□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 張維

　　沒(méi)有哪一年，像2020年這樣，讓人們對(duì)于“科技向善”這四個(gè)字的理解和實(shí)踐如此深入。
　　在新冠肺炎疫情肆虐全球的2020年，以人工智能為代表的科技在抗疫中迎來(lái)了“高光時(shí)刻”：當(dāng)謠言成為干擾抗疫的“敵對(duì)”力量之時(shí)，用數(shù)字技術(shù)辟謠，成為抗疫的一大有力保障；在快速、精準(zhǔn)識(shí)別感染者上，人工智能給了人類(lèi)一個(gè)醫(yī)學(xué)方案之外的新選擇，通過(guò)音像和聲音識(shí)別，精準(zhǔn)識(shí)別無(wú)癥狀感染者，阻斷病毒隱性傳播、賦能人類(lèi)與病毒賽跑；遠(yuǎn)程辦公、直播帶貨、生鮮配送等線(xiàn)上產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)，在支撐我們工作和生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面功不可沒(méi)……
　　科技有“向善”的能力，科技也必須有“向善”的愿望。在疫情中表現(xiàn)卓越的科技，也同時(shí)暴露出侵犯?jìng)€(gè)人隱私、對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生沖擊、讓監(jiān)管面臨新挑戰(zhàn)等一系列問(wèn)題。在近日舉行的“2021科技向善暨數(shù)字未來(lái)大會(huì)”上，多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家提醒，技術(shù)創(chuàng)新正處于密集爆發(fā)期，我們要在保持開(kāi)放、保持創(chuàng)新的同時(shí)關(guān)注潛在的技術(shù)和倫理風(fēng)險(xiǎn)，給人文關(guān)懷更多比重，對(duì)監(jiān)管、對(duì)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展、對(duì)未來(lái)保持敬畏等。
數(shù)字科技賦能疫情防控
　　回顧2020年，疫情無(wú)疑是留在記憶中最深刻的烙印。
　　疫情來(lái)襲之初，諸多的“門(mén)”都被關(guān)上——學(xué)校關(guān)門(mén)了，飯店關(guān)門(mén)了，商場(chǎng)也關(guān)門(mén)了，然而數(shù)字平臺(tái)向全世界打開(kāi)了數(shù)字大門(mén)。數(shù)字科技給這個(gè)不確定的世界帶來(lái)了更多的確定性。
　　第十三屆全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)委員、中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任王一鳴在會(huì)上指出，新冠肺炎疫情期間，線(xiàn)上零售、線(xiàn)上教育、遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議進(jìn)一步推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)300個(gè)城市，連接18萬(wàn)家工業(yè)企業(yè)，服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益普及，食物商品的網(wǎng)上零售額已占到社零總額的1/4。金融服務(wù)模式創(chuàng)新有效提升了金融服務(wù)效力，社會(huì)治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快發(fā)展，智慧城市、數(shù)字政府、數(shù)字社區(qū)建設(shè)促進(jìn)公共服務(wù)更加便捷智能高效，以5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為核心的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大支撐。
　　中國(guó)在應(yīng)對(duì)疫情中表現(xiàn)優(yōu)異，其中一個(gè)重要因素就在于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期儲(chǔ)備與及時(shí)補(bǔ)位。近日騰訊研究院等發(fā)布的《科技向善白皮書(shū)2021》也指出了這一點(diǎn)。
　　“這次疫情應(yīng)對(duì)中，中國(guó)完善的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)達(dá)的信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)揮了重要的作用?！敝袊?guó)社科院信息化研究中心主任姜奇平說(shuō)。
人臉識(shí)別遭遇安全挑戰(zhàn)
　　科技在抗疫中釋放出巨大的能量，但社會(huì)對(duì)其的警惕也并未走遠(yuǎn)。
　　以人臉識(shí)別為例，其因提升了公共場(chǎng)所管理效率而在疫情防控中被大規(guī)模采用，但同樣因?yàn)榘踩L(fēng)險(xiǎn)而遭遇挑戰(zhàn)。
　　2020年7月，美國(guó)紐約州立法機(jī)關(guān)就通過(guò)了一項(xiàng)法令：2020年前禁止在學(xué)校中使用人臉識(shí)別和其他生物特征識(shí)別技術(shù)。對(duì)于禁止的原因，除了安全、隱私之外，還包括對(duì)不同膚色人群識(shí)別時(shí)可能存在的歧視行為。
　　在清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授朱恒源看來(lái)，在人臉識(shí)別方面，我們的推進(jìn)速度比歐美國(guó)家要快得多，在公共交通、社區(qū)管理等領(lǐng)域已經(jīng)有非常廣泛的使用?！暗俏覀儗?duì)這項(xiàng)技術(shù)可能帶來(lái)的挑戰(zhàn)，還缺乏足夠的認(rèn)知，一旦出現(xiàn)負(fù)面案例，整個(gè)社會(huì)對(duì)于這種技術(shù)應(yīng)用的容忍就會(huì)形成鐘擺效應(yīng)。”
　　朱恒源同時(shí)提出，放在大的社會(huì)進(jìn)程中來(lái)看，我們讓渡出的隱私、數(shù)據(jù)等要素和資源會(huì)帶來(lái)潛在的挑戰(zhàn)，但是，“我相信人類(lèi)畢竟要通過(guò)這種方式慢慢地創(chuàng)造一些社會(huì)機(jī)制來(lái)馴服它隨著這些技術(shù)的應(yīng)用，應(yīng)該慢慢發(fā)展出一套與之相關(guān)的安全管理辦法”。
　　對(duì)于人臉識(shí)別等新技術(shù)引發(fā)的爭(zhēng)議，姜奇平認(rèn)為，處理這個(gè)問(wèn)題的方式通常有兩種：一種是先討論出一個(gè)規(guī)則，然后讓大家遵守；另外一種是在技術(shù)的發(fā)展中不斷完善。前一種方式更為穩(wěn)妥，但也容易走向教條主義；后一種方式相對(duì)更靈活，但也需要把握不同階段的特點(diǎn)。在新技術(shù)領(lǐng)域采取“先規(guī)范后發(fā)展”的國(guó)家和地區(qū)，往往是規(guī)范有了，發(fā)展卻搞不起來(lái)。而采取“發(fā)展中不斷完善的策略”，也要區(qū)分不同階段的應(yīng)對(duì)方式。比如在新技術(shù)起步階段的探索，這個(gè)時(shí)候需要不斷試錯(cuò)，要容忍不規(guī)范情況下的發(fā)展。
　　其次，是在遇到特定的應(yīng)用場(chǎng)景或問(wèn)題時(shí)，要采取特事特辦的策略。“像這次人臉識(shí)別在疫情中的應(yīng)用，就屬于特殊情況下的救濟(jì)狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是個(gè)人讓渡更多的權(quán)利給公共安全部門(mén)，保護(hù)大家的安全，為此要求人們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)間里、特定的區(qū)域、特定的情況下讓渡權(quán)利。而一旦恢復(fù)常態(tài)，那么我們需要重新制定規(guī)則，來(lái)完善相應(yīng)的治理規(guī)范。”姜奇平說(shuō)。
科技向善首先要有敬畏
　　“科技向善”，也意味著科技企業(yè)對(duì)主體責(zé)任的踐行。
　　“疫情期間，很多用于抗疫的人工智能產(chǎn)品，不管你愿不愿意，都獲取了大量個(gè)人信息。而在疫情結(jié)束之后，或者說(shuō)疫情防控不需要的時(shí)候，它有極大的概率會(huì)被下架，這種人工智能產(chǎn)品周期的確定性設(shè)計(jì)，提醒了從業(yè)人員應(yīng)該去進(jìn)行負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品研發(fā)。”中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所類(lèi)腦智能研究中心副主任、科技部新一代人工智能治理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員曾毅教授說(shuō)。在他看來(lái)，疫情期間技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力很足，但是人們對(duì)潛在的技術(shù)和倫理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注不夠。
　　朱恒源認(rèn)為，作為社會(huì)群體的一員，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)者，需要根據(jù)社會(huì)實(shí)踐中的一些具體情況去作出判斷，是否要對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行干預(yù)和糾正，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不是把它交給機(jī)器，尤其是一個(gè)在發(fā)展過(guò)程中并不完美的機(jī)器?！爱吘辜夹g(shù)的進(jìn)步和人類(lèi)自身的社會(huì)演進(jìn)機(jī)制是存在不平衡的?！?br/>　　朱恒源建議，企業(yè)在科技創(chuàng)新和適應(yīng)社會(huì)張力的平衡上，一是要有一些前瞻性、公益性的研究，關(guān)注新技術(shù)可能對(duì)社會(huì)帶來(lái)的影響；二是在商業(yè)領(lǐng)域，要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)做創(chuàng)新的合作伙伴；三是要在組織和文化上，有一個(gè)糾偏的平衡機(jī)制。
　　姜奇平說(shuō)，當(dāng)科技企業(yè)從一種利益觀變成了一種社會(huì)服務(wù)觀，那么“善”在這其中，就成了影響成功概率的重要因素，也就是“得道多助，失道寡助”?？萍计髽I(yè)成就偉大的一個(gè)必要條件，就是要發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)和使命價(jià)值觀。“踐行‘科技向善’的當(dāng)務(wù)之急就是要建立起一套運(yùn)行機(jī)制，既要有好的產(chǎn)品、好的服務(wù)，也要有好的體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)科技向善與企業(yè)創(chuàng)新力之間的融合?！?br/>　　在新的一年，騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁郭凱天對(duì)于“科技向善”也有了更多的體會(huì)：“在今天來(lái)看，科技向善首先要有敬畏，不僅敬畏監(jiān)管，敬畏輿論，更要敬畏國(guó)家的發(fā)展、社會(huì)的發(fā)展，尤其要敬畏人類(lèi)未來(lái)的發(fā)展。敬畏未來(lái)，是對(duì)行業(yè)和技術(shù)發(fā)展如何與社會(huì)結(jié)合最深刻的思考。只有心懷敬畏，才能在科技發(fā)展與行業(yè)擴(kuò)張的同時(shí)，與傳統(tǒng)社會(huì)較好地結(jié)合，更好地關(guān)注更多人的利益，關(guān)注社會(huì)的利益，如此，行業(yè)和技術(shù)也才能發(fā)展得更為穩(wěn)健。”