4月28日，隨著浙江省寧波市鄞州區(qū)鐘公廟商業(yè)街區(qū)綜合服務(wù)中心落成，鐘公廟綜合執(zhí)法隊“法到鄰家”基層執(zhí)法工作室同步入駐，將為萬達廣場、明州里兩大商圈及周邊90余家商戶提供政策咨詢、法律援助、糾紛調(diào)解、預(yù)約指導(dǎo)、就近審批等服務(wù)，與中心內(nèi)的人才會客廳、警企服務(wù)站、鄞商會客廳、茶文化傳播基地共同構(gòu)成商圈服務(wù)矩陣。

“法到鄰家”執(zhí)法工作室

今年以來，鐘公廟綜合執(zhí)法隊延伸執(zhí)法服務(wù)觸角，先后在鄞南片區(qū)、長豐片區(qū)、萬達片區(qū)設(shè)立3家“法到鄰家”基層執(zhí)法工作室，依托“10分鐘服務(wù)圈”，以“普法宣傳前傾、服務(wù)指導(dǎo)前置、矛盾化解前瞻”為理念，推出“預(yù)約檢、即時辦、遂心助”三大便民服務(wù)，解鎖基層治理新范式。

“法到鄰家”執(zhí)法工作室授牌

“您當前經(jīng)營中遇到的主要問題有哪些？您對執(zhí)法工作的了解程度如何？您希望執(zhí)法隊提供哪些支持……”今年以來，鐘公廟綜合執(zhí)法隊為深度調(diào)研商戶經(jīng)營痛點，通過制作發(fā)放《“法到鄰家”調(diào)查問卷》、訪談跟進等方式，在全方位了解掌握商戶需求基礎(chǔ)上，精準推出5項服務(wù)清單與 11項履職清單，將市容管理、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等11類高頻執(zhí)法事項轉(zhuǎn)化為“商戶明白卡”，逐戶發(fā)放講解，推動商戶由“被動應(yīng)對檢查”向“主動預(yù)防違規(guī)”轉(zhuǎn)變。同時，執(zhí)法隊針對餐飲、美容、水果等不同業(yè)態(tài)特點，定制5個差異化普法“套餐”。例如，對餐飲商戶，重點提供油煙排放、餐廚垃圾處理專項指導(dǎo)；對零售商戶，則重點開展戶外廣告設(shè)置規(guī)范專項指導(dǎo)?！耙郧翱傄虿磺宄?guī)定被提醒，現(xiàn)在工作室提前把‘避坑指南’送上門，省心多了！”后廟路上一家便利店店主李女士感慨道。

市民咨詢

“除了解經(jīng)營相關(guān)的法律法規(guī)需求外，不少商戶還有就近辦事的需求?！辩姽珡R綜合執(zhí)法隊二中隊中隊長朱浩嘉介紹，為此，“法到鄰家”執(zhí)法工作室利用地理優(yōu)勢，針對商戶臨時占道促銷、戶外廣告設(shè)置等高頻需求，開通快速審批通道，按照“能快就快、能簡就簡”原則實現(xiàn)材料齊全“當場受理、即時辦結(jié)”，免去商戶“多次問、多次跑、反復(fù)改”煩惱。

下一步，鐘公廟綜合執(zhí)法隊還將安排駐點律師定期在“法到鄰家”執(zhí)法工作室“坐班”，從專業(yè)角度為商戶解讀廣告法、消費者權(quán)益保護法等高頻法規(guī)，進一步幫助商戶提升規(guī)范經(jīng)營意識、規(guī)避違法風(fēng)險。“希望‘法到鄰家’執(zhí)法工作室能夠真正發(fā)揮橋梁紐帶作用，通過‘一站式’執(zhí)法服務(wù)，高效解決商戶經(jīng)營過程中的急難愁盼問題，為轄區(qū)商戶和居民營造更優(yōu)質(zhì)的營商與生活環(huán)境?！敝旌萍伪硎?。（李佳靜 蔡俊雅）