為實(shí)現(xiàn)“數(shù)字法治、智慧司法”信息化體系建設(shè)的工作目標(biāo)，適應(yīng)以大數(shù)據(jù)和人工智能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、完善社會治理的大趨勢，提高仲裁服務(wù)水平，提升仲裁公信力，近日，武漢仲裁委員會辦公室積極發(fā)展信息化建設(shè)，大力推進(jìn)武漢特色“智慧仲裁”邁入新紀(jì)元。

智慧仲裁信息管理平臺V3.0上線，“一鍵查、一鍵辦”讓案件觸手可及

打開在線庭審平臺，武漢仲裁委員會仲裁員王麗敏直接點(diǎn)擊進(jìn)入了“云仲裁庭案件”。今天，她有一個(gè)線上案件需要開庭，雙方當(dāng)事人分別來自廣東、湖北兩省?！吧暾埲四苈牭轿艺f話嗎？”“請被申請人說話。”“秘書檢查雙方當(dāng)事人身份信息。”一一測試無誤后，仲裁員立即宣布庭審開始。

庭審結(jié)束后，仲裁員、雙方當(dāng)事人核對《在線開庭筆錄》無誤便可直接生成電子簽名完成簽收。此舉打破地域限制，足不出戶便可實(shí)現(xiàn)庭審全過程。除此之外，系統(tǒng)還會對庭審視頻進(jìn)行電子記錄，確保案件從受案、審理、庭審到結(jié)案全程留痕。

對于案件辦理人員來說，智慧仲裁平臺的升級帶來更為高效便捷的工作模式，從快速立案、隨機(jī)組庭、智能審批、智能分案到電子送達(dá)，兼具“一裁一檔”“一鍵查詢”“智慧仲裁庭”的同步生成功能，實(shí)現(xiàn)了多平臺辦公、移動(dòng)辦案，大大優(yōu)化了案件辦理效率與質(zhì)量。

三年規(guī)劃大步走，為“智慧仲裁”建設(shè)跑出加速度

為了更好地滿足當(dāng)事人多元化需求，全面拓展當(dāng)事人和律師參與仲裁的渠道，武漢仲裁委員會于近日制定了《“智慧仲裁”建設(shè)三年行動(dòng)方案》，致力形成全面支持仲裁各類業(yè)務(wù)的信息化應(yīng)用，建立起“大數(shù)據(jù)倉庫”，全面整合資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各應(yīng)用系統(tǒng)之間、仲裁機(jī)構(gòu)與外部單位之間的數(shù)據(jù)共享交換。

“智慧仲裁”建設(shè)方案提出，武漢仲裁委將以“智慧、融合、創(chuàng)新”作為總體思路一以貫之，構(gòu)建新型智慧仲裁應(yīng)用體系，到2023年底，打響“以‘三大平臺’應(yīng)用為重點(diǎn)，以優(yōu)良的內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、主動(dòng)安全體系為后盾，以質(zhì)效運(yùn)維體系為保障”的武漢“智慧仲裁”品牌，初步形成司法仲裁大數(shù)據(jù)融合庫，使武漢仲裁憑借更優(yōu)質(zhì)的仲裁服務(wù)能力、更全面的仲裁事務(wù)公開、更強(qiáng)大的仲裁公信力，成為深具國內(nèi)外影響力的高端法律服務(wù)品牌。

本方案還凝練有“1356”的發(fā)展思路。圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，即以全面打造武漢特色“智慧仲裁”為目標(biāo)；打造“三大平臺”——針對內(nèi)部人員的“智能辦案辦公綜合管理平臺”、推進(jìn)統(tǒng)一的仲裁數(shù)據(jù)共享交換的“數(shù)據(jù)中心綜合管理平臺”以及為仲裁員、辦案人員、當(dāng)事人、律師都能提供線上服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)對外綜合服務(wù)平臺”；堅(jiān)持以創(chuàng)新謀發(fā)展、以融合促共進(jìn)、以協(xié)同提質(zhì)效、以開放求轉(zhuǎn)型、以自主保安全的“五個(gè)原則”；著力加強(qiáng)頂層統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，突出智能應(yīng)用服務(wù)，構(gòu)建智慧仲裁大腦，整合智慧一體云網(wǎng)，夯實(shí)主動(dòng)安全體系，鞏固體系聯(lián)動(dòng)運(yùn)維“六個(gè)方面”。用三年時(shí)間，完成六大類共37項(xiàng)任務(wù)，以打造完備的仲裁辦案平臺、在線調(diào)解平臺為核心，集約多源數(shù)據(jù)融合，與法院、業(yè)務(wù)主管部門、行業(yè)協(xié)會、糾紛解決機(jī)構(gòu)和其他非訴解紛平臺等建立共建共享機(jī)制，為社會公眾和當(dāng)事人提供仲裁宣傳、網(wǎng)上立案、線上繳費(fèi)、電子送達(dá)等功能的一站式服務(wù)。

開發(fā)仲裁員微管理平臺，搭建仲裁員與辦案秘書的溝通橋梁

據(jù)悉，武漢仲裁委開發(fā)的旨在加強(qiáng)仲裁員與機(jī)構(gòu)溝通的微管理平臺已經(jīng)進(jìn)入了試運(yùn)行階段，讓辦案秘書與仲裁員之間由“個(gè)案被動(dòng)對接”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)對接，推進(jìn)案件綜合管理質(zhì)效。微管理平臺是仲裁員與秘書的聊天室，特殊在于以其安全、高效、便捷的通信方式，實(shí)現(xiàn)聊天數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)留痕，既能讓案件相關(guān)辦理人員參與到案件審理中來，也能通過內(nèi)外網(wǎng)的無縫對接，起到對外數(shù)據(jù)脫敏的安全防護(hù)作用，大大加強(qiáng)案件信息安全保障。通過微管理平臺，仲裁員無需另行下載直播軟件便可在線參加培訓(xùn)，隨時(shí)隨地“充電”不斷檔。此外，微管理平臺還可生成仲裁員培訓(xùn)考試的智能化考卷打分模型，實(shí)現(xiàn)對仲裁員辦案水平的實(shí)時(shí)監(jiān)督與培訓(xùn)效果的實(shí)效檢驗(yàn)，對仲裁員的被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)監(jiān)督，為建設(shè)高素質(zhì)仲裁工作隊(duì)伍深植技術(shù)厚土。

信息多跑路，群眾就能少跑腿。目前，武漢仲裁已全面開啟“智慧仲裁”加速模式，扎實(shí)建設(shè)實(shí)力與專業(yè)素養(yǎng)過硬的仲裁隊(duì)伍，專注提供更為高效便捷的仲裁服務(wù)，以提升群眾滿意度為不懈追求，為優(yōu)化法治化營商環(huán)境、服務(wù)國家開放和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略傾注強(qiáng)大的智慧仲裁力量！