杭州市以創(chuàng)建全國文明典范城市為契機，錨定目標，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，通過數(shù)字化賦能，著力提升精神文明精細化、科學化、智能化水平。

如以“志愿浙江·杭州文明幫幫碼”應用為基礎，全面升級打造“杭州市新時代文明實踐在線”，按照“1+2+6”的主體構架，通過“實踐（有禮）講堂、實踐課程、幫幫‘益’站、亞運志愿”等“10+N”功能模塊，打造向上貫通省級，向下貫通市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社五級的“新時代文明實踐在線”數(shù)字綜合服務應用。搭建“余藥互助 共享藥箱”線上共享專區(qū)，40余萬人次登錄使用，經驗做法被《浙江日報》頭版報道。

又如杭報集團“戰(zhàn)疫求助平臺”，收到咨詢求助6000余條，問題解決率超95%，切實將群眾的“急難愁盼”放在心上、落在行動。

再如，富陽區(qū)“富春風尚匯”應用聚焦以人為核心的現(xiàn)代化，以“最美人物選樹”為切入點，以正向激勵為原則，構建“1+2+4+N”整體框架，打造引導廣大市民崇德向善的精神共富大場景。