近日，浙江省寧波市北侖區(qū)霞浦街道某工程項(xiàng)目部遇到了這樣的煩心事：因工程階段推進(jìn)，其施工隊(duì)伍進(jìn)行了整體更換，隨新施工隊(duì)一同入駐的食堂工作人員也全部為新面孔。他們對(duì)當(dāng)?shù)氐娜細(xì)獍踩?guī)范和垃圾分類管理制度不甚了解，存在安全隱患和違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)方通過(guò)“益企服”平臺(tái)向北侖區(qū)綜合行政執(zhí)法局霞浦中隊(duì)發(fā)起了行政指導(dǎo)預(yù)約。

獲悉企業(yè)需求后，霞浦中隊(duì)敏銳地意識(shí)到這一因人員更替而產(chǎn)生的管理盲區(qū)與風(fēng)險(xiǎn)，高度重視，秉持“服務(wù)前置”的理念，迅速響應(yīng)，立即安排執(zhí)法人員于預(yù)約當(dāng)日主動(dòng)上門(mén)，為該工程項(xiàng)目部的配套食堂提供了一場(chǎng)“量身定制”的行政指導(dǎo)服務(wù)。

指導(dǎo)過(guò)程中，執(zhí)法人員首先深入食堂后廚操作間，針對(duì)燃?xì)獍踩?，重點(diǎn)檢查了燃?xì)夤艿?、閥門(mén)、灶具、泄漏報(bào)警裝置等設(shè)施設(shè)備的安裝與使用情況。隊(duì)員向食堂新的管理人員詳細(xì)講解了該市燃?xì)馐褂冒踩?guī)范、日常自查要點(diǎn)、應(yīng)急處置流程以及相關(guān)法律責(zé)任，強(qiáng)調(diào)了“安全無(wú)小事”，必須時(shí)刻保持警惕，規(guī)范操作。

在垃圾分類方面，執(zhí)法人員仔細(xì)查看了食堂設(shè)置的垃圾分類收集容器，耐心向項(xiàng)目部工作人員和食堂管理人員講解了餐飲單位垃圾分類的標(biāo)準(zhǔn)以及收集容器的規(guī)范設(shè)置要求。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示和答疑解惑，幫助新員工快速掌握分類要領(lǐng)，避免因不了解規(guī)定而出現(xiàn)投放錯(cuò)誤。

項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人對(duì)霞浦中隊(duì)高效、精準(zhǔn)的服務(wù)表示衷心感謝：“沒(méi)想到執(zhí)法人員上門(mén)指導(dǎo)這么細(xì)致專業(yè)，新來(lái)的食堂工作人員經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，快速上了手，我們心里也特別踏實(shí)，后勤有保障，工程進(jìn)度和安全管理都省心多了！”

北侖區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要持續(xù)關(guān)注施工企業(yè)階段性用工特點(diǎn)，下一步，要把這種“預(yù)見(jiàn)性服務(wù)”模式固化為長(zhǎng)效機(jī)制，變“事后處罰”為“事前引導(dǎo)”，努力打造“防住風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)事不擾、有需必應(yīng)、服務(wù)精準(zhǔn)”的營(yíng)商環(huán)境，為轄區(qū)企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。（顧焯惟 張如）