▲龍華區(qū)依托“數(shù)字孿生底座”，探索研發(fā)“流調指揮+可視化軌跡”的流調信息化系統(tǒng)，助力疫情防控。

近年來，龍華區(qū)主動擁抱數(shù)字浪潮，率先確立以數(shù)字化發(fā)展為核心的戰(zhàn)略路徑，提出打造“數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字治理、數(shù)字城區(qū)”三位一體的“數(shù)字龍華”。尤其是對“智慧+”城市治理進行積極探索，在探索數(shù)字治理應用場景、全面開展數(shù)字城區(qū)建設等方面，取得了明顯成效。

聚焦為民服務 市民辦事充滿溫度

便民無小事。龍華區(qū)創(chuàng)建1分鐘碼上辦“指尖服務”、3分鐘紅色卡口“便民服務”、10分鐘黨群陣地“暖心服務”、30分鐘奮斗文化“人文服務”以及24小時便民服務熱線。

推廣提升“一社三會”“書記茶話會”模式，上線“書記茶話會”應用，全區(qū)累計舉辦“書記茶話會”810場，收集民生訴求1946條，這種輕松自如、平等對話的方式受到群眾歡迎和好評。

推廣“城市眼睛”“時間銀行”“積分超市”等項目，建成16個“暖心柜”，精準服務新就業(yè)群體和困難群眾，成立45支數(shù)字治理“小蜜蜂”義工隊，組織開展交通安全、文明創(chuàng)建等系列活動，讓新就業(yè)群體從城市治理的旁觀者變?yōu)闊釔凵鐓^(qū)的參與者。

數(shù)字科技，為破解城市治理難題提供了豐富的技術化工具。龍華區(qū)大力推進民生訴求一網(wǎng)統(tǒng)管，升級@龍華——“民意速辦”平臺，整合12345熱線、信訪等12大類民生訴求渠道，出臺《龍華區(qū)“黨建引領數(shù)字治理”統(tǒng)一分撥平臺管理辦法》。強化風險預警管理，推廣AI網(wǎng)格員，AI賦能上萬路視頻攝像頭，智能識別城中村消防通道堵塞、機動車違停、非機動車亂停放等隱患事件，識別率達90%以上。健全月報、周報、日報事件研判分析機制，為各層級決策指揮提供參考。此外，龍華區(qū)堅持以人民為中心，創(chuàng)新探索數(shù)字治理智慧應用場景，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感，累計上線“數(shù)字抗疫”、生命關愛中心等45個智慧應用場景。

創(chuàng)新應用場景 全面發(fā)展數(shù)字城區(qū)

今年3月，龍華區(qū)發(fā)展和改革局牽頭編制印發(fā)《深圳市龍華區(qū)數(shù)字城區(qū)建設三年行動方案（2022—2024年）》，提出BIM技術應用全國領先、數(shù)字基礎設施泛在互聯(lián)、數(shù)字賦能底座智能高效、數(shù)字典型應用場景深度推廣的發(fā)展目標，并在重點任務中提出應用GIS、BIM、CIM等數(shù)字化手段，整合全域地理空間信息，建立定位精準、虛實融合、生態(tài)開放、時空數(shù)據(jù)融匯的數(shù)字孿生城市平臺。

針對城市運行與城市服務，龍華區(qū)積極打造一批交通民生應用場景。推動梅觀高速清湖南段市政道路工程項目采用BIM技術實現(xiàn)道路數(shù)字化規(guī)建管運，部署信息化設備，構建“人—車—路—環(huán)境”智慧網(wǎng)聯(lián)環(huán)境。印發(fā)實施《龍華區(qū)創(chuàng)建數(shù)字能源融合發(fā)展先行示范區(qū)行動計劃（2022—2025年）》，率先投運粵港澳大灣區(qū)首個車網(wǎng)雙向互動示范站點（V2G）。加速落地美團無人機、無人車智能配送項目，積極開展無人機配送柜放置試點小區(qū)選址，推動落地運行管理中心，無人機配送演示航線落地觀瀾，推動開通龍華天虹人民路店—北站壹號航線。同時，紅山6979美團·深圳龍華自動配送車試驗基地基本建成。

強化智慧賦能 城市發(fā)展提質增效

如何走出一條符合高密度城區(qū)特點和規(guī)律的治理新路？龍華區(qū)貢獻了自己的探索和經(jīng)驗。

為提升全域數(shù)字化底座能力，龍華區(qū)數(shù)字孿生城市系統(tǒng)平臺以市可視化城市空間數(shù)字平臺與區(qū)時空大數(shù)據(jù)平臺為基礎，優(yōu)先以北站片區(qū)為重點，依托5G、大數(shù)據(jù)、CIM等新興技術，建設地上地下、室內室外為一體的數(shù)字孿生基座，在北站片區(qū)完成單體精細化模型約3500棟，并建成龍華全域的數(shù)字孿生基座（CIM平臺）。

目前，依托數(shù)字孿生基座建設智能決策中樞，龍華區(qū)開展了“智慧流調”、工程項目“規(guī)建管用”、自建房隱患排查、消防管控、水務應急管理等未來城市場景實驗，并依托項目建設的配套運行環(huán)境，探索孿生城市建設運行機制，助力分析龍華區(qū)在交通出行、人口、產(chǎn)業(yè)等方面的規(guī)律和趨勢，揭示城市治理短板，為龍華區(qū)“霧治理”提供智能支持。（記者 丁小梅）