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程嘯 （清華大學(xué)法學(xué)院教授）

在網(wǎng)絡(luò)科技高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，人們在日常生活工作的每一天，都會接發(fā)電子郵件，通過即時通訊工具與他人交流，在社交平臺發(fā)布評論和照片，上網(wǎng)購物，聽歌看劇，瀏覽新聞，檢索信息。人們的活動在網(wǎng)絡(luò)世界、數(shù)字社會中會遺留下種種痕跡，這些數(shù)字足跡累積后就成為數(shù)字資產(chǎn)的組成部分。數(shù)字資產(chǎn)的范圍是非常廣泛的，包含了所有與數(shù)字世界相關(guān)的一系列無形信息產(chǎn)品，如社交網(wǎng)絡(luò)上的個人信息，電子郵箱賬號及其中的電子郵件、微博或推文、數(shù)據(jù)庫，各種虛擬財產(chǎn)（如比特幣、網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬資產(chǎn)、網(wǎng)購的電子書等），視頻、音頻、圖片等數(shù)字化的文本、圖像、音樂或聲音，各種購物、服務(wù)或社交網(wǎng)站上的網(wǎng)絡(luò)賬戶及其密碼，網(wǎng)絡(luò)域名，與人格相關(guān)的二維或三維圖像或圖標以及其他類型的數(shù)字資產(chǎn)。一個自然人死亡后，其生前留存的網(wǎng)絡(luò)賬戶中的數(shù)字資產(chǎn)能否繼承，這是一個法律問題，關(guān)于死者網(wǎng)絡(luò)賬戶的繼承，在國內(nèi)外都曾引起很大的爭議，發(fā)生了一些典型的案例。例如，2005年美國密歇根州的“Ellsworth案”、2018年德國的“Facebook案”等。在2011年時，我國也曾發(fā)生過一位女士向騰訊公司要求繼承其已故丈夫QQ號碼的事件。

就網(wǎng)絡(luò)賬戶的繼承以及轉(zhuǎn)讓等問題，目前不少網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是通過格式合同或者隱私政策之類的文件作出了單方面規(guī)定。例如，騰訊公司就直接規(guī)定微信賬號、QQ賬號的所有權(quán)屬于該公司，而使用權(quán)屬于初始的注冊申請人，同時明確規(guī)定不得買賣、贈與、繼承賬號等。其他的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也基本上都是作類似的規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)公司為此種做法找出的理由主要有：首先，賬號中信息涉及死者的個人信息、隱私，也可能涉及其他人的個人信息和隱私。如果允許死者的賬號被繼承或者轉(zhuǎn)讓，不僅無法保護死者的隱私和個人信息，也會侵害他人的隱私或個人信息。其次，賬號屬于個人信息，允許其轉(zhuǎn)讓或者繼承，也會造成公眾對特定自然人的識別上的混淆。比如，某個社交網(wǎng)絡(luò)的大V將其賬號轉(zhuǎn)讓給他人，該人通過此賬號發(fā)表的言論是否是這個大V本人的呢？公眾就會發(fā)生混淆，不利于維護良好的網(wǎng)絡(luò)秩序。況且，賬號可以任意轉(zhuǎn)讓、繼承，也不利于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的管理，不利于維護公共利益和保護消費者的權(quán)益等。最后，有些網(wǎng)絡(luò)公司的人甚至認為，絕大多數(shù)虛擬財產(chǎn)都是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研發(fā)創(chuàng)作而產(chǎn)生（員工的智力創(chuàng)作），具有無形財產(chǎn)的特征，應(yīng)按照知識產(chǎn)權(quán)制度構(gòu)建權(quán)利歸屬和權(quán)利流轉(zhuǎn)等制度。

應(yīng)當說，上述理由都是無法成立的，既不合理，也不合法。首先，就賬號及其密碼本身而言，其既無經(jīng)濟價值，也沒有精神價值。但是，由于通過賬號可以取得對具有經(jīng)濟價值和精神價值的數(shù)據(jù)、信息等無體物的控制力，所以，客觀上賬號就顯得很重要，甚至賬號本身就是屬于與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的信息，從而成為個人信息。我國民法典第一千零三十四條第2款就明確將“電子郵箱”作為個人信息的一種。顯然，討論賬號的轉(zhuǎn)讓或者繼承的問題不能局限于賬號本身。賬號是網(wǎng)絡(luò)用戶與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者之間通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同而產(chǎn)生的，屬于債權(quán)債務(wù)關(guān)系的范疇。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)信息科技的發(fā)展，隨著人類社會進入信息時代。各種類型的網(wǎng)絡(luò)賬號上會匯聚越來越多的經(jīng)濟價值和精神價值，通過這些網(wǎng)絡(luò)賬號也可以取得并控制各種具有經(jīng)濟價值或精神價值的無體物。如果僅僅局限在網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)公司之間的法律關(guān)系來討論賬號的歸屬，會有很大的弊端。因為，在網(wǎng)絡(luò)公司可以通過格式合同以及技術(shù)手段等來確定賬號的轉(zhuǎn)讓、處分規(guī)則的情況下，作為網(wǎng)絡(luò)用戶的自然人的權(quán)益就會處于很不確定的狀態(tài)，這對于數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也是非常不利的。

其次，現(xiàn)代信息社會中自然人死亡后，留下的財產(chǎn)不僅僅是物權(quán)、債權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)以及股權(quán)，還會留下“數(shù)字遺產(chǎn)”。人們既可以通過遺囑對于個人的合法財產(chǎn)進行處分，也可以對數(shù)字遺產(chǎn)進行處分。法律對此應(yīng)當給予尊重。如果被繼承人未在生前通過遺囑對其數(shù)字遺產(chǎn)作出安排的話，處分數(shù)字遺產(chǎn)的權(quán)利當然要由死者的近親屬決定，而不是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者通過格式條款進行安排。至于網(wǎng)絡(luò)公司擔(dān)心賬號的繼承和轉(zhuǎn)讓會引發(fā)的混亂，可以通過格式條款進行一些控制和預(yù)防，但不能以此為由剝奪自然人對賬號的控制力和支配力以及死后賬號被繼承的可能。

事實上，在討論賬號的轉(zhuǎn)讓、繼承等問題時，重要的是考慮賬號背后凝聚的各種利益的形態(tài)。如果只是一種單純的財產(chǎn)利益，比如支付寶的賬號對應(yīng)的是賬戶中存放的資金，這種賬號的轉(zhuǎn)讓或者繼承，只是金錢債權(quán)的轉(zhuǎn)讓或繼承，不存在法律障礙。但是，如果這些利益不是單純的財產(chǎn)利益，而是精神利益或者混合的各種利益，問題就會復(fù)雜一些。比如社交賬號、電子郵箱會涉及死者的個人信息、隱私和其他人的個人信息與隱私保護的問題。在起草我國個人信息保護法時，有常委委員和專家、社會公眾提出，既然民法典對死者的姓名、肖像、名譽等的保護作出了規(guī)定，那么，也應(yīng)當參照該規(guī)定對死者的個人信息保護問題作出規(guī)定。反對的觀點則認為，民法典第九百九十四條已對死者的姓名、肖像、隱私、名譽等人格利益的保護作出了規(guī)定，沒有必要再對死者的個人信息作出規(guī)定。如果允許近親屬針對死者的個人信息行使權(quán)利，會涉及第三人隱私，并可能產(chǎn)生相關(guān)背俗行為或違法行為。最終，我國個人信息保護法采取了前一種觀點，該法第四十九條明確規(guī)定：“自然人死亡的，其近親屬為了自身的合法、正當利益，可以對死者的相關(guān)個人信息行使本章規(guī)定的查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利；死者生前另有安排的除外?！惫P者認為，個人信息保護法的這一規(guī)定是非常正確的，它對于保護死者的個人信息，維護死者近親屬的人格利益具有重要的作用。因為，與民法典第九百九十四條只能提供事后救濟的做法相比，個人信息保護法提供了一種積極、主動的保護，屬于事先的預(yù)防。也就是說，死者的近親屬無需在死者的隱私被侵害了才能提起侵權(quán)訴訟，而是可以直接行使自然人在個人信息處理中的權(quán)利。并且，在侵害死者的個人信息但未侵害死者的隱私、肖像、姓名，而只是對死者近親屬的合法權(quán)益造成危險的時候，就允許近親屬對死者的個人信息行使相應(yīng)的權(quán)利，也能更好地保護近親屬的合法權(quán)益。

當然，為了尊重死者的意愿和隱私，防止對與死者具有密切關(guān)系的人的隱私權(quán)和個人信息權(quán)益造成不利影響，個人信息保護法第四十九條也從兩個方面作出相應(yīng)的規(guī)定。一方面，只有死者的近親屬為了自身的合法、正當利益，才能對死者的相關(guān)個人信息行使權(quán)利；另一方面，允許死者生前根據(jù)其意愿對于自己死后個人信息的有關(guān)事務(wù)作出安排，如允許特定親屬行使、授權(quán)遺產(chǎn)管理人行使或禁止任何人行使等。由此可見，以保護死者的隱私為理由而否定賬號與電子郵箱的繼承，是沒有道理的。