□　凌鋒

　　據(jù)《新華每日電訊》報(bào)道，線上申領(lǐng)市民卡，僅核驗(yàn)材料環(huán)節(jié)至少需7個(gè)工作日；在網(wǎng)絡(luò)上，把市民卡辦下來，要經(jīng)歷20多天的時(shí)間……這些是記者近期在基層辦事“痛點(diǎn)”。
　　俗話說，“通則不痛，痛則不通”。身體健康如此，政務(wù)工作也是這樣。群眾在辦事過程中遇到的“痛點(diǎn)”，很可能就是政府服務(wù)中的“堵點(diǎn)”。從新聞來看，這個(gè)“堵點(diǎn)”不僅包含線下的工作態(tài)度，也包括線上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。報(bào)道中提到，記者在用有關(guān)App、公眾號(hào)、在線申報(bào)系統(tǒng)辦理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)分別出現(xiàn)無法辦理、材料提交不成功、未顯示待辦事項(xiàng)等問題。“百轉(zhuǎn)千回”后，記者最終還是在線下成功辦理。
　　通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)現(xiàn)線上辦理，提高政府部門工作效率，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，是“放管服”改革的重要內(nèi)容。近些年來，全國各地在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)信息化方面取得了巨大成就，各類網(wǎng)上便民政務(wù)服務(wù)滲透到人們生活方方面面。但也要看到，一些地方、一些領(lǐng)域在通過信息化推動(dòng)“放管服”改革方面，還存在不少問題。較為突出的表現(xiàn)是“信息壁壘”“信息孤島”問題長(zhǎng)期存在，數(shù)據(jù)無法完全共享，系統(tǒng)整合和業(yè)務(wù)協(xié)同不夠，政務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后等?！奥贰辈煌?，存在“死胡同”，數(shù)據(jù)當(dāng)然跑不動(dòng)，最終導(dǎo)致網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)實(shí)效不強(qiáng)。
　　政務(wù)數(shù)據(jù)流動(dòng)不是小問題，是關(guān)系到持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、建設(shè)一流營(yíng)商環(huán)境的大事情。去年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見》明確要求，創(chuàng)新行政管理和服務(wù)方式，深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快推進(jìn)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。期待各地各部門進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，破除本位主義，加強(qiáng)數(shù)據(jù)有序共享，打通數(shù)據(jù)流動(dòng)的“死胡同”，形成線上線下統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口、一張網(wǎng)上辦事，讓群眾的獲得感更加充實(shí)更有保障更可持續(xù)。