“交通一家親”愛心驛站為養(yǎng)路工人帶來便利，工作之余可在這里泡茶、讀報(bào)、聊天。（資料圖/記者 林銘鴻 攝）

“星空咖啡”店的店員均為孤獨(dú)癥青年。（資料圖/記者 林銘鴻 攝）

法律顧問入駐新時(shí)代文明實(shí)踐站，提供公益法律咨詢服務(wù)。（資料圖/廈門市委文明辦提供）

一生節(jié)儉的88歲廈門孤寡老人捐出200萬元積蓄，希望幫助更多成績優(yōu)秀的困難學(xué)生實(shí)現(xiàn)夢想；來廈游客不小心將價(jià)值6萬元的名牌包遺落在共享單車的車筐內(nèi)，幸運(yùn)的是，這個(gè)包在她報(bào)警后3個(gè)小時(shí)“完璧歸趙”……

一座城市，當(dāng)樂善好施、見義勇為成為大多數(shù)人的生活理念，當(dāng)誠實(shí)守信、凡人善舉成為人們的行為自覺，真善美便在市民的心頭深深扎根并遍地開花。廈門，就是這樣一座城市。

2019年12月26日，市委、市政府提出用道德之美、向善之魂標(biāo)刻城市文明新高度，吹響了建設(shè)“愛心廈門”的號(hào)角。

五年來，廈門市充分發(fā)揮“愛心廈門”建設(shè)在奉獻(xiàn)愛心、關(guān)愛他人、服務(wù)社會(huì)中的示范引領(lǐng)作用，持續(xù)推動(dòng)“愛心廈門”建設(shè)與新時(shí)代文明實(shí)踐工作深度融合，打造愛心工作特色品牌，用實(shí)際行動(dòng)書寫大愛無疆，為爭創(chuàng)第七屆全國文明城市，努力率先實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化作出新貢獻(xiàn)。

用機(jī)制引領(lǐng)愛 凝聚社會(huì)正能量

愛心，是世界上最為溫暖的情愫、最為高尚的品德、最為雋永的力量。

廈門不斷完善愛心結(jié)對(duì)、倡導(dǎo)愛心捐獻(xiàn)、優(yōu)化愛心志愿服務(wù)、營造愛心文化四項(xiàng)機(jī)制，用機(jī)制引領(lǐng)愛，筑牢精神高地，激發(fā)向善基因，推動(dòng)“愛心廈門”建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

位于翔安區(qū)鳳路村的一個(gè)家庭，是廈門國貿(mào)商寫物業(yè)服務(wù)有限公司支部委員會(huì)定點(diǎn)幫扶的對(duì)象。家中的葉老伯罹患精神疾病，需長期住院接受治療，妻子從事農(nóng)活，兒子目前在廈門理工學(xué)院求學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況較為困難。自2020年起，國貿(mào)商寫黨支部定期到葉家進(jìn)行實(shí)地探訪與慰問，并提供資金物資援助。有一次，葉老伯在家中舊疾復(fù)發(fā)，引發(fā)了小范圍火災(zāi)，造成家里部分家具被毀。國貿(mào)商寫黨支部聞?dòng)嵑罅⒓辞巴繂?，黨員們自發(fā)將家中閑置的床及床頭柜等生活家居用品運(yùn)送至葉老伯家中，同時(shí)安排專業(yè)工程人員對(duì)老化電路換新，消除安全隱患。國貿(mào)商寫黨支部始終注重長效幫扶，密切關(guān)注葉老伯一家的生活動(dòng)態(tài)，定期組織上門慰問，不僅在物質(zhì)上給予支持，更在精神上提供慰藉，同時(shí)還為葉老伯的孩子在學(xué)業(yè)和未來規(guī)劃上提出一些建議，讓受幫扶家庭深切感受到來自黨和政府的關(guān)懷與溫暖。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。廈門市不斷完善“愛心結(jié)對(duì)”機(jī)制，五年來，全市8400多名黨員干部、4100多個(gè)基層黨支部，帶頭為孤困兒童、孤寡、殘疾人等困難群體提供“一對(duì)一”幫扶之愛，累計(jì)幫扶18000多名困難人員，慰問金額超4500萬元。通過暖心關(guān)懷、積極救助、紓困解難，幫助困難家庭解決操心事煩心事揪心事，讓困難群眾切實(shí)感受到黨就在身邊、干部就是親人。

弱有所扶、弱有眾扶，傳遞的是愛心，彰顯的是為民初心；兜牢的是底線，凝聚的是全社會(huì)強(qiáng)大的精神力量。

2024年7月14日，廈門市慈善總會(huì)舉辦2024年首場助學(xué)活動(dòng)，“快樂壹家人”慈善基金再次向市慈善總會(huì)捐贈(zèng)100萬元，使基金總額達(dá)到400萬元，長期定向資助132名困難學(xué)生從小學(xué)至碩士研究生的生活費(fèi)及學(xué)費(fèi)，用拳拳愛心點(diǎn)亮求學(xué)路。受資助的困難學(xué)生中，有小學(xué)生、中學(xué)生，也有大學(xué)生及碩士研究生。按照不同求學(xué)階段，設(shè)定了小學(xué)每年3000元、中學(xué)每年3900元、大學(xué)每年5400元、研究生每年8000元的資助標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的定向長期結(jié)對(duì)幫扶。“快樂壹家人”慈善基金創(chuàng)始人兼執(zhí)行人鄭展偉告訴記者，愛心企業(yè)、愛心人士會(huì)和孩子們定期見面，建立聯(lián)系。幫扶不僅是物質(zhì)上的，更有生活和精神上的?！爸灰⒆觽冇行枰覀儠?huì)一直資助到他們完成學(xué)業(yè)、走上社會(huì)?！?/p>

微光點(diǎn)亮火炬，平凡鑄就偉大。五年來，廈門市通過倡導(dǎo)“愛心捐獻(xiàn)”機(jī)制，褒揚(yáng)愛心善舉，積極動(dòng)員各級(jí)慈善組織與愛心人士做公益獻(xiàn)愛心，共募集善款5.1億元，幫扶困難群眾4萬人次。

一個(gè)好人帶動(dòng)一群好人，一群好人帶來滿城新風(fēng)。慈善公益募捐活動(dòng)，不僅僅是物質(zhì)上的捐贈(zèng)，更是心靈的洗禮。這些善款為需要幫助的人們帶去溫暖和希望，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)愛與支持。

優(yōu)化愛心志愿服務(wù)機(jī)制，開展助老扶幼、助醫(yī)助殘、生態(tài)環(huán)保、文明旅游……愛的身影活躍在城市的每一個(gè)角落，志愿者們因“志”而行，因“愿”而動(dòng)，滿懷熱情傳遞愛與溫暖。

營造愛心文化機(jī)制，愛心屋、愛心驛站、愛心超市……相繼建成的愛心元素，裝點(diǎn)了城市，也溫暖了每個(gè)人，賦予廈門最溫馨的文明色調(diào)。

用行動(dòng)踐行愛 彰顯城市“暖”實(shí)力

一座城市有溫情，才會(huì)讓人有歸屬感。一座城市有溫度，才會(huì)讓人始終留戀。

五年來，廈門持續(xù)深化落實(shí)愛心助殘、愛心敬老、愛心濟(jì)困、愛心扶幼、關(guān)愛特殊崗位工人等“五大行動(dòng)”，把資源和力量投向最急需的人群、最迫切的領(lǐng)域，讓每一位最需要幫助的困難群眾都能感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

“拿鐵、美式、焦糖瑪奇朵，請(qǐng)問您需要什么？”在集美區(qū)尚萌基地“星空咖啡”店，店員均為20多歲的孤獨(dú)癥青年。經(jīng)過學(xué)習(xí)訓(xùn)練，他們以流水線的分工形式制作美式、拿鐵、冷萃等咖啡，醇厚的咖啡香彌漫整個(gè)咖啡店。

殘疾人的生存狀態(tài)，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。廈門市殘聯(lián)聯(lián)合愛心企業(yè)打造廈門特色殘疾人就業(yè)品牌，通過以市場化運(yùn)營為主、社會(huì)化幫扶為輔的創(chuàng)新模式，在家庭支持下，幫助孤獨(dú)癥青年實(shí)現(xiàn)融合就業(yè)。隨著“愛心助殘”行動(dòng)深入開展，越來越多的殘疾人勇敢走出家門，在各種舞臺(tái)上綻放自我，追逐夢想。

環(huán)衛(wèi)工人、養(yǎng)路工人、外賣小哥、快遞小哥等戶外特殊崗位勞動(dòng)者，迎酷暑、冒嚴(yán)寒，風(fēng)里來雨里去，工作環(huán)境較為艱苦，如何為他們創(chuàng)造更加溫馨的工作和生活環(huán)境，體現(xiàn)了一座城市的人文溫度和文明程度。

在廈門園林植物園東門南側(cè)，有一排小木屋，這里是“交通一家親”愛心驛站。小木屋內(nèi)燒水壺、微波爐、休息桌椅、茶具、應(yīng)急藥品箱、手機(jī)充電器等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，為養(yǎng)路工人帶來了極大的便利，他們工作之余還可以在這里泡茶、讀報(bào)、聊天。這里還設(shè)有宿舍、廚房、衛(wèi)生間，解決養(yǎng)路工人“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等實(shí)際問題。

市公路事業(yè)發(fā)展中心文曾站工作人員張茂川告訴記者，公路中心幾個(gè)月前對(duì)愛心驛站進(jìn)行了改善提升，將門前的道路拓寬硬化，對(duì)破損的燈具進(jìn)行修繕更新，為應(yīng)急值守的養(yǎng)路工人改善居住環(huán)境。最近，廈門公路部門還開展了冬至為養(yǎng)路工人送湯圓活動(dòng)，讓在廈工作的養(yǎng)路工人感受閩南過冬至的氛圍，讓他們更好地融入城市，擁有更多獲得感。

2019年底，為響應(yīng)市委、市政府開展“愛心廈門”建設(shè)的號(hào)召，市交通運(yùn)輸局充分挖掘交通系統(tǒng)內(nèi)場所資源，將部分公路班站等一線場所改造為“交通一家親”愛心驛站。近年來，通過不斷修繕提升愛心驛站，拓展驛站服務(wù)功能，文曾公路班站建成黨建教育點(diǎn)，在便民服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀。利用愛心驛站，積極開展“春節(jié)送溫暖”“粽香情濃，溫暖端午”“白鶴有愛·駕駛員義診”等活動(dòng)，為一線特殊崗位工人送去溫暖與關(guān)懷。

特殊崗位勞動(dòng)者用樸實(shí)的行動(dòng)和辛勤的汗水，保障社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為市民帶來更加便捷舒適的生活。廈門用實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛特殊崗位勞動(dòng)者，尊重每一份職業(yè)，理解每一份辛苦，共同做美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者。

愛心敬老，努力讓老年人過上有品質(zhì)、有尊嚴(yán)的晚年生活；愛心濟(jì)困，為需要幫助的人們送去力量， 讓他們勇敢面對(duì)困難；愛心扶幼，相關(guān)部門、組織化身“護(hù)花使者”，定期關(guān)心困難家庭兒童、殘疾或患重大疾病兒童，為未成年人健康成長全力護(hù)航……

一次次關(guān)愛行動(dòng)，是廈門這座城市對(duì)市民群眾的呵護(hù)與回饋，也融匯了廣大市民群眾對(duì)這座城市的高度認(rèn)同與無限熱愛。

用合力深化愛 帶給群眾獲得感

用心聽民需、傾力問民計(jì)。近年來，“愛心廈門”之愛逐漸向法律援助、人道救助、社會(huì)保障領(lǐng)域、家庭關(guān)愛、宗教界“五大新領(lǐng)域”延伸拓展，帶來更多市民群眾所盼所需的實(shí)在事、暖心事，推動(dòng)“愛心廈門”建設(shè)走深走實(shí)。

全市共有207名公益法律顧問入駐全市543個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站，線上線下開展普法講座等共計(jì)945場次，提供公益法律咨詢服務(wù)8100余人次。

持續(xù)打造紅十字“救在身邊”品牌，常態(tài)化開展為民辦實(shí)事群眾性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)。2019年至今，培訓(xùn)紅十字救護(hù)員近11萬人次，公共場所配置自動(dòng)體外除顫器（AED）1230余臺(tái)。

多部門協(xié)同，建立重特大罕見病“1+N”醫(yī)療保障社會(huì)救助新模式，共救助5名罕見病患者，救助金額700萬元，用心用情為罕見病患者家庭撐起健康守護(hù)傘。

探索構(gòu)建具有廈門特色的家庭成長研學(xué)課程體系，關(guān)愛困境婦女兒童，繼續(xù)做好家庭工作公益項(xiàng)目創(chuàng)投活動(dòng)，為困境家庭提供幫助支持。

一次次察民情、解民意的惠民服務(wù)，一次次有溫度、有深度的活動(dòng)實(shí)踐，讓愛的種子根植鷺島，讓“涓涓細(xì)流”匯成源源不斷的“愛心長河”。

一座文明之城，一群心有大愛的人，每個(gè)人的善念與愛心，是城市溫暖的根源?！皭坌膹B門”建設(shè)作為文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容，積極搭建參與平臺(tái)，合力匯聚多元愛心力量，用仁愛之心、道德之美、向善之魂標(biāo)刻城市文明新高度。

如今，行走在廈門，這樣的景象隨處可見：斑馬線前，車主招手禮讓，行人揮手點(diǎn)頭致意；街頭巷尾，參與“凈走”潔凈家園的市民彎腰拾起垃圾；外地游客在廈門需要幫助時(shí)，總有“紅馬甲”主動(dòng)迎上來；社區(qū)里弄，奉行“遠(yuǎn)親不如近鄰”的居民們凡事有商有量、互幫互助……

危急關(guān)頭的挺身、平凡崗位的堅(jiān)守、特殊時(shí)刻的共情……廈門溫度，正在城市的每一個(gè)角落涌動(dòng)。每一個(gè)溫暖的瞬間，都是一道文明的風(fēng)景；每一個(gè)平凡的廈門人，都是一股向上的力量。（記者 黃懷）