無障礙環(huán)境讓殘疾人出行更便利。（圖片由四川省殘疾人聯(lián)合會(huì)提供）

從家走向外面的世界，有多遠(yuǎn)？對(duì)普通人來說，可能是半小時(shí)的地鐵，也可能是走幾步路的工夫。而對(duì)于殘疾人、老年人等特殊群體而言，外面的世界可能是可望而難及的“遠(yuǎn)方”。

無障礙環(huán)境建設(shè)，是衡量一個(gè)國(guó)家和社會(huì)文明程度的標(biāo)志，也是殘疾人、老年人的迫切需求。建設(shè)無障礙環(huán)境，讓身體有缺陷或有特殊需求的困難群體平等、充分、便捷地參與社會(huì)生活、共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，是推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化偉大事業(yè)的應(yīng)有之義。

近年來，四川著力加強(qiáng)無障礙環(huán)境建設(shè)，為全省622.3萬(wàn)殘疾人提供生活便利。社會(huì)公眾對(duì)無障礙環(huán)境建設(shè)的關(guān)注度越來越高，無障礙環(huán)境建設(shè)正逐漸融入生活、深入人心，成為城市美麗的風(fēng)景。

加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì) 形成建設(shè)強(qiáng)大合力

王大爺?shù)募也淮?，但設(shè)施齊全，廚房的灶臺(tái)安裝得比較低，這是特意改造的；新蓋的盥洗間地面平整，安裝了坐便器、熱水器，還加裝了無障礙扶手……“感謝黨和政府的關(guān)心關(guān)愛，無障礙改造是根據(jù)我的身體狀況定制的，對(duì)我的幫助非常大，現(xiàn)在出行和自理都方便多了?！闭f起無障礙改造，家住成都市新津區(qū)永商鎮(zhèn)梨花村的重度肢體殘疾人王大爺很高興。

家庭無障礙改造，主要包括修建輪椅坡道、安裝低位灶臺(tái)、改造衛(wèi)生間、硬化家門口路面等常規(guī)項(xiàng)目，也包括運(yùn)用高科技產(chǎn)品實(shí)施的智能化改造等項(xiàng)目。截至2024年11月底，全省已累計(jì)完成家庭無障礙改造77745戶，其中重度殘疾人72785戶，已完成國(guó)家下達(dá)的“十四五”任務(wù)目標(biāo)的97.10%，可望提前一年完成“十四五”任務(wù)目標(biāo)。

殘疾人家庭無障礙改造，作為一項(xiàng)重要民生工程，不僅改善了殘疾人家庭居住條件，讓殘疾人提升自理能力，增強(qiáng)生活自信心，也減輕了家庭的負(fù)擔(dān)。“無障礙改造，讓老人在家更安全，我們?cè)谕飧判?，能專心工作，我們一家人非常感謝政府出臺(tái)的好政策?！蓖醮鬆?shù)呐畠焊屑さ卣f。

無障礙環(huán)境建設(shè)需要久久為功、不斷完善，殘疾人享受便利的背后，是我省對(duì)無障礙環(huán)境建設(shè)的高度重視、高位推動(dòng)?！笆奈濉币詠?，省政府將無障礙環(huán)境建設(shè)納入《四川省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》和《四川省“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》，并制定出臺(tái)《四川省無障礙環(huán)境建設(shè)管理辦法》，推動(dòng)相關(guān)法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。同時(shí)，省人大常委會(huì)組織開展殘疾人保障“一法一實(shí)施辦法”執(zhí)法檢查，將無障礙環(huán)境建設(shè)作為重要內(nèi)容。省政協(xié)安排專題調(diào)研、工作視察，同步檢查無障礙環(huán)境建設(shè)推進(jìn)情況。

此外，省殘聯(lián)會(huì)同經(jīng)信、教育、公安、民政、住建、文旅、交通、衛(wèi)健等14個(gè)部門聯(lián)合制定《四川省無障礙環(huán)境建設(shè)“十四五”實(shí)施方案》，從提升城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施無障礙建設(shè)水平，推進(jìn)公共交通無障礙建設(shè)，加強(qiáng)困難重度殘疾人家庭無障礙改造，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、公共文化場(chǎng)所等無障礙設(shè)施建設(shè)改造，推動(dòng)廣播影視等無障礙信息交流方面進(jìn)行工作細(xì)化，明確牽頭單位和責(zé)任單位，全面推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落地落實(shí)。

今年8月，《四川省建筑與市政工程無障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》通過專家審查，這項(xiàng)由6個(gè)部門參與編制的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)推動(dòng)和規(guī)范四川省建筑與市政工程無障礙設(shè)計(jì)具有指導(dǎo)作用，它的制定及發(fā)布使四川成為全國(guó)率先制訂無障礙設(shè)計(jì)工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)的省份之一。

軟硬件同步升級(jí) 出門辦事不再“行路難”

2011年，家住綿陽(yáng)的鮮女士因車禍落下殘疾，出行要依靠輪椅。前些年，鮮女士考取C5殘疾人駕駛證，也買了車，本想出行更加便利，但停車難卻絆住了她?！巴＼嚭懿环奖?，尤其是在繁華商業(yè)街等地段，無障礙停車位經(jīng)常被占用，普通停車位車與車的距離太近，放不下輪椅，經(jīng)常要等旁邊車輛開走，才能上下車?！滨r女士說，每次開車出門都要為停車犯愁。

殘疾人停車是否依然難？近日，鮮女士來到綿陽(yáng)市中心醫(yī)院停車場(chǎng)，工作人員不僅為殘障人士預(yù)留出無障礙停車位，還實(shí)行人證合一免費(fèi)停車規(guī)則，出示殘疾人證即可免費(fèi)停車。在廣安、眉山、涼山等地，公共停車場(chǎng)按比例設(shè)置無障礙停車位，供殘疾人免費(fèi)停放，這種情況在全省各地變得越來越普遍。

地鐵是不少殘障人士青睞的出行方式之一。成都市民張先生是一位肢體殘疾人，平時(shí)經(jīng)常獨(dú)自出行，家門口就有地鐵站，無障礙配套設(shè)施建設(shè)完善，除了盲道、垂直電梯、無障礙衛(wèi)生間等無障礙設(shè)施外，車站還有工作人員進(jìn)出站接送。“提前預(yù)約，地鐵站工作人員就會(huì)根據(jù)我的需求提供暖心服務(wù)，沒有家人陪同，他們會(huì)提前到達(dá)接送點(diǎn)等候，護(hù)送我到指定的乘車點(diǎn)，到站后還會(huì)接我下車?！睆埾壬f。

無障礙環(huán)境建設(shè)，既包括推動(dòng)殘疾人等特殊群體便利參與的市政軟硬件環(huán)境，也少不了城市內(nèi)部不同群體共生共融、相向而行的精神內(nèi)核。為了解決無障礙設(shè)施“有沒有”“好不好用”等問題，四川積極推進(jìn)無障礙督導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，以殘疾人為主體，吸納老年人、無障礙專家、人大代表和政協(xié)委員等參與，主動(dòng)對(duì)各地重要的公共環(huán)境開展無障礙體驗(yàn)和督導(dǎo)，接受建設(shè)單位邀請(qǐng)對(duì)在建工程進(jìn)行體驗(yàn)試用，從源頭上把關(guān)。作為省內(nèi)首支保持常年常態(tài)運(yùn)行的隊(duì)伍，成都市龍泉驛區(qū)殘疾人無障礙環(huán)境督導(dǎo)隊(duì)已開展常態(tài)化督導(dǎo)2000余次。

跨越“數(shù)字鴻溝”溝通交流拉近距離

最近，聽障人士張先生來到成都市政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的幫助下，他通過綠色窗口快速辦理完成，現(xiàn)場(chǎng)還有辦事人員通過手語(yǔ)和他進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通。

這得益于我省持續(xù)開展的信息無障礙建設(shè)。四川省殘疾人聯(lián)合會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“省殘聯(lián)”）會(huì)同教育、文旅、衛(wèi)健、廣電等部門，廣泛開展國(guó)家通用盲文和通用手語(yǔ)宣傳、培訓(xùn)與推廣活動(dòng)；制作《“熊貓寶寶”學(xué)手語(yǔ)》等特色公益視頻，打造“無障礙電影院”，深受視障人士、聽障人士的好評(píng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，廣大殘障人士對(duì)融入數(shù)字化生活的需求日益增加。不久前，由省殘聯(lián)與中國(guó)聯(lián)通四川省分公司聯(lián)合設(shè)計(jì)開發(fā)的“四川惠殘通”微信小程序正式上線，為殘疾人提供涉殘資訊獲取和訴求反饋的渠道，并實(shí)時(shí)在線進(jìn)行有效管理。

“殘疾人作為特殊困難群體，更需要為其搭建數(shù)字橋梁，確保他們?cè)跀?shù)字化進(jìn)程中共享改革紅利，在中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程中‘一個(gè)都不掉隊(duì)’?！笔埪?lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，創(chuàng)新開發(fā)“四川惠殘通”微信小程序，在四川殘疾人事業(yè)發(fā)展中具有重要的意義，是廣大殘疾人順應(yīng)新的時(shí)代發(fā)展進(jìn)步，努力縮小“數(shù)字鴻溝”，能夠及時(shí)在線提出需求、反映訴求的新渠道；是廣大殘疾人工作者堅(jiān)持“量體裁衣式”服務(wù)理念，利用現(xiàn)代信息手段提供的實(shí)時(shí)在線助殘服務(wù)，進(jìn)行分級(jí)管理、動(dòng)態(tài)管理的新手段；是為廣大殘疾人和殘疾人工作者共同打造的一個(gè)簡(jiǎn)單、快捷、開放、共享，以便更高效、更便捷為殘疾人服務(wù)的新平臺(tái)。

近日，經(jīng)信、公安、住建、交通和省殘聯(lián)等十部門聯(lián)合制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殘疾人無障礙出行服務(wù)的十條措施》，以無障礙出行為“切入口”，著力破解殘疾人出行存在的無障礙設(shè)施、無障礙信息和無障礙服務(wù)相對(duì)不足的癥結(jié)，探索各相關(guān)部門和單位協(xié)同配合、共同發(fā)力的新路子，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全省無障礙環(huán)境建設(shè)全面發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，順應(yīng)殘疾人的期待，回應(yīng)他們的呼聲，更好滿足殘疾人對(duì)美好生活的向往，為他們創(chuàng)造一個(gè)更加包容且可持續(xù)的未來。

四川不斷推進(jìn)“無障礙設(shè)施建設(shè)+無障礙信息交流+無障礙社會(huì)服務(wù)”，創(chuàng)建有愛無“礙”的社會(huì)環(huán)境和人文環(huán)境，讓社會(huì)文明更加進(jìn)步、更加包容，殘疾人共建共享改革發(fā)展成果更加公平可及。（爾青）