“我也真是昏了頭了，怎么會(huì)把銀行卡密碼全都告訴陌生人……”10月11日下午，在浙江省寧波市公安局鄞州區(qū)分局新城派出所內(nèi)，市民張女士看著自己賬戶里安然無(wú)恙的5萬(wàn)元，仍心有余悸。就在幾小時(shí)前，她因一通冒充“抖音客服”的電話，險(xiǎn)些踏入一個(gè)精心設(shè)計(jì)的詐騙陷阱。

當(dāng)天12時(shí)許，新城派出所接到一條緊急資金預(yù)警，顯示張女士可能正遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。反詐隊(duì)員林鈞凱立即進(jìn)行線上聯(lián)系和研判，同時(shí)，隊(duì)員桑楊勇根據(jù)獲取的地址，火速趕往張女士家中進(jìn)行上門勸阻。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解，11時(shí)許，剛在抖音購(gòu)?fù)晡锏膹埮拷拥搅艘粋€(gè)自稱“抖音官方客服”的電話。對(duì)方準(zhǔn)確說(shuō)出了她的購(gòu)物信息，并告知她：“您賬號(hào)綁定的銀行卡免密支付功能存在安全漏洞，可能被他人盜用造成資金損失，必須立即配合操作關(guān)閉?！币宦牭健百Y金損失”，張女士頓時(shí)慌了神。在對(duì)方誘導(dǎo)下，她下載了一款名為“智來(lái)寶”的陌生軟件并開啟“屏幕共享功能”——這導(dǎo)致她手機(jī)上的所有操作都能被騙子實(shí)時(shí)窺視，個(gè)人財(cái)務(wù)信息暴露無(wú)遺。隨后，騙子又指引她下載了“云閃付”App，并要求她進(jìn)行綁定銀行卡等操作。

“我一開始自己登錄銀行賬戶，總是操作失敗，他在電話里催得又急，我腦子一亂，就把3張卡的賬號(hào)和密碼都告訴他了，想讓他直接幫我操作?！睆埮炕貞浀?。

“您把賬號(hào)密碼直接告訴騙子，又開啟了屏幕共享，就等于把家門鑰匙交給了小偷，還把開鎖過(guò)程直播給他看。”隊(duì)員桑楊勇現(xiàn)場(chǎng)解釋道。萬(wàn)幸的是，反詐隊(duì)員的及時(shí)介入，打斷了對(duì)方的操作節(jié)奏。當(dāng)時(shí)，張女士已將關(guān)鍵信息泄露，但尚未完成騙子指示的最終“驗(yàn)證”步驟。

隊(duì)員當(dāng)機(jī)立斷，隨即將張女士帶回派出所采取緊急保護(hù)措施。在派出所，隊(duì)員林鈞凱協(xié)助她立即卸載了風(fēng)險(xiǎn)軟件，并指引她火速修改了所有銀行卡的支付密碼。經(jīng)緊急核查銀行流水確認(rèn)，張女士名下銀行卡內(nèi)的5萬(wàn)元資金尚未被轉(zhuǎn)走，得以成功保全。

警方提醒：凡是自稱平臺(tái)客服，以“支付漏洞”“資金風(fēng)險(xiǎn)”等名義，要求您下載屏幕共享軟件或索要銀行卡密碼、驗(yàn)證碼的，都是詐騙！請(qǐng)務(wù)必牢記，屏幕共享功能會(huì)泄露您的所有操作，而銀行卡密碼和驗(yàn)證碼是資金安全的最后防線，在任何情況下都絕不能向他人透露。（鄭炫妤）