打好“組合拳”，徹底壓縮“黃?！迸d風(fēng)作浪的空間，是營造更健康的文化消費(fèi)環(huán)境的題中應(yīng)有之義。

“劉若英，12小時(shí)內(nèi)退票”“梁靜茹，24小時(shí)內(nèi)退票”……這幾天，微博上頻頻出現(xiàn)的退票公告讓人有點(diǎn)蒙，這些不都是一票難求的演唱會(huì)嗎，怎么都在說退票？據(jù)錢江晚報(bào)報(bào)道，原來，為了防止“黃牛”倒票，多場(chǎng)演唱會(huì)的主辦方都明確，“實(shí)行實(shí)名制購票實(shí)名制入場(chǎng)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)轉(zhuǎn)售”，而限時(shí)退票，是為了給那些“不熟悉購票、觀演規(guī)則的觀眾”一定的“后悔權(quán)”。

自實(shí)施“乙類乙管”以來，國內(nèi)演唱會(huì)市場(chǎng)的熱度持續(xù)升溫。以北京為例，一季度，全市開展?fàn)I業(yè)性演出8982場(chǎng)，觀眾人數(shù)187.6萬人次、票房收入3.25億元，均較去年同期有明顯上漲，熱點(diǎn)演出更是出現(xiàn)一票難求的情況。

但與此同時(shí)，演唱會(huì)的火爆也讓倒票“黃牛”變得更活躍。如4月29日和5月13日，在韓紅演唱會(huì)和任賢齊演唱會(huì)開始前夕，北京多部門開展的聯(lián)合行動(dòng)就抓捕非法倒票擾序人員達(dá)20人。

上述背景下，一些演出公司推出實(shí)名制購票、實(shí)名制入場(chǎng)，并明確“不得轉(zhuǎn)贈(zèng)轉(zhuǎn)售”，進(jìn)場(chǎng)還需刷臉認(rèn)證，堪稱是對(duì)“黃牛”的針對(duì)性一擊。因?yàn)椋瑥囊酝闆r來看，哪怕是不少演唱會(huì)售票都早就實(shí)行實(shí)名制，但由于可以明里暗里地進(jìn)行“轉(zhuǎn)贈(zèng)”等，依然給“黃?！绷粝铝丝刹僮鞯目臻g。

如今年4月南京的一場(chǎng)演唱會(huì)上，有“黃?！庇靡慌矸葑C買完票，然后再帶到現(xiàn)場(chǎng)幫助買家刷證入場(chǎng)。以至于演唱會(huì)結(jié)束后，出現(xiàn)了全是觀眾找“黃?！狈颠€身份證的“奇景”。由此可見，盡管這些年在打擊“黃?！狈矫?，從演出公司到相關(guān)部門都在不斷升級(jí)措施，但依然不能低估“黃牛”鉆空子的“小聰明”。

因此，在過往實(shí)名制售票基礎(chǔ)上，推行所謂“強(qiáng)實(shí)名”，也即人、證、臉三合一的驗(yàn)票方式，并輔之以不可轉(zhuǎn)贈(zèng)和限時(shí)退票的“雙保險(xiǎn)”，有望進(jìn)一步壓縮“黃?！钡牟僮骺臻g。

尤其在當(dāng)前演出市場(chǎng)仍處于復(fù)蘇階段，多數(shù)演唱會(huì)“一票難求”的情況下，運(yùn)用“組合拳”堵住門票銷售漏洞，避免讓演出市場(chǎng)復(fù)蘇的紅利被“黃?！苯俪郑灿行ПＵ舷M(fèi)者權(quán)益，可謂正當(dāng)其時(shí)，亦更能凝聚各方的共識(shí)和行動(dòng)力。

并且，這方面的嘗試在此前就有之，只需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐晟萍纯?。如早?020年11月，武漢舉行的疫情以來首場(chǎng)演唱會(huì)就實(shí)施了“人像識(shí)別+身份證+門票”的“強(qiáng)實(shí)名”制。應(yīng)該說，繼續(xù)完善相關(guān)“補(bǔ)丁”，在技術(shù)層面是完全可行的。

不過，這里面還有幾個(gè)細(xì)節(jié)需要注意。一是，消費(fèi)者正常的退票權(quán)利還是需要保障。畢竟，一場(chǎng)演唱會(huì)一般要售出數(shù)萬張門票，難免會(huì)存在一些因意外情況而帶來的退票需要。在賦予消費(fèi)者“后悔權(quán)”的同時(shí)，完全可以通過實(shí)行“限時(shí)退票”和收取一定比例退票費(fèi)等措施來預(yù)防被“黃?！便@空子。

二是，啟用人臉識(shí)別等技術(shù)手段，既要做好事前的告知，保障消費(fèi)者的選擇權(quán)，也要強(qiáng)化后端的個(gè)人信息保護(hù)。比如，演出主辦方獲取的人臉信息，到底如何處理，以最大限度避免被濫用，就宜有針對(duì)性地規(guī)范。

當(dāng)然，防范倒票“黃牛”，不僅僅是演出主辦方的事，相關(guān)監(jiān)管部門也有必要通過完善執(zhí)法管理，為演出市場(chǎng)保駕護(hù)航。如自上個(gè)月開始，北京文化和旅游等多部門聯(lián)合開展打擊演出票務(wù)市場(chǎng)“黃?！狈欠ǖ蛊钡膶ｍ?xiàng)整治工作，提出了8項(xiàng)具體治理措施。包括開展票源管理，堵塞非法倒票源頭；推動(dòng)售票實(shí)名制，設(shè)置每人單場(chǎng)次購票上限；重拳打擊現(xiàn)場(chǎng)“黃?！钡取?/p>

這些措施，既是對(duì)“黃?！钡恼饝?，也與演出機(jī)構(gòu)的“技防”形成了治理合力，將構(gòu)建起更全面的對(duì)于非法倒票行為的防范之網(wǎng)。

演出市場(chǎng)是文化市場(chǎng)的重要組成部分，其快速復(fù)蘇也是拉動(dòng)文化消費(fèi)的重要?jiǎng)恿?。就此而言，嘗試打好“組合拳”，徹底壓縮“黃?！迸d風(fēng)作浪的空間，也是營造更健康的文化消費(fèi)環(huán)境的題中應(yīng)有之義，值得各方共同努力。