“五一”假期期間，浙江省寧波市奉化區(qū)綜合行政執(zhí)法局通過全天候值守巡查、多部門聯(lián)動、網(wǎng)格化管理等方式，保障假日服務工作，守護游客的舒心平安。

假期首日，天妃湖、華僑城周邊迎來客流高峰。為保障游客舒心游玩、景區(qū)秩序平穩(wěn)有序，奉化區(qū)綜合行政執(zhí)法隊裘村中隊隊員深入景區(qū)重點區(qū)域，開展執(zhí)法檢查。針對節(jié)日期間易發(fā)問題，執(zhí)法隊堅持“服務與監(jiān)管并重”?！拔覀冮_展全時段巡查，規(guī)范車輛停放秩序，嚴控占道經(jīng)營、露天場所焚燒垃圾、商業(yè)經(jīng)營活動環(huán)境噪聲污染等現(xiàn)象，全力凈化旅游環(huán)境?！濒么逯嘘犡撠熑嗣珌喢鹘榻B。

溪口景區(qū)也迎來了客流高峰。為保障游客安全舒心游玩，溪口鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊在巡查中主動化身“導游”“調(diào)解員”“急救員”，解決游客急難問題，為游客提供暖心服務，用行動詮釋“執(zhí)法為民”的責任擔當。

執(zhí)法人員送游客就醫(yī)

5月3日14時左右，執(zhí)法人員在步行街巡邏時，突然聽到有人呼救。他們迅速循聲前往查看，發(fā)現(xiàn)一名游客面色蒼白，捂著腹部，表情十分痛苦，癱坐在地。執(zhí)法人員立即上前詢問情況，得知該游客在游玩過程中突發(fā)急性腹痛，疼痛難忍。情況緊急，執(zhí)法人員迅速行動起來，一邊安撫游客情緒，讓其保持冷靜，一邊聯(lián)系溪口醫(yī)院，告知游客的大致病情。用執(zhí)法車將游客快速送達醫(yī)院后，執(zhí)法人員幫忙掛號、繳費，全程陪同檢查，安慰他不要擔心。待游客情況穩(wěn)定，執(zhí)法人員才放心地返回工作崗位，繼續(xù)投入到假期的執(zhí)勤工作中。

此次暖心救助行動是溪口鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊“五一”假期工作的一個縮影。整個假期，執(zhí)法人員始終堅守崗位，時刻關注游客的需求，為游客排憂解難。他們開展貼心服務，為多名中暑、擦傷游客提供藥品，協(xié)助行動不便老人游覽，幫助游客找回遺失手機、錢包等物品20余件。他們開展智慧導引，通過“線上+線下”結(jié)合，發(fā)布實時客流預警信息，引導游客錯峰游覽，日均接受咨詢超百次。

執(zhí)法人員在嚴格履職、為群眾提供暖心服務的同時，也在主動延伸服務觸角。奉化區(qū)綜合行政執(zhí)法隊岳林中隊隊員聚焦菜場、商圈周邊，強化街面秩序管控。對嚴重占道、大面積跨門營業(yè)開展集中整治，勸離零星流動攤販，全力營造整潔有序的節(jié)日環(huán)境，守護市民舒心假期。

從清晨的第一縷陽光到夜幕降臨，“執(zhí)法藍”始終在線守護。奉化區(qū)綜合行政執(zhí)法局將堅持文明執(zhí)法，為游客、居民打造安全有序、文明和諧、整潔美觀的市容環(huán)境。（竺斐 鄔靜波）