近年來，江西省共青城市探索“多元共治”網(wǎng)格化管理新模式，有效破解服務(wù)群眾“最后一公里”難題，讓城市有溫度、生活有溫情、市民更溫暖。

“多元共治”的網(wǎng)怎么織？共青城市將社區(qū)作為城市治理的基本單元，利用“小網(wǎng)格”編織起市民生活的“幸福網(wǎng)”。如今，在共青城市“有事找社區(qū)、就近找網(wǎng)格”已成為群眾的共識。

陳愛平是茶山街道西湖社區(qū)的一名“網(wǎng)格員”，在他的筆記本里，密密麻麻寫滿了“網(wǎng)格動態(tài)”——哪戶漏水了、誰家搬走了、樓棟近期什么情況……“網(wǎng)格雖小，卻事關(guān)家家戶戶，需要步步丈量。平時哪家哪戶有事，只要力所能及，我都會去幫忙?！标悙燮秸f道。

“網(wǎng)格”連群眾，“服務(wù)”聚民心。共青城市積極發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，讓網(wǎng)格員參與治安巡查、隱患排查、環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等工作中，變基層“末梢”為治理“前哨”，實現(xiàn)“小事不出戶，瑣事不出‘格’，大事不出‘網(wǎng)’”。

破解服務(wù)群眾“最后一公里”難題，需要在基層治理體制機制創(chuàng)新完善上下功夫。共青城市堅持黨建引領(lǐng)，緊盯群眾急難愁盼問題，通過“點單幫辦”服務(wù)機制，為基層治理賦能增效。

“這道題是一道關(guān)于三角函數(shù)的題，你看這個三角形……”前不久，雙桂社區(qū)新時代文明實踐志愿者徐海燕收到了一條課后輔導的“派單”短信，身為黨員、教師的她接下了這個“訂單”。晚上7點，徐海燕按照訂單上的地址，準時來到市民左先生的家，為他的女兒輔導數(shù)學。

近年來，共青城市依托江西省新時代文明實踐志愿服務(wù)點單平臺，通過“群眾點單、中心派單、志愿者接單、老百姓評單”的“四單制”服務(wù)模式，將志愿服務(wù)“派送到家”，有效提升社區(qū)治理成效。

“點單服務(wù)包含理論政策宣講、文化文藝生活等200多個志愿服務(wù)項目，涵蓋了群眾生活的諸多方面。”共青城市新時代文明實踐促進中心干部萬仁華表示，目前，共青城市已建成6個新時代文明實踐所、62個新時代文明實踐站，171支志愿服務(wù)隊、2萬余名志愿者為群眾提供多樣化志愿服務(wù)。

“自2021年點單平臺上線以來，共完成26000多個服務(wù)訂單，切實推動志愿服務(wù)融入基層社會治理?！比f仁華說道。

以多元共治之“鑰”，開啟基層治理難題之“鎖”。共青城市以“共建共治共享”為目標，下足“繡花功夫”推動社區(qū)治理精細化、現(xiàn)代化，走出了一條“黨建引領(lǐng)、群眾參與、居民自治”的基層治理新路子。（記者 范帆）