“花園里商圈這條200米左右的內(nèi)部道路，周邊有兩家銀行，每到早晚高峰被停放車輛堵得水泄不通，商戶進貨難、顧客通行難、銀行辦事難，如何解決？”近日，浙江省寧波市鄞州區(qū)百丈街道花園里商圈物業(yè)江經(jīng)理在“執(zhí)法服務(wù)”推進群中求助。

執(zhí)法人員踏勘現(xiàn)場

當天下午，百丈中隊指導員帶隊來到現(xiàn)場，與物業(yè)方、銀行方共同踏勘場地，商量解決方案。最終，通過協(xié)調(diào)商圈周邊停車資源，不僅解決了銀行員工的停車需求，也解決了花園里商圈停車場出入口道路擁堵問題。

位于百丈街道的寧波花園里商圈是一個集購物、餐飲、娛樂于一體的多元化商業(yè)街區(qū)，憑借獨特商業(yè)布局與豐富品牌業(yè)態(tài)，吸引了大量消費者，成為熱門打卡地。今年以來，鄞州區(qū)綜合行政執(zhí)法局以百丈中隊為試點，結(jié)合轄區(qū)實際，選擇商圈場景推行“一戶一策”精準執(zhí)法服務(wù)，為商圈健康運行保駕護航。

執(zhí)法人員與商圈物業(yè)座談交流

為全面掌握花園里商圈情況，百丈中隊將商圈內(nèi)61家商戶基本信息、經(jīng)營狀況、檢查情況等詳細數(shù)據(jù)錄入信息庫，實時掌握商戶經(jīng)營變化情況，并根據(jù)商戶情況分級分類進行標注，構(gòu)建動態(tài)管理體系。此外，中隊全面分析商圈業(yè)態(tài)構(gòu)成，精心梳理了一份涵蓋垃圾分類、燃氣安全、外擺經(jīng)營、廣告設(shè)置等12項高頻事項的執(zhí)法服務(wù)清單，針對店鋪經(jīng)營內(nèi)容開展個性化普法宣傳，嚴格按照既定檢查計劃對商戶開展行政檢查，保障執(zhí)法工作規(guī)范高效，減少對商戶的日常打擾。

與此同時，該中隊開通“線上+線下”雙渠道反饋機制。線上，建立“執(zhí)法服務(wù)”微信群，方便商戶隨時提出意見和建議；線下，建立隊員上門“跑店”機制，定期走訪商戶，面對面開展普法宣傳，提供指導服務(wù)。對于收集到的反饋，該中隊聯(lián)系相關(guān)部門進行專題研究，推動執(zhí)法服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。

“我們將總結(jié)商圈‘場景式’執(zhí)法服務(wù)工作經(jīng)驗，在日常執(zhí)法過程中堅持服務(wù)跑在執(zhí)法前，監(jiān)管跑在出險前，搭建多部門聯(lián)動平臺，努力探索商圈執(zhí)法服務(wù)的新路徑?！臂粗輩^(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負責人介紹。（李佳靜 吳勝潔）