□　法治日報全媒體記者　　 趙紅旗

□　通訊員 郭琦

“您對我們的服務是否滿意，請您作出評價！”

“你們的服務耐心細致，我很滿意，多給你們按幾顆星！”

這是不久前發(fā)生在河南省高級人民法院訴訟服務大廳的一幕。

為切實提高辦事效率，提升服務效能，改進司法作風，2021年6月，河南高院在全省三級法院訴訟服務大廳上線訴訟服務“好差評”系統(tǒng)，及時收集當事人在訴訟過程中的真實體驗，以人民群眾的評價找差距、補短板，促進提升司法作風。

“河南智慧法院已實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦案，不僅能為法官辦案提供技術支持，而且為內(nèi)部監(jiān)管提供數(shù)據(jù)支撐?！?2月13日，河南高院信息處處長王曉東介紹說，全省法院以加強內(nèi)部監(jiān)督、制約監(jiān)督、社會監(jiān)督為著眼點，以智慧法院為有力抓手，積極推進智能化監(jiān)督體系建設，不斷向智能化要質(zhì)量、要效率、要素質(zhì)。

河南高院以審判執(zhí)行案件辦理節(jié)點為依據(jù)，強化審判執(zhí)行全流程網(wǎng)上監(jiān)管，實現(xiàn)“立案上網(wǎng)、全程在網(wǎng)、結(jié)案出網(wǎng)、痕跡留網(wǎng)”，將人民法院調(diào)解平臺與審判流程管理系統(tǒng)進行雙向互聯(lián)，實時管控調(diào)解期限，有效解決了控制和遲滯立案的“調(diào)節(jié)閥”“蓄水池”問題；建設“發(fā)改提指案件監(jiān)管平臺”，為“發(fā)改提指”案件專項評查提供數(shù)據(jù)支撐，防止案件來回“翻燒餅”；執(zhí)行流程管理系統(tǒng)與審判流程管理系統(tǒng)無縫對接，對執(zhí)行終本案件全部清理歸檔，實行電子化管理，準確掌握分析審判與執(zhí)行案件的對應關系，有效防止了執(zhí)行數(shù)據(jù)的灌水和反復立案結(jié)案的問題；審判執(zhí)行各項指標數(shù)據(jù)包括臨期超期未結(jié)案件、批量案件等審判執(zhí)行管理信息，向各中、基層法院院長和省法院各業(yè)務部門負責人開放，方便管理者了解本單位、本條線的工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，有效監(jiān)督管理。

2021年以來，河南法院共受理各類案件194.4萬件，居全國第3名，較2020年、2019年同期分別上升10.42%、2.57%；審執(zhí)結(jié)157.7萬件，居全國第3名，較2020年、2019年同期分別上升9.43%、6.84%，審判執(zhí)行主要質(zhì)效指標均持續(xù)向好。

與此同時，河南高院以完善司法權制約監(jiān)督體系為目標，充分運用信息技術，建立涵蓋人案權三維度、覆蓋審判執(zhí)行全流程、事前事中事后全過程的智能化制約監(jiān)督體系，促進河南三級法院執(zhí)法司法制約監(jiān)督落實到位，真正做到了放權不放任、權責相統(tǒng)一。

河南法院全面落實最高人民法院類案強制檢索規(guī)定，立案分案時即在審判流程管理系統(tǒng)中自動檢索關聯(lián)案件推送給法官，防止惡意訴訟、規(guī)避執(zhí)行；與“法信智推2.0系統(tǒng)”深度對接，類案精準推送、法條依據(jù)和權威觀點智能匹配、檢索報告快捷生成伴隨法官辦案全過程，保證類案同判；上線裁判結(jié)果沖突和偏離度預警系統(tǒng)，通過運用自然語言處理、數(shù)據(jù)挖掘和機器學習等技術，對格式化裁判文書深度解析，對比案件相似度，實現(xiàn)類案判決智能匹配與自動推送避免“同案不同判”；通過對重點審判流程節(jié)點實行臨期系統(tǒng)自動提醒，逾期系統(tǒng)自動鎖死，倒逼辦案人員嚴格落實法定審限，樹立超期違法意識。

如今，河南法院所有審判執(zhí)行流程節(jié)點全部通過信息化方式實時推送當事人，回應當事人關切，讓當事人能夠及時了解辦理進程，滿足當事人知情權、參與權、監(jiān)督權，真正讓人民群眾參與司法、監(jiān)督司法。