“多虧了‘潮汐窗口’，不用排隊(duì)就把事辦成了?！闭谥貞c市萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)大廳辦理二手房過(guò)戶(hù)的陳女士，對(duì)這里增設(shè)的“潮汐窗口”贊不絕口。

據(jù)介紹，為避免業(yè)務(wù)高峰期辦事窗口超負(fù)荷、減少群眾的等待時(shí)間，萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)行政服務(wù)中心在政務(wù)服務(wù)大廳增設(shè)“潮汐窗口”，根據(jù)人流量大小動(dòng)態(tài)設(shè)置，靈活啟用，并調(diào)配精干力量到窗口辦理業(yè)務(wù)。這一舉措打破了服務(wù)窗口固定化、模式化的思維，進(jìn)一步提高了窗口的靈活性、便捷性。

在萬(wàn)盛，除了“潮汐窗口”，“潮汐攤位”的設(shè)置也為廣大居民生活帶來(lái)了便捷。長(zhǎng)期以來(lái)，流動(dòng)攤販管理是城市管理的一道難題。今年以來(lái)，萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)在居民家門(mén)口設(shè)置了“潮汐攤位”，“收放結(jié)合”的攤位管理措施贏得了群眾一致好評(píng)。

“現(xiàn)在做生意都有固定的攤位，感覺(jué)很方便，生意做得更安心了?！睌傊魍跞河⑿χf(shuō)。據(jù)悉，通過(guò)堅(jiān)持“疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)范、便民利民”原則，區(qū)城市管理局精心選點(diǎn)布局，合理設(shè)置流動(dòng)攤販服務(wù)點(diǎn)，分時(shí)段集中管理。“潮汐攤位”的設(shè)置，既兼顧了城市的面子，又照顧了商販的“生計(jì)”，還方便了廣大居民的日常生活，實(shí)現(xiàn)了攤販、居民與城市管理的三方共贏。

“潮汐窗口”“潮汐攤位”正是萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)不斷提高便民服務(wù)水平的縮影。當(dāng)前，萬(wàn)盛正多方面發(fā)力提高城市管理效率和政務(wù)服務(wù)水平，增強(qiáng)了群眾獲得感和幸福感。在政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域，萬(wàn)盛強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)數(shù)字賦能等工作，全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”和“一窗綜辦”，不僅提高了政務(wù)服務(wù)的效率，也極大地提升了政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量，群眾辦事的便利性得到了極大提升。

截至目前，“一網(wǎng)通辦”辦件量達(dá)到3949件，“一窗綜辦”辦件量達(dá)到1526件。此外，相關(guān)部門(mén)積極整合多個(gè)單位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“叫一個(gè)號(hào)，辦成一攬子事”的快捷受理方式，辦理效率提升20%。

萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)城市管理局?jǐn)?shù)字化城市管理指揮中心負(fù)責(zé)人劉潔軒表示，下一步，萬(wàn)盛將精準(zhǔn)對(duì)接發(fā)展所需、聚焦群眾所盼，迭代升級(jí)智慧城管系統(tǒng)，與區(qū)級(jí)數(shù)字化城市運(yùn)行和治理中心深度融合，實(shí)現(xiàn)高頻多跨事項(xiàng)辦理高效流暢、城市管理數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，讓城市管理更加智能高效。（記者 趙佳樂(lè)）