管理局官方微信5月13日發(fā)文稱，境外媒體出現(xiàn)“停辦護(hù)照”“綠卡剪角”的假消息；北京出入境邊防檢查總站官方微博“@北京邊檢”同日亦發(fā)布聲明稱，相關(guān)傳言為不實(shí)信息。

據(jù)新華網(wǎng)5月24日?qǐng)?bào)道，5月23日，美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)CNN稱，烏克蘭總統(tǒng)澤連斯基在2022年世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)發(fā)表演講，演講結(jié)束時(shí)全場(chǎng)起立鼓掌，但中國(guó)代表團(tuán)未起立鼓掌并離場(chǎng)。對(duì)此，中國(guó)代表團(tuán)聲明，澤連斯基演講時(shí)代表正在與國(guó)際能源署署長(zhǎng)法提赫·比羅爾會(huì)談。網(wǎng)民則調(diào)侃外媒造謠手段低劣，是“欲加之罪，何患無(wú)辭”。

上述事例并非境外媒體首次利用國(guó)際事務(wù)造謠抹黑我國(guó)，此前美國(guó)頻繁借烏克蘭問(wèn)題抹黑打壓我國(guó)，在東航航空飛行器事故發(fā)生后境外勢(shì)力也不斷造謠攻擊。就辟謠情況來(lái)看，有關(guān)部門分工明晰，辟謠工作快速及時(shí)，輿論對(duì)境外不良信息具有較強(qiáng)甄別能力。但從謠言影響力來(lái)看，上述信息不僅攪渾境內(nèi)輿論風(fēng)向，更在一定程度上歪曲我國(guó)國(guó)際形象，因此，如何在國(guó)際輿論場(chǎng)有效辟謠將成為國(guó)際傳播面臨的一大難題。有關(guān)部門不僅要堅(jiān)守國(guó)內(nèi)輿論陣地，筑牢意識(shí)形態(tài)防線，更需要強(qiáng)化縱深布局，積極搶占國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。

2. 網(wǎng)民散布“懸案告破”謠言引發(fā)關(guān)注 兩地警方處置略顯滯后

5月30日，據(jù)荔枝新聞報(bào)道，5月14日，一網(wǎng)民于微博發(fā)帖稱，“南大碎尸案”犯罪嫌疑人，安徽省馬鞍山市一私人診所負(fù)責(zé)人、主任醫(yī)師江某已被南京市公安局刑偵支隊(duì)逮捕，該疑案歷時(shí)26年告破。對(duì)此，南京市公安局刑事偵查局30日接受媒體采訪時(shí)否認(rèn)此事，并稱該案目前仍在調(diào)查中。另?yè)?jù)紅星新聞5月31日?qǐng)?bào)道，5月21日，該網(wǎng)民還曾發(fā)帖稱黑龍江齊齊哈爾一名66歲男子于近日被哈爾濱市公安局呼蘭分局逮捕，此人疑為“呼蘭弒警案”真兇。哈爾濱呼蘭區(qū)警方回應(yīng)稱，網(wǎng)傳信息皆為謠言，目前本案仍在偵辦中，不方便透露具體案情。警方還表示，涉事造謠者此前還曾發(fā)布“南大碎尸案”虛假信息，目前相關(guān)微博賬號(hào)已被禁言，涉事網(wǎng)帖已刪除。輿論普遍指責(zé)該網(wǎng)民“造謠成性”，呼吁依法予以嚴(yán)懲；另有部分網(wǎng)民追問(wèn)兩起案件偵辦進(jìn)展，少數(shù)網(wǎng)民質(zhì)疑警方辦案不力。

綜觀輿情發(fā)酵態(tài)勢(shì)及輿論反饋，兩起“舊謠新傳”引發(fā)的社會(huì)負(fù)面影響有限，但隨著“懸案”重現(xiàn)公眾視野，警方辦案進(jìn)展及案件細(xì)節(jié)再度引發(fā)輿論追問(wèn)。在此背景下，兩地公安機(jī)關(guān)在十余日后才通過(guò)媒體發(fā)聲澄清，響應(yīng)速度及辟謠力度均略顯不足，導(dǎo)致網(wǎng)民討論不斷。這提示各地政法機(jī)關(guān)，需對(duì)此類針對(duì)司法案件的造謠現(xiàn)象予以重視，及時(shí)發(fā)聲攻破謠言，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的可依法追究其刑事責(zé)任，充分發(fā)揮法律的震懾效應(yīng)。

6月

6月網(wǎng)絡(luò)涉法謠言辟謠榜單共梳理、匯總10起熱點(diǎn)事件，圍繞謠言持續(xù)時(shí)間、傳播渠道、產(chǎn)生地域、類型以及辟謠平臺(tái)等維度綜合分析，篩選兩起關(guān)注度較高、具有典型意義的案例研判，以期為網(wǎng)絡(luò)辟謠工作提供參考借鑒。

從謠言內(nèi)容來(lái)看，6月謠言發(fā)酵烈度及社會(huì)影響力普遍處于高位，涉及突發(fā)事件和考試的謠言接連曝出形成疊加效應(yīng)，引發(fā)輿論對(duì)安全、公平等議題的關(guān)注。本月，河北“唐山燒烤店打人案”震動(dòng)輿論場(chǎng)，女性安全議題持續(xù)高熱。此后一段時(shí)間內(nèi)，女性遭毆打、強(qiáng)奸等突發(fā)事件的謠言頻現(xiàn)，如“唐山女研究生被強(qiáng)奸”“江西上饒多名男子街頭圍毆一女子”等。這些謠言刻意渲染女性人身安全受威脅的社會(huì)環(huán)境，虛構(gòu)極端案件挑撥性別對(duì)立，放大社會(huì)痛點(diǎn)問(wèn)題，以達(dá)到吸引眼球、收割流量的目的，性質(zhì)極其惡劣。此外，涉警謠言也搭車出現(xiàn)，如“丹東襲警案中警察身份為假”“河南警察毆打致老人死亡”等謠言，抹黑公安民警執(zhí)法形象。目前部分地區(qū)警方已在辟謠后對(duì)造謠者采取刑拘等處罰手段，輿論反響良好。

全國(guó)高考和多地中考于6月舉行，相關(guān)謠言隨之多發(fā)。具體來(lái)看，涉考謠言主要包括四大類：一是造謠考試作弊，如網(wǎng)傳“高考數(shù)學(xué)泄題”、安徽“黃山考生高考時(shí)拍視頻作弊”；二是造謠閱卷不公，如網(wǎng)傳遼寧高考地理疑現(xiàn)審閱失誤；三是造謠考試難度，如網(wǎng)傳“今年福建高考數(shù)學(xué)平均分為37.8分”；四是造謠考生分?jǐn)?shù)，如“江蘇考生英語(yǔ)0分總分533分”。就謠言性質(zhì)而言，多數(shù)涉考謠言系炒熱點(diǎn)、蹭熱度，影響力有限，但仍有少數(shù)謠言引發(fā)輿論對(duì)于社會(huì)公平、教育體系的討論，具有潛在發(fā)酵風(fēng)險(xiǎn)。

謠言傳播渠道方面，本月謠言分布較集中，主要在微博、微信、抖音三大平臺(tái)。值得注意的是，微博傳播的謠言廣度、速度、輿論熱度均高于其他平臺(tái)。一些案例出現(xiàn)跨平臺(tái)傳播現(xiàn)象，如網(wǎng)傳北京三里屯保安不認(rèn)24小時(shí)核酸只認(rèn)48小時(shí)一事，系網(wǎng)民發(fā)布其微信社交群組的聊天記錄，因內(nèi)容離奇、吸睛，隨后相關(guān)截圖擴(kuò)散至微博等多個(gè)平臺(tái)。應(yīng)對(duì)此類謠言需要辟謠部門具有較快的響應(yīng)速度，及時(shí)阻斷謠言發(fā)酵勢(shì)頭。

就辟謠效果而言，本月選取的10起謠言中，有9起經(jīng)相關(guān)部門辟謠迅速平息，輿論認(rèn)可度較高。河北“唐山燒烤店打人案”發(fā)生后，網(wǎng)傳被打女子去世，盡管當(dāng)?shù)貗D聯(lián)、醫(yī)院等部門先后發(fā)聲辟謠，但由于涉事女性一直未露面發(fā)聲，加之“燒烤店被拆”“央視采訪車被砸”等邊緣性謠言接連出現(xiàn)，導(dǎo)致輿論疑慮未除，官方辟謠效果不佳。5起謠言澄清時(shí)間超過(guò)72小時(shí)，其中江西贛南師大澄清女子稱在校內(nèi)被領(lǐng)導(dǎo)下藥性侵，網(wǎng)傳上海浦東發(fā)生強(qiáng)奸殺人案等突發(fā)事件因情節(jié)復(fù)雜，辟謠周期較長(zhǎng)，表明相關(guān)部門調(diào)查、回應(yīng)速度有待提升。

典型案例分析

1. 網(wǎng)傳四川瀘州學(xué)生被圍毆致重傷 官方辟謠翔實(shí)有據(jù)獲贊

6月9日起，網(wǎng)絡(luò)流傳四川瀘州鳳鳴鎮(zhèn)某學(xué)生被4名成年人圍毆致重傷，相關(guān)信息附有事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻。該信息源于當(dāng)?shù)匚⑿派缃蝗航M，迅速向微博、自媒體號(hào)等平臺(tái)傳播擴(kuò)散，衍生多個(gè)版本，包括被打?qū)W生曾遭遇二次毆打，傷情嚴(yán)重已死亡；打人者系黑惡勢(shì)力、地頭蛇，其兒子是瀘州交警，派出所包庇不處理等。6月11日，瀘州市公安局網(wǎng)安支隊(duì)官微發(fā)布情況通報(bào)，還原事件原委，并就網(wǎng)傳的五大謠言進(jìn)行澄清。據(jù)警方調(diào)查證實(shí)，該事件系交通事故糾紛引發(fā)口角爭(zhēng)執(zhí)，處警人員到達(dá)后即將雙方帶至派出所調(diào)查，打人者已被公安機(jī)關(guān)依法處以拘留并處罰款的行政處罰，不存在“黑惡勢(shì)力”“包庇”等情況。通報(bào)還提到，公安機(jī)關(guān)已對(duì)6名編造、傳播、散布謠言者進(jìn)行處罰。輿論場(chǎng)上，多數(shù)網(wǎng)民點(diǎn)贊警方處置高效迅速，呼吁嚴(yán)懲造謠者。

總體而言，瀘州警方應(yīng)對(duì)該起謠言得當(dāng)有序，有力平息輿論疑慮，體現(xiàn)出極高的輿情素養(yǎng)，值得各地有關(guān)部門參考借鑒。首先，該起謠言誕生之初并無(wú)較高輿論關(guān)注，謠言惡劣程度、發(fā)酵速度亦無(wú)明顯風(fēng)險(xiǎn)，但瀘州警方敏銳跟蹤謠言發(fā)酵軌跡，在48小時(shí)內(nèi)完成核查并以官方通報(bào)的形式公開(kāi)回應(yīng)，輿情意識(shí)和響應(yīng)速度均表現(xiàn)“在線”。其次，官方通報(bào)內(nèi)容翔實(shí)，一一列舉網(wǎng)絡(luò)流傳的謠言并進(jìn)行釋疑，還援引醫(yī)院診療報(bào)告、監(jiān)控視頻等事實(shí)證據(jù)增加可信度，毫不回避輿論對(duì)于當(dāng)事人“背景情況”的關(guān)切，做到有理有據(jù)、開(kāi)誠(chéng)布公。最后，通報(bào)對(duì)毆打他人的唐某以及6名造謠者的處罰結(jié)果，促成輿情應(yīng)對(duì)與實(shí)體工作“雙閉環(huán)”，起到社會(huì)震懾效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。

2. 網(wǎng)傳高考出現(xiàn)“泄題” 教育部門迅速處置回應(yīng)掃清疑云

6月7日，甘肅一考生于百度貼吧等平臺(tái)發(fā)帖，稱其在高考數(shù)學(xué)全國(guó)乙卷考試期間于QQ群發(fā)布試卷照片，詢問(wèn)解題方法。此事并非個(gè)例，另有網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)廣東某考生在數(shù)學(xué)全國(guó)新高考I卷開(kāi)考前，即通過(guò)社交媒體賬號(hào)“澤嘉”詢問(wèn)試題答案。多起爆料疊加迅速引爆輿論場(chǎng)，相關(guān)話題在微博等平臺(tái)發(fā)酵擴(kuò)散。多數(shù)網(wǎng)民猜測(cè)高考出現(xiàn)泄題，追問(wèn)事件原委；另有部分網(wǎng)民猜測(cè)涉事考生“背景深厚”，討論焦點(diǎn)隨后轉(zhuǎn)移到教育公平等層面。

6月8日，教育部教育考試院官網(wǎng)發(fā)布情況通報(bào)稱，經(jīng)公安機(jī)關(guān)查明，數(shù)學(xué)全國(guó)乙卷事系考中作弊，甘肅某考生違規(guī)攜帶手機(jī)進(jìn)入考場(chǎng)，開(kāi)考后拍攝試卷發(fā)至QQ群尋求解答未果；數(shù)學(xué)全國(guó)新高考I卷事，系惡意編輯“占坑帖”。真相至此浮現(xiàn)，除甘肅考生考中作弊之外，其他泄題說(shuō)法均為謠言。輿論場(chǎng)上，網(wǎng)民普遍對(duì)官方回應(yīng)表示信服，但也有部分網(wǎng)民追問(wèn)考生如何帶入手機(jī)并發(fā)送信息；另有少數(shù)網(wǎng)民質(zhì)疑監(jiān)考人員玩忽職守，追問(wèn)處罰措施。

此次，教育部考試院高層級(jí)表態(tài)，對(duì)于高考期間輿論反響強(qiáng)烈、社會(huì)影響較大的輿情反應(yīng)迅速，及時(shí)作出情況通報(bào)澄清謠言。但通報(bào)中未就作弊考生設(shè)備來(lái)源、監(jiān)考人員處罰結(jié)果等輿論關(guān)切作出回應(yīng)，導(dǎo)致輿論場(chǎng)上仍有追問(wèn)?？傮w來(lái)看，中高考期間相關(guān)謠言五花八門、種類繁多，各地反應(yīng)迅速，辟謠通報(bào)發(fā)布快、質(zhì)量高、輿論反響好，表明相關(guān)部門具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)輿情意識(shí)和引導(dǎo)把控能力。

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來(lái)源：《政法輿情》2022年第15、18、24期

作者：法治網(wǎng)輿情中心輿情分析師 于夢(mèng)妍

編輯：彭曉月 李思彤

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