本報(bào)北京訊 (通訊員 張伊寧 李家妍)“我原本一頭霧水,不知該怎么辦,沒(méi)想到社保中心還有專(zhuān)業(yè)的律師免費(fèi)幫我維權(quán),真是解決了我們老百姓的大問(wèn)題!”近日,北京市民陳宇將一面寫(xiě)有“專(zhuān)業(yè)真誠(chéng) 為民解憂(yōu)”的錦旗送到了北京市經(jīng)開(kāi)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)保障中心。
社保案件受理工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大,極易發(fā)生復(fù)議及訴訟案件,以往的社保窗口已不能滿(mǎn)足參保人多元化的訴求。近年來(lái),北京市經(jīng)開(kāi)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)保障中心創(chuàng)新工作理念,將律師服務(wù)引入社保經(jīng)辦,將律師的“技術(shù)專(zhuān)業(yè)”和社保經(jīng)辦的“行業(yè)專(zhuān)業(yè)”進(jìn)行有效結(jié)合,讓律師走進(jìn)窗口“坐診”,協(xié)助處理相關(guān)法律糾紛問(wèn)題,為企業(yè)和職工提供權(quán)威且專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。2021年,提供律師咨詢(xún)服務(wù)180余次,為參保對(duì)象提供專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)近500(家)人次。
今年春節(jié)剛過(guò),市民陳宇來(lái)到稽核窗口,投訴其工作單位沒(méi)按實(shí)際工資基數(shù)為她足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。經(jīng)了解,陳宇的補(bǔ)繳訴求不僅是單純的社保問(wèn)題,還涉及社保之外的勞動(dòng)維權(quán)問(wèn)題。于是,工作人員協(xié)同律師第一時(shí)間為陳宇解釋相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于工資標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定的依據(jù),并幫助她一一梳理證據(jù)材料,告訴她要先通過(guò)勞動(dòng)仲裁的途徑解決工資標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議,然后再按政策規(guī)定要求為她補(bǔ)繳社保。陳宇按照專(zhuān)業(yè)法律建議,終于解決了自己的難題。
將律師引進(jìn)窗口“坐診”以來(lái),律師參與協(xié)助案件辦理過(guò)程中涉及的法律難點(diǎn)、痛點(diǎn),為依法依規(guī)辦理業(yè)務(wù)提供有力的法律支撐,有效規(guī)避業(yè)務(wù)經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)對(duì)立案、辦理、結(jié)案各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格管理,把好事前、事中和事后審核“三關(guān)”,保障案件程序合法合規(guī)。事前審核,律師協(xié)助中心工作人員審核投訴人提交材料,告知投訴人需配合的調(diào)查事項(xiàng),確保訴求符合立案條件;事中復(fù)核,中心出具稽核整改意見(jiàn)時(shí),律師對(duì)法律依據(jù)、救濟(jì)措施等進(jìn)行審核,必要時(shí)出具“法律意見(jiàn)書(shū)”;事后審核,律師不定期抽查辦結(jié)案件,對(duì)案件時(shí)效性及文書(shū)規(guī)范性起到了有力的監(jiān)督作用。
律師服務(wù)還以普法宣傳為突破點(diǎn),為社保工作提供法律保障支撐。開(kāi)展企業(yè)調(diào)研,了解企業(yè)發(fā)展中遇到的社保問(wèn)題,從法律角度提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),宣傳各類(lèi)社保惠民政策,對(duì)企業(yè)精準(zhǔn)幫扶。在微信平臺(tái)開(kāi)設(shè)“普法課堂”欄目,以案例形式更加生動(dòng)地宣傳社保政策法律。
經(jīng)開(kāi)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,下一步,將進(jìn)一步加大與律師事務(wù)所的合作,深入探討社保經(jīng)辦服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控、案例精準(zhǔn)分析等工作,提升中心工作整體法制化水平,強(qiáng)化企業(yè)職工的參保意識(shí)和社會(huì)保險(xiǎn)法律知識(shí),提高參保對(duì)象的獲得感和滿(mǎn)意度。