9月7日，在長江北路沿線的廣場、小游園、公交站臺(tái)，隨處可見一些身穿橙色工作服的工作人員在穿梭忙碌，他們是新吳區(qū)首批上崗的“城市管家”。記者獲悉，新吳在全市率先實(shí)現(xiàn)“城市管家”一體化管理全域覆蓋，全區(qū)目前共有800余名“城市管家”，他們統(tǒng)一著裝、規(guī)范作業(yè)。

“非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)的車輛亂停，請來整理?！薄皬V場上有一塊油污，趕緊把洗掃機(jī)開過來清理。”“公交站臺(tái)上的座椅上有灰塵，來擦拭下?！薄浾攥F(xiàn)場看到，新吳“城市管家”除了統(tǒng)一著裝和隨身攜帶一部對講機(jī)外，還統(tǒng)一配備了智能手環(huán)、噴水壺、鏟子、夾子、干濕抹布、口哨、文明停車告知單等作業(yè)“八件套”（如圖）。江溪街道“城市管家”郭師傅邊展示他的裝備邊介紹：“這些都是我們?nèi)粘９ぷ髦械挠H密‘伙伴’，能讓我的工作更高效。比如智能手環(huán)，不僅能記錄我日常的工作軌跡，還能監(jiān)測心率、血壓、血氧等身體數(shù)據(jù)。如果在工作中出現(xiàn)身體不適，手環(huán)會(huì)及時(shí)提醒我休息。鏟子、噴水壺、抹布等工具小巧便捷，分類放到定制的腰包里，隨身攜帶，拿取方便?！?/p>

“城市管家”隊(duì)伍是城管隊(duì)伍的補(bǔ)充力量，為城市精細(xì)化管理提供了有力支撐。江溪街道綜合行政執(zhí)法局“城市管家”工作負(fù)責(zé)人張嫻說，早在2020年街道就率先在全市采用“城市管家”一體化管理模式。為了改變以往“一把掃帚掃天下”的粗放型保潔模式，還投入使用了一批深度清洗車、洗掃車、道板清洗車等作業(yè)車輛，通過“人工+機(jī)械”相互配合的模式，實(shí)現(xiàn)多機(jī)種立體化作業(yè)。目前街道的“城市管家”實(shí)行“早六晚十”兩班倒工作模式。工作內(nèi)容主要是對主干道及道路兩側(cè)可視范圍實(shí)施高質(zhì)量管理服務(wù)，包括沿街機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車引導(dǎo)停放管理，道板以上區(qū)域環(huán)衛(wèi)保潔、城市家具日常管養(yǎng)、沿街店外經(jīng)營、亂堆亂放勸導(dǎo)管理以及“撤桶”后沿街商鋪生活垃圾統(tǒng)一收運(yùn)等?！俺鞘泄芗摇钡纳蠉彛谝欢ǔ潭壬辖鉀Q了部分公共區(qū)域失管、管理能效低的突出矛盾。

據(jù)了解，今年新吳區(qū)專門出臺(tái)“城市管家”實(shí)施指導(dǎo)意見，對城市管理的職能定位、工作機(jī)制、協(xié)同配合、考核獎(jiǎng)懲等進(jìn)行了明確。通過對外招標(biāo)委托第三方公司統(tǒng)一實(shí)施市場化運(yùn)作管理。（記者 劉丹）